江陰正規(guī)會議服務(wù)質(zhì)量保障

    一、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名。2.了解所用會場的類型。3.掌握舉行會議時間、場次。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。二、會前準備1.制作懸掛會標(biāo)，會徽，歡迎幅或標(biāo)語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅，沙發(fā)、擺放設(shè)計精美的花壇，花卉。3.擺放茶杯、茶碟、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料，干果，水果等。4.擺放便筏、鉛筆（圓珠筆）。5.檢查音響、試聽設(shè)備、燈光。6.搞好通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道，保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生，保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水。三、入場迎接服務(wù)1.在開會前20分鐘應(yīng)將會議室打開，安排二名服務(wù)員站在門口迎接**。2.**到達問好，并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預(yù)定的坐位上，動作要穩(wěn)，保證安全。4.**坐定后，送上小毛巾。5.由里外為**沏茶。6.人場完畢后，管好門保持環(huán)境安靜。四、對主席臺上的**服務(wù)1.凡在主席臺上就坐的**，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。2.**坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。4.在一般情況下。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責(zé)會議服務(wù)的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。江陰正規(guī)會議服務(wù)質(zhì)量保障

2、咨詢在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍h場地、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細節(jié)等等，并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責(zé)人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)。江陰定制會議服務(wù)靠譜嗎上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。

發(fā)放）→會場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設(shè)備設(shè)施、會議物品4、**登記：準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品5、會場服務(wù)：主席臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）6、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會議廳7、匯報總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理，會議服務(wù)人員參加）會議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會議服務(wù)公司，對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司，我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮⒄姓蛊髣?、會議回執(zhí)等等。

會議服務(wù)就是指在會議過程中，根據(jù)會議的需求，配備專門的會議服務(wù)人員，為會議提供***的服務(wù)，是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個會議過程中不可缺少的一部分。會議服務(wù)主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié)，主要負責(zé)服務(wù)工作，這一點對于會議服務(wù)公司來說，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項目中，主要就是由會議策劃和會議服務(wù)組成，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因為會議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員，才使得會議能在活動過程中清晰明了、進行有序。會議服務(wù)主要分為會前服務(wù)、會中服務(wù)、會后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會前準備、會議安排、會議接待、會議餐飲、會議住宿、會議旅游、會議總結(jié)等等。好的會議服務(wù)是一個企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會議服務(wù)公司，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴格的服務(wù)標(biāo)準，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地！會議官員做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。

服務(wù)人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。2、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3、坐站規(guī)范端莊，不翹腿。(二)語言1、語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、語言文明禮貌，適時運用"您好"、"您請用"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"沒關(guān)系"等禮貌用語。3、對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、解釋問題有禮有節(jié)。5、想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。(四)紀律1、上班前不飲酒，不吃異味食品。2、不準擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。3、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定，整潔干凈。2、定期體檢，健康合格，持證上崗。3、勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求。迎接嘉賓，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容。梁溪區(qū)口碑好的會議服務(wù)聯(lián)系人

及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。江陰正規(guī)會議服務(wù)質(zhì)量保障

面對競爭日芻激烈激烈的貿(mào)易型教育市場，資本者在選擇品牌時，要更加注重孩子實用能力的養(yǎng)成，多方面培養(yǎng)孩子的邏輯思維能力，迎合眾多家庭的實際需求，為未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。為了提升教育培訓(xùn)的廣度和深度，培養(yǎng)更多地區(qū)和社會需要的精英少年，未來將聚集來自全國拔尖的相關(guān)教育行家，完善測評系統(tǒng)，專注于教育課程的研發(fā)，愿和業(yè)界廣大教培機構(gòu)一起攜手合作，帶動中國教育培訓(xùn)騰飛發(fā)展！中國一直重視教育，我國貿(mào)易的發(fā)展迎來了很多政策紅利。相關(guān)部門關(guān)于教育的財政支出逐年增長，財政性教育經(jīng)費占GDP比重已連續(xù)7年超過4%。中國貿(mào)易用戶規(guī)模持續(xù)上升。各類教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，會議及展覽服務(wù)科技產(chǎn)品將覆蓋教學(xué)評估、教務(wù)管理、家校共育等各個環(huán)節(jié)，從學(xué)習(xí)畫像到成長過程，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，幫助家長提升可查價值，家校共育再無障礙。同時教務(wù)教學(xué)各環(huán)節(jié)效率、家?；庸灿w驗都得以提升、從而開創(chuàng)更多新業(yè)務(wù)場景。江陰正規(guī)會議服務(wù)質(zhì)量保障

無錫德中匯教育咨詢有限公司是一家教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；攝影擴印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。德中匯教育咨詢擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，會議及展覽服務(wù)。德中匯教育咨詢繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。德中匯教育咨詢創(chuàng)始人王立靜，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。