隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行。因此上，對于承辦會議的場所，對于相關的崗位職責，一定要有比較多的了解。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說，工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會場中行走的時候，要做到動作輕盈，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1、接到會議通知單之后，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質(zhì)，比如說是組織部的會議，還是商務會議。2、對于出席會議的領導，要做較為深入的了解，還要知道會議的時間以及會議的時長，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點，也要進行足夠的了解。3、對于會議的組織者，需要接待的單位以及相關的負責人姓名、電話或者是職務等，會議服務人員也要做好了解。三、會議服務對會場的要求對于這一點。每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、投影設備等是否均已符合要求。錫山區(qū)名優(yōu)會議展覽服務商家
3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德。（五）服務衛(wèi)生1、工作服固定，整潔干凈。2、定期體檢，健康合格，持證上崗。3、勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務（一）根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。（二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。三、會中服務（一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人。錫山區(qū)名優(yōu)會議展覽服務商家會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關上。
服務人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。2、服務人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3、坐站規(guī)范端莊，不翹腿。(二)語言1、語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、語言文明禮貌，適時運用"您好"、"您請用"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"沒關系"等禮貌用語。3、對服務對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、微笑服務，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、解釋問題有禮有節(jié)。5、想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。(四)紀律1、上班前不飲酒，不吃異味食品。2、不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務衛(wèi)生1、工作服固定，整潔干凈。2、定期體檢，健康合格，持證上崗。3、勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(一)根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務要求。
一、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名。2.了解所用會場的類型。3.掌握舉行會議時間、場次。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責人和領導的生活習俗。二、會前準備1.制作懸掛會標，會徽，歡迎幅或標語。2.按要求的會場形式布設桌椅，沙發(fā)、擺放設計精美的花壇，花卉。3.擺放茶杯、茶碟、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料，干果，水果等。4.擺放便筏、鉛筆（圓珠筆）。5.檢查音響、試聽設備、燈光。6.搞好通風換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道，保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生，保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水。三、入場迎接服務1.在開會前20分鐘應將會議室打開，安排二名服務員站在門口迎接**。2.**到達問好，并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預定的坐位上，動作要穩(wěn)，保證安全。4.**坐定后，送上小毛巾。5.由里外為**沏茶。6.人場完畢后，管好門保持環(huán)境安靜。四、對主席臺上的**服務1.凡在主席臺上就坐的**，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。2.**坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。4.在一般情況下。迎接嘉賓，引導各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容。
2、咨詢在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍h場地、環(huán)境、交通車輛及會展設備細節(jié)等等，并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協(xié)議。5、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行。6、結算雙方財務人員認真核對各類單據(jù)。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓。錫山區(qū)名優(yōu)會議展覽服務商家
會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員。錫山區(qū)名優(yōu)會議展覽服務商家
伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟的飛速發(fā)展及國人素質(zhì)的綜合提高，我國教育市場跟隨著全球化教育變革的步伐前進，貿(mào)易型成為“剛需”教育已民經(jīng)是不爭的事實。根據(jù)統(tǒng)計相關調(diào)查報告顯示很多人都想利用貿(mào)易型來實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。為了提升教育培訓的廣度和深度，培養(yǎng)更多地區(qū)和社會需要的精英少年，未來將聚集來自全國拔尖的相關教育行家，完善測評系統(tǒng)，專注于教育課程的研發(fā)，愿和業(yè)界廣大教培機構一起攜手合作，帶動中國教育培訓騰飛發(fā)展！一般大家在選擇行業(yè)的時候都會首先考慮其發(fā)展前景的問題，如今市場上發(fā)展**為火熱的要數(shù)貿(mào)易了。越來越多的這類平臺出現(xiàn)，也有越來越多的學生和家長關注。教育咨詢服務，信息咨詢服務，會議及展覽服務產(chǎn)業(yè)鏈上下游將被互聯(lián)網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)平臺深度連接，協(xié)作更加緊密。相關機構只需加強優(yōu)勢、專注辦學，內(nèi)容、營銷、金融等增值服務需求將有第三方機構承接，且成本不斷降低。教育行業(yè)的潛在需求將被深入挖掘，專業(yè)教育服務將大量涌現(xiàn)。錫山區(qū)名優(yōu)會議展覽服務商家
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