企業(yè)公共關(guān)系，是指企業(yè)在運(yùn)營過程中，有意識(shí)、有計(jì)劃地與社會(huì)公眾進(jìn)行信息雙向交流及行為互動(dòng)的過程，以增進(jìn)社會(huì)公眾的理解、信任和支持，達(dá)到企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。主題公關(guān)活動(dòng)策劃的特性有哪些？1、較強(qiáng)的針對(duì)性可以說這是主題公關(guān)**主要的特征。企業(yè)日常的公關(guān)交往活動(dòng)或許都能夠認(rèn)為是企業(yè)為了提高品牌**度、樹立良好企業(yè)形象及擴(kuò)大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進(jìn)行交往的活動(dòng)，就主題公關(guān)來說，它是針對(duì)某一特定主題有目標(biāo)、有選擇、有計(jì)劃地與特定利益相關(guān)公眾交往的活動(dòng)。企業(yè)要達(dá)到的特定日的以及利益相關(guān)公眾的需要、特點(diǎn)、意愿，決定企業(yè)要怎樣去進(jìn)行主題動(dòng)。因此，主題公關(guān)活動(dòng)沒有任何隨意性，相反，它具有較強(qiáng)的針對(duì)性，即它針對(duì)公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦，在進(jìn)行主題公關(guān)前，企業(yè)已確定了明確的目標(biāo)、鮮明的主題、確切的時(shí)間安排等等。2、主動(dòng)性和可控性主題公關(guān)活動(dòng)在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的，因此企業(yè)對(duì)主題公關(guān)有較強(qiáng)的主動(dòng)選擇性，企業(yè)能夠根據(jù)需要，選擇在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)與合適的相關(guān)利益公眾開展活動(dòng)，因而主題公關(guān)是在企業(yè)主動(dòng)選擇并高度可控的條件下進(jìn)行。3、靈活多變的形式主題公關(guān)的活動(dòng)形式靈活多變。公關(guān)策劃（Public Relation Planning）即“公共關(guān)系策劃”。濱湖區(qū)設(shè)計(jì)公關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)
兩者的期望值就會(huì)大相徑庭。5．影響說明及波及面(可選項(xiàng))除了受訓(xùn)者以外，本項(xiàng)目還將會(huì)對(duì)什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的，也可能是有害的，應(yīng)慎重評(píng)估并寫入文件。6．風(fēng)險(xiǎn)(可選項(xiàng))做或不做這一項(xiàng)目有何風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)分析的一種形式是提供關(guān)于主要風(fēng)險(xiǎn)及利益的***分析，為判斷實(shí)施該項(xiàng)目是否慎重提供基礎(chǔ)。7．人員需求(必需項(xiàng))需要哪些人員?這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門，要求其人員屆時(shí)為項(xiàng)目出力。8．限制(可選項(xiàng))項(xiàng)目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的，如時(shí)機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來，以便有機(jī)會(huì)尋求及替換的辦法?？傊靡患|西給別人看，就必須要了解別人的立場。如果無法把我們的意思或想要表現(xiàn)的完整有效地傳達(dá)到對(duì)方，那么就很難獲得對(duì)方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無濟(jì)于事的。B.寫策劃書的基本技巧★策劃內(nèi)容要簡單明了而且具體策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，“培訓(xùn)策劃書”，**這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出“1998年8月公司全體營銷人員***期培訓(xùn)策劃書”。當(dāng)然，也可以把名稱簡單寫為“公司***期營銷培訓(xùn)策劃書”。江陰正規(guī)公關(guān)服務(wù)公關(guān)策劃必須根據(jù)實(shí)事的變化來不斷調(diào)整策劃的策略和時(shí)機(jī)。
一旦公司過往資源均已變現(xiàn)甚至透支完，而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系，培養(yǎng)起專業(yè)化的服務(wù)能力，那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動(dòng)結(jié)束后的公司，如果還能繼續(xù)生存，一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段，有了專業(yè)能力，開始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)的公司，生命周期長短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟(jì)周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵(lì)體系。這一時(shí)期要做市場開拓，還要做團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，所以費(fèi)用率會(huì)上升，利潤率會(huì)比行業(yè)平均水平低一點(diǎn)。當(dāng)專業(yè)能力培養(yǎng)起來，并且公司熬過了超過5年，就可以有機(jī)會(huì)升級(jí)進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務(wù)型公司一樣，產(chǎn)品都是無形，無法直接感知。對(duì)于專業(yè)服務(wù)型公司，良好的品牌就是**競爭力，有了品牌，在沒有市場團(tuán)隊(duì)的情況下也能實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增加，在服務(wù)費(fèi)方面能實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。這一時(shí)期的公司。規(guī)模的擴(kuò)張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤率會(huì)略超行業(yè)平均水平，以財(cái)關(guān)行業(yè)為例，18%的凈利潤水平是可以達(dá)到的。專業(yè)服務(wù)型的公司，產(chǎn)品都是無法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個(gè)要素支撐:公司歷史。
結(jié)果是把一個(gè)**專業(yè)服務(wù)型公司弄得像個(gè)作坊一樣?！秾I(yè)服務(wù)公司的管理》里，說過**適合服務(wù)公司的管理模式是合伙人模式?，F(xiàn)在公關(guān)公司都是公司制，典型特點(diǎn)就是沒有激勵(lì)機(jī)制，員工不能分享公司成長，導(dǎo)致流動(dòng)性高，公司上的專業(yè)能力就難以成長和傳承。合伙人制要配合內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的變革，公關(guān)公司要搭建的是一個(gè)大中臺(tái)+前臺(tái)的結(jié)構(gòu)。后勤，資源要整合在中臺(tái)，前臺(tái)設(shè)計(jì)好晉升機(jī)制與考核機(jī)制，培養(yǎng)出多個(gè)專業(yè)合伙人。套用之前海爾的機(jī)制**，就是公司平臺(tái)化，員工創(chuàng)客化。平臺(tái)確立方向，戰(zhàn)略，規(guī)則，解決前臺(tái)的后勤與資源問題，前臺(tái)負(fù)責(zé)沖鋒陷陣。平臺(tái)與專業(yè)合伙人之間是共存共贏的關(guān)系，而不是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。平臺(tái)從專業(yè)合伙人的能力中獲益，而專業(yè)合伙人因?yàn)槠脚_(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值**大化。事實(shí)上，律所就是這樣的模式，我的朋友里，有在律所里面工作了十多年的，這樣一個(gè)單個(gè)公司工作年限在公關(guān)公司很少，根本原因，就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存，共贏的關(guān)系。公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。
客戶數(shù)量，客戶口碑。也就是說公司存活的時(shí)間越長，品牌就越有厚度；客戶數(shù)量越多，品牌就越強(qiáng)勢。當(dāng)然這點(diǎn)還可以繼續(xù)細(xì)分，進(jìn)一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率，比如說服務(wù)了超過五年的客戶占比有多少，超過3年的客戶有多少，剛簽約1年的客戶有多少，如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多，那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失，也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn)，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶?？蛻艨诒美斫?，也就是客戶對(duì)一家公司服務(wù)的滿意度，而且要滿意到愿意去宣揚(yáng)服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過三個(gè)驅(qū)動(dòng)階段。有的公司本來就是想賺快錢，賺資源變現(xiàn)后的超額利潤，一旦資源變現(xiàn)完畢就會(huì)關(guān)門走人。對(duì)于員工而言，這種公司是**不利于長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠(yuǎn)發(fā)展的決心，在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后，也會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說，資源客戶帶來的利潤和現(xiàn)金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶，積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑，進(jìn)入利潤與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道，那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。公關(guān)策劃是如何完備公關(guān)工作體系。江蘇正規(guī)公關(guān)服務(wù)
組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。濱湖區(qū)設(shè)計(jì)公關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)
隨著近年來教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，廣告發(fā)布越來越成為家長關(guān)注的重點(diǎn)，他們對(duì)***、素質(zhì)化、自然化教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，廣告發(fā)布的需求明顯上升。但另一方面，國內(nèi)教育還處于發(fā)展階段，無論是課程內(nèi)容還是配套產(chǎn)業(yè)鏈都需要發(fā)展完善。在這樣的背景下，如何更好的滿足孩子的個(gè)性化成長需求？在貿(mào)易政策的利好以及市場用戶需求的推動(dòng)下，我國貿(mào)易得到飛速發(fā)展。至2018年，我國相關(guān)教育行業(yè)的市場規(guī)模已達(dá)到1166億元，同比增長12.3%。隨著我國的居民生活水平的逐年提升以及城鎮(zhèn)化率的提高，我國三四線城市家長對(duì)于貿(mào)易的接受程度逐漸加強(qiáng)。近年來，隨著貿(mào)易型的不斷升級(jí)，科技進(jìn)步使得要求精細(xì)場景的教育在線化成為大勢所趨。在線教育市場在資本的助力、用戶消費(fèi)意愿和技術(shù)升級(jí)下迅猛發(fā)展。前瞻認(rèn)為，在資本以及教育技術(shù)提升的助力下，我國的教育貿(mào)易型將成為未來發(fā)展的趨勢。眾多的需求催生了教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，廣告發(fā)布AI數(shù)據(jù)精確教學(xué)的趨勢。從對(duì)學(xué)習(xí)資料的獲取、學(xué)習(xí)的溝通管理環(huán)節(jié)到重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)，都可通過Al大數(shù)據(jù)和語音識(shí)別、自適應(yīng)等功能實(shí)現(xiàn)選課、上課的效率提升。濱湖區(qū)設(shè)計(jì)公關(guān)服務(wù)報(bào)價(jià)
無錫德中匯教育咨詢有限公司致力于教育培訓(xùn)，是一家貿(mào)易型公司。德中匯教育咨詢致力于為客戶提供良好的教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，廣告發(fā)布，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念，在教育培訓(xùn)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造教育培訓(xùn)良好品牌。德中匯教育咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。