貴州數(shù)字時代遠程視頻雙錄最佳實踐

簽里眼遠程視頻雙錄解決方案正是基于多家金融機構(gòu)服務業(yè)務場景出發(fā)，通過音視頻技術(shù)，支撐金融機構(gòu)多面業(yè)務場景需求，打造安全合 規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務體驗。2022年1月，銀保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》 (后文簡稱”指導意見" 中提到: 增強對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點客群的服務覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務可獲得性，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題。結(jié)合《通知》內(nèi)容，針對金融機構(gòu)在業(yè)務辦理意愿核實、身份核驗、簽名等傳統(tǒng)業(yè)務時，通過遠程雙向視頻模式可以有效解決老人、行動不便以及偏遠地區(qū)用戶辦理保險、理財、面簽、意愿核實等金融業(yè)務。 目前 簽里眼遠程視頻雙錄支持手機 APP 內(nèi)發(fā)起視頻呼叫，連接金融機構(gòu)的客服中心進行遠程銀行業(yè)務辦理或者遠程客戶服務功能。同時，依托于 WebRTC 技術(shù)的 H5 方式和運營商 MS 能力進行的 VOLTE 視頻呼叫，簽里眼遠程頻雙錄可實現(xiàn)用戶不需下載 APP 或者客戶端，直接通過小程序、Web 或者手機的視頻撥號入口便可實現(xiàn)視頻呼叫，完成業(yè)務辦理。簽里眼運用音視頻+AI技術(shù)為企業(yè)添“智”，讓業(yè)務辦理隨時可以辦。貴州數(shù)字時代遠程視頻雙錄最佳實踐

簽里眼升級“雙錄”系統(tǒng)，推出“遠程雙錄”功能，有效解決了銷售人員與客戶身處異地無法“雙錄”的弊病。遠程雙錄就是通過視頻連線的方式對銷售人員和保險客戶同屏參與保險銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以錄音錄像，實現(xiàn)了銷售行為可回放、信息可查詢、問題責任可確認。 “遠程雙錄”系統(tǒng)簡單高效，無須紙質(zhì)材料，既簡單環(huán)保又方便快捷，提高了客戶的消費體驗感和獲得感，同時“雙錄”也有利于規(guī)范銷售行為，避免在銷售過程中出現(xiàn)銷售誤導，實現(xiàn)過程可回溯，從而多程度保護消費者的合法權(quán)益。簽里眼將不斷深化遠程服務的探索和創(chuàng)新，為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務。云南提供遠程視頻雙錄解決方案遠程視頻雙錄是一種技術(shù)，同時錄制現(xiàn)場和遠程參與者的視頻畫面，以便參與和回放。

簽里眼專注為金融機構(gòu)提供遠程雙錄系統(tǒng)技術(shù)服務的企業(yè)。旗下?lián)碛小昂灷镅垡曨l面簽系統(tǒng)”“簽里眼視頻面簽服務”“簽里眼視頻面簽SDK”“音視頻SDK”;致力于為客戶提供一站式遠程雙錄及音視頻解決方案。 團隊成員擁有10余年金融及通訊領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，熟悉金融業(yè)務場景、掌握通訊主要技術(shù). 簽里眼是A+遠程雙錄商業(yè)化的先行者，通過提供多種高效的全棧式解決方案為不同金融業(yè)務場景客戶賦能，簽里眼視頻面簽服務”為客戶提供高性價比即開即用的視頻面簽服務，簽里眼“視頻面簽SDK”為軟性開發(fā)者提供全棧式視頻面簽解決方案，只需一次集成可輕松具備視頻面簽能力:簽里眼“音視頻SDK”針對不同音視頻應用場景打造，需求涵蓋金融、教育等領(lǐng)域。

遠程視頻雙錄在泛金融行業(yè)的使用場景非常覆蓋，如下： 保險業(yè)務：在保險業(yè)務中，遠程視頻雙錄可以用于投保人意愿核實、身份核驗、簽名等環(huán)節(jié)，確保投保行為的真實性和合法性。同時，通過視頻連接，可以提供更直觀的產(chǎn)品介紹和咨詢服務，提升客戶體驗。 理財業(yè)務：理財業(yè)務的辦理過程中，客戶經(jīng)理可以通過遠程視頻雙錄技術(shù)與客戶進行實時互動，對理財產(chǎn)品進行詳細介紹和風險播報，同時完成電子簽名和錄屏等操作，確保業(yè)務辦理的準確性和安全性。 業(yè)務：在業(yè)務的辦理過程中，遠程視頻雙錄可以用于面簽環(huán)節(jié)，核實借款人的身份和意愿，防止騙行為。同時，通過視頻連接，可以提供更便捷的申請和審批流程，提高業(yè)務的效率。 臨柜業(yè)務：在銀行、證券等金融機構(gòu)的臨柜業(yè)務中，遠程視頻雙錄可以用于高風險產(chǎn)品的介紹和咨詢，以及客戶的身份核驗和簽名等環(huán)節(jié)。通過實時記錄和存儲視頻數(shù)據(jù)，可以保障業(yè)務辦理的安全性和合規(guī)性。 總的來說，遠程視頻雙錄技術(shù)在泛金融行業(yè)的使用，可以提升業(yè)務辦理效率，保障業(yè)務安全性，并為客戶提供更便捷、覆蓋的服務。AI賦能，助力遠程視頻雙錄再創(chuàng)新高度。

音視頻遠程雙錄系統(tǒng)，根據(jù)手機視頻發(fā)起端創(chuàng)建網(wǎng)絡通話房間，錄制服務端獲取手機端音視頻數(shù)據(jù)，錄制服務內(nèi)部模塊分為負載轉(zhuǎn)發(fā)模塊、錄制功能模塊兩大塊，負載轉(zhuǎn)發(fā)模塊根據(jù)錄制功能模塊的負載、服務器資源消耗合理分發(fā)HTTP協(xié)議錄制請求到錄制服務，并再Redis中記錄相關(guān)信息，負載轉(zhuǎn)發(fā)模塊接收到結(jié)束錄制請求時，從Redis中獲取到相應開始錄制轉(zhuǎn)發(fā)信息，并將結(jié)束錄制請求轉(zhuǎn)發(fā)到同一臺錄制服務。錄制功能模塊中視頻處理模塊負責視頻流拉取，視頻流合成。水印處理模塊負責多進程進行添加自定義水印。與現(xiàn)有技術(shù)相比優(yōu)點在于：提供遠程的音視頻錄制，通過雙方甚至多方通過網(wǎng)絡通話，將通話過程進行全程的音視頻錄制。傳統(tǒng)雙錄好幾天，遠程視頻雙錄多10分鐘。遼寧提供遠程視頻雙錄提高效率

簽里眼雙錄系統(tǒng)為您護航，辦業(yè)務更放心。貴州數(shù)字時代遠程視頻雙錄最佳實踐

音視頻技術(shù)與銀行業(yè)務需求相互促進，發(fā)展分為三個階段。第一階段是音視頻能力，滿足監(jiān)管需求；第二階段是實時音視頻通信，覆蓋品牌和業(yè)務線上辦理等場景；第三階段是視頻銀行，通過沉浸式體驗和先進數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)線上虛擬場景。 正是基于對銀行業(yè)務需求，北京簽里眼推出遠程視頻雙錄系統(tǒng)，滿足銀行音視頻互動需求。其能力包括音視頻技術(shù)的可集成、可定制，以及多渠道、多場景、高并發(fā)、高性能、高可靠的標準支撐。 簽里眼遠程視頻面簽系統(tǒng)充分考慮可集成性，能夠支持各業(yè)務線技術(shù)研發(fā)快速調(diào)用。通過SDK組件的方式，靈活集成手機銀行、網(wǎng)上營業(yè)廳、超級柜臺、自助終端等不同渠道、不同業(yè)務線的不同類型的終端和場景。針對不同應用場景，重點推出音頻降噪、多路混流、內(nèi)容錄制、內(nèi)容存儲、虛擬背景、智能組件等六款應用，以增強方案提升場景適配集成能力。 貴州數(shù)字時代遠程視頻雙錄最佳實踐