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(一)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) [1]1.市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的**終目的是從決策需求的角度出發(fā),結(jié)合有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研原則的各種意見(jiàn),為公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。所以,市場(chǎng)調(diào)研是必須且重要的,并要注意以下幾點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研的注意事項(xiàng):(1)信息搜集要***。要充分考慮到會(huì)影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素,盡可能地提供多角度、多側(cè)面的數(shù)據(jù)和信息。(2)信息取舍要客觀。對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)要從中立出發(fā),去偽存真,避免主觀和偏見(jiàn)。(3)信息搜集要及時(shí)。對(duì)市場(chǎng)上任何有用的信息都要及時(shí)分析和反饋,充分利用時(shí)間,在短時(shí)間里搜集**多的信息,使信息具有時(shí)效性,才能及時(shí)反映市場(chǎng)情況。公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。黃浦區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)組織策劃熱線
5、倫理道德原則。倫理道德準(zhǔn)則的**內(nèi)容是:組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。6、心理原則。要運(yùn)用心理學(xué)的一般原理及其在公關(guān)中的應(yīng)用,正確把握公眾心理,按公眾的心理活動(dòng)規(guī)律,因勢(shì)利導(dǎo)。7、效益原則。要以較少的公關(guān)費(fèi)用,去取得更佳的公關(guān)效果,達(dá)到企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)。公關(guān)策劃的性質(zhì):1.公關(guān)策劃是一門(mén)綜合性學(xué)科。2.公關(guān)策劃是一門(mén)“軟科學(xué)”。3.公關(guān)策劃是一門(mén)實(shí)用性極強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)。公關(guān)策劃的價(jià)值:1.公關(guān)策劃屬于公共關(guān)系活動(dòng)中的比較高層次。2.公關(guān)策劃是公共關(guān)系活動(dòng)的價(jià)值集中體現(xiàn)。3.公關(guān)策劃是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍。4.公關(guān)策劃是公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)的法寶。黃浦區(qū)質(zhì)量公關(guān)活動(dòng)組織策劃供應(yīng)公關(guān)策劃是公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)的法寶。
8、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。公關(guān)預(yù)算是一個(gè)復(fù)雜的工程,必須按照公關(guān)活動(dòng)的項(xiàng)目和全過(guò)程,進(jìn)行詳盡的分析預(yù)算,盡量不要遺漏項(xiàng)目。具體費(fèi)用主要包括以下幾個(gè)方面:9、形成策劃書(shū)。策劃書(shū)是策劃成果的體現(xiàn),是公關(guān)活動(dòng)實(shí)施的行動(dòng)依據(jù)和指南。策劃書(shū)的基本結(jié)構(gòu)有八個(gè)部分構(gòu)成:標(biāo)題;主題;目標(biāo);組合分析;活動(dòng)步驟;傳播渠道;經(jīng)費(fèi)預(yù)算;效果預(yù)測(cè)。還有策劃者署名、時(shí)間及視策劃書(shū)篇幅長(zhǎng)短,可有附件等內(nèi)容。創(chuàng)意是公關(guān)策劃的靈魂,公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)策劃工作就是需要不斷創(chuàng)新,設(shè)計(jì)出具有社會(huì)價(jià)值的新穎而獨(dú)特的公關(guān)活動(dòng),吸引社會(huì)公眾的關(guān)注。有創(chuàng)意的策劃會(huì)使活動(dòng)收到意想不到的效果。 [1]
(1)**產(chǎn)品策略。企業(yè)常常通過(guò)一兩個(gè)**產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群體,形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而**產(chǎn)品往往是組織配置資源**為集中的層次。(2)價(jià)格策略。給產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)是很重要的,要符合組織的利潤(rùn)目標(biāo)、生存目標(biāo)、市場(chǎng)占有目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo),并且要充分考慮到市場(chǎng)需求、成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)狀況等綜合因素的影響。組織一般會(huì)采用降價(jià)和提價(jià)兩種策略。降價(jià)策略,包括戰(zhàn)略性降價(jià)、擴(kuò)展市場(chǎng)降價(jià)、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)降價(jià)等;提價(jià)策略,包括因成本膨脹提價(jià)、因供不應(yīng)求提價(jià)等。組織在采取降價(jià)或提價(jià)策略后,都要及時(shí)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)進(jìn)行分析,以確定進(jìn)一步的價(jià)格調(diào)整。5種模式:宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會(huì)性公共關(guān)系、 征詢(xún)性公共關(guān)系。
(一)公關(guān)招術(shù)不可少 [3]“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”。市場(chǎng)的源頭不是天降的,良好的公眾消費(fèi)關(guān)系也不是硬“拉”來(lái)的。對(duì)企業(yè)而言,所有的一切策劃,九九歸一,**終還是匯聚在公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與實(shí)施上。一旦有了公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,有了促銷(xiāo)的公關(guān)高招,有了**的渠道、市場(chǎng)的奇勝、供需的雙贏,企業(yè)的營(yíng)利也就瓜熟蒂落了。營(yíng)銷(xiāo)的雄心與智慧,是企業(yè)永恒的***藥。(二)公關(guān)促銷(xiāo)作用1.公共關(guān)系有利于引起公眾對(duì)企業(yè)的關(guān)心關(guān)并不推銷(xiāo)某種商品,而是為了形成有利企業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境,獲得公眾的理解和好感,一旦“人和”機(jī)緣結(jié)成了,一“和”百業(yè)興。這對(duì)于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,無(wú)疑是具有戰(zhàn)略意義的舉措。很多公關(guān)活動(dòng),花了不少錢(qián)都不知是什么活動(dòng),留不下很深的印象。崇明區(qū)電話公關(guān)活動(dòng)組織策劃平臺(tái)
市場(chǎng)成長(zhǎng)期,公關(guān)活動(dòng)主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展推波助瀾。黃浦區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)組織策劃熱線
所謂公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)策劃,是指公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求,分析現(xiàn)有條件,謀劃、設(shè)計(jì)專(zhuān)題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)比較好行動(dòng)方案的過(guò)程。策劃方案是公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的具體行動(dòng)方案,是公關(guān)活動(dòng)評(píng)估的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)[1]。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)有鮮明的目的性,以公共關(guān)系主題傳播為目的。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)有清楚的訴求對(duì)象,這些對(duì)象是公關(guān)的目標(biāo)公眾。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)是有計(jì)劃的,有步驟開(kāi)展的團(tuán)體活動(dòng)。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)策劃有以下步驟: [1]1、綜合分析信息。公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃是從分析信息開(kāi)始的。公關(guān)活動(dòng)策劃者面對(duì)各種大量的信息,分析時(shí)要重點(diǎn)注意以下兩大類(lèi):一類(lèi)是社會(huì)組織自身狀況信息。黃浦區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)組織策劃熱線
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