二是國內(nèi)公關服務肇始之初,客戶主要集中于IT企業(yè),是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的,比如藍標,當初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中,導致了服務和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關系型的小公司只能打一***換一個地方,“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢,久合必分,公關服務向小型化方向發(fā)展,當下迎來了天時地利的好時機。首先,如前所述,公關的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時代,主流媒體壟斷信息,主導話語權的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢喪失,在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機會。其次,隨著傳播規(guī)律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當事人)——企業(yè)(客戶)——公眾(用戶)單通道擴散,轉變?yōu)閺男旁赐瑫r向企業(yè)和公眾傳播,并形成反饋和互動,企業(yè)分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮,這要求公關團隊在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機方面,必須實現(xiàn)同步,大公司的外派團隊,已經(jīng)很難適應這個要求,一些企業(yè)自建公關團隊,或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業(yè)務都委托給一家公司。公關策劃必須根據(jù)實事的變化來不斷調(diào)整策劃的策略和時機。江陰什么是項目策劃性價比
小到一個以私人名義主辦的晚宴,大到牽涉到成千上萬人乃至整個民族的慶?;顒?,都可以作為企業(yè)主題公關的活動形式。例如,當一個企業(yè)確定了以環(huán)保為公關主題后,它可以選擇贊助環(huán)?;顒印⒆龉媸聵I(yè)、拍公益廣告,同時可以選擇**、個人或者企業(yè)作為公關對象。4、積極的社會效應一般來說,主題公關活動會使社會公眾直接受益,這在其他公關活動中并不多見。作為企業(yè)公關的主題,其活動如果對社會公眾沒有益處的話,企業(yè)將很難達到**終的目的,因為企業(yè)能否達到目的,**終的決定者是社會公眾,企業(yè)開展的活動如果有限公眾的利益,那么必然會破壞企業(yè)的形象,給公眾留下不好的印象,企業(yè)自然也難遭厄運。5、文明的且非商業(yè)的色彩公共關系專題活動訴諸對公眾的關愛和友情,是文明的和富于道德情感與責任的社會行為,這也是它之所以深得人心之處。宜興什么項目策劃價格多少求實原則。實事求是,是公關策劃的一條基本原則。
坦率說,公關行業(yè)是個有持久需求的行業(yè),但并不是一個好行業(yè)。A股上市公司**000家了,誰見過一家以公關為主營業(yè)務的公司?公關行業(yè)的結構性特征注定這個行業(yè)難以產(chǎn)生大公司。公關這個行業(yè),現(xiàn)階段在中國**主要的特征就是分散化,沒有特別大的公司。分散化的***個原因是競爭過度。作為一個專業(yè)服務業(yè),它的門檻真的比開律所,開一個會計師事務所這些要低很多。所以在公關這個行業(yè),有很多初創(chuàng)公司,小微公司,行業(yè)在供給層面是過剩的,競爭程度比較大,沒有規(guī)模公司出現(xiàn)。分散化的第二個原因是公關是中**業(yè),做的是ToB的業(yè)務,下游對接不同的公司,形成了在行業(yè)內(nèi)部不同的細分領域,如專門服務互聯(lián)網(wǎng)公司的,服務房地產(chǎn)公司的,財經(jīng)公關也是某種程度的細分,專門服務與上市公司和擬上市公司資本市場業(yè)務相關的公關。這種因客戶群體產(chǎn)生的細分是導致行業(yè)分散化的第二個因素。第三個原因,是在現(xiàn)有的管理水平下,公關公司存在一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司,有把規(guī)模做大的機會,但管理水平?jīng)]有跟上,導致成本增速比收入規(guī)模增速大,**后就是收縮。所以說分散化既是行業(yè)的結構特征,也是行業(yè)的階段特征。想在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)。
**重要的是激勵機制。在資源驅動階段一個草臺班子就可以,但進入到專業(yè)驅動階段后團隊的專業(yè)化水平很重要,專業(yè)的對公司利潤的貢獻加大,但很多公關公司在利潤分配,專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過專業(yè)驅動階段,進入到品牌驅動階段后,日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后,主動詢盤的客戶會增加,市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應,服務費會有溢價。公關公司的品牌效應一旦建立持續(xù)時間會很長,這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下,不再重視人力資源,另一方面是業(yè)務模塊較為成熟,而客戶又面臨信息不對稱,所以傾向于用中低端人才應對新客戶,通過壓榨人力成本提**。另一個是內(nèi)部管理體系跟不上,服務水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴張,導致規(guī)模不經(jīng)濟,公司規(guī)模有明顯的天花板。對比一下就知道差距,比如在財經(jīng)領域,同樣都是靠上市公司吃飯的,律所規(guī)模能做多大,而公關公司規(guī)模又有多大。說完發(fā)展階段。下面就簡單討論下適合公關公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業(yè)服務公司的管理》里探討了很多?,F(xiàn)在的公關公司,不管在哪個階段,都有幾個特點,人力高周轉加客戶高周轉。公關策劃(Public Relation Planning)即“公共關系策劃”。
但一定要加上副標題:“于1998年8月以全體營銷人員為對象”。策劃者姓名(小組名稱、成員名稱):寫明所屬部門、職務、姓名。若是小組形式,就寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名(包括所屬部門、職務)。如果有外界人員參與的話,也應明白記載。策劃制作年月日:這是指編制完成時的日期。為方便起見,通常都以評審日或**日為準。如果完成時間已久的話,可以寫為某年某月某日編制,某月某日修正,較接近評審日期,則印象較為深刻。策劃目的以及策劃內(nèi)容之簡要說明:要很技巧地把策劃目的、要點用簡短的幾行寫出,同時也把策劃的**構想或畫龍點睛之處明確地寫出。策劃之經(jīng)過說明:策劃主題何以被提出,策劃活動何以會進行,又是經(jīng)過何種程序去完成等,這些緣起及經(jīng)過都要加以交待。因為時間、人員、費用等都有一定的限制,所以你可以在此預作伏筆,辯解說無法充分作策劃。當然,藉口和理由太多的話,會影響策劃的說服力和信賴性。策劃內(nèi)容之詳細說明:這是說明策劃內(nèi)容的正文部分。表現(xiàn)方式要簡單明了,使評審的人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表示,可適當?shù)丶尤胍恍﹫D表。這時尤其要考慮對方的理解力和習慣,千萬不要只站在自己的立場自導自演,不亦樂乎。公關策劃是如何完備公關工作體系。江陰設計項目策劃靠譜嗎
公關策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁,使公關活動生動有趣,從而給公眾留下深刻而美好的印象。江陰什么是項目策劃性價比
或者已經(jīng)在公關公司做管理,這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說行業(yè)分散化導致公關公司很容易遇到規(guī)模瓶頸,但公關公司盈利能力還算可觀,凈利潤率做到15%-20%是沒問題,而且如果客戶管理比較好,利潤里面的現(xiàn)金比例可以做到70%以上。正是因為如此所以才有很多人進入到這行,畢竟能維持這種利潤率的行業(yè)不多。說完了行業(yè)特征,說下公關公司的發(fā)展階段。公關公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅動,專業(yè)能力驅動,品牌驅動這三個階段。很多初創(chuàng)的公關公司,都是由前媒體人創(chuàng)辦的,大家進入到公關行業(yè)的理由很簡單,因媒體工作的關系,積累了一定的**,同時覺得公關就是處理媒體關系,自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢。因為媒體人之前都是公關的服務對象,所以會下意識的覺得公關不過如此。除了媒體人,還有企業(yè)的公關品牌出來創(chuàng)辦公司。當然,還有具備**關系的人,比如之前幾年IPO公關市場很混亂的時候。這一時期公關公司公司的驅動因素是過往關系的積累和變現(xiàn)。人員結構是創(chuàng)始人再加上幾個從其他老牌公關公司挖過來做項目執(zhí)行的人。這一時期的公司往往有超額利潤,但這種超額利潤和行業(yè)周期、行業(yè)結構及公司的管理水平無關。資源驅動的公關公司生命周期通常也就是1-3年。江陰什么是項目策劃性價比
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