智慧酒店的中心是智慧服務(wù),在行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,對(duì)智慧酒店智慧服務(wù)的認(rèn)知一般包括三個(gè)層次,即智慧管理、智慧運(yùn)營(yíng)和智慧控制。服務(wù)是智慧運(yùn)營(yíng)、智慧管理、智慧控制的較重要驅(qū)動(dòng)力。在智慧酒店的建設(shè)中,除了引進(jìn)各種高科技、信息化、智能化、節(jié)能化的技術(shù)和硬件外,還要突出人性化。這正是其內(nèi)涵的要求。智慧服務(wù)是以提升顧客體驗(yàn)為基礎(chǔ),為顧客提供人性化服務(wù),因此智慧服務(wù)也可以看作是智慧酒店建設(shè)的內(nèi)涵。智慧服務(wù)是指新的施工技術(shù)和各種硬件紅利帶來的方便、舒適、安全、個(gè)性化的服務(wù),在智慧酒店建設(shè)過程中,與智慧運(yùn)營(yíng)、智慧管理、智慧控制相協(xié)調(diào),提高整體效率。客房控制系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店的一個(gè)標(biāo)志性元素,它表示著酒店的品質(zhì)和檔次。杭州入住酒店客房控制系統(tǒng)投資
智能客控酒店的智能化到底表現(xiàn)在什么地方呢?1、客控系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別客人的身份信息。大多數(shù)傳統(tǒng)酒店的房卡,只能作為一種開門的工具,而升級(jí)后的客控系統(tǒng),只有與其內(nèi)置讀卡器,才能快速識(shí)別客戶的身份信息,并做出區(qū)分,才能知道酒店的客戶類別更加多樣化,老客戶通??梢韵硎芫频闢IP級(jí)別的待遇,客戶服務(wù)部通過客控系統(tǒng)反映回來的信息可以用您得到的信息確認(rèn)客戶的身份。2、客控系統(tǒng)能自動(dòng)辦理客人入住。客戶控制系統(tǒng)具有海量的信息,可以直接控制客房的狀態(tài)。另外,它的客房控制模塊覆蓋了整個(gè)酒店,方便到可以直接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線辦理。預(yù)訂客戶還可以在客控系統(tǒng)的顯示界面上得到真實(shí)的客房動(dòng)態(tài)印象,能夠節(jié)省客人辦理入住的時(shí)間。廣州星級(jí)酒店客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)酒店智能化實(shí)現(xiàn)綠色酒店:系統(tǒng)采用的都是弱電控制,沒有輻射,一定安全;
好的智慧酒店客房控制系統(tǒng)可以從提升形象來考慮,酒店的形象提升了,無形中也提高了酒店的檔次。酒店智能化已經(jīng)成為現(xiàn)在酒店的發(fā)展趨勢(shì),一個(gè)好的智慧酒店客房控制系統(tǒng)會(huì)讓酒店在眾多競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為其他酒店模仿的對(duì)象,讓酒店的品牌形象力在無形中大增。能否保證酒店用電設(shè)備的安全運(yùn)行安全始終是酒店關(guān)注的重點(diǎn),酒店客房控制系統(tǒng)理所當(dāng)然的要做到安全可靠。好的智慧酒店客房控制系統(tǒng)可以從可靠性來考慮,成功地解決了酒店在運(yùn)營(yíng)過程中所擔(dān)心的安全問題。酒店的火災(zāi)事故通常都因電器設(shè)備及線路老化引起,而電氣設(shè)備及線路老化通常又因客房?jī)?nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。比較好的酒店客控主機(jī),可對(duì)客房控制電源有效擴(kuò)容,與傳統(tǒng)的交流接觸器相比,有配置靈活、無噪音、造價(jià)低、安全可靠、免維護(hù)、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢(shì)。好的智慧酒店客房控制系統(tǒng)一定是幫助酒店提高管理水平,降低酒店能耗,提升酒店的服務(wù)水平。
在安全方面也是有區(qū)別的,智慧酒店在客戶隱私方面保護(hù)的很到位,客戶住店了就會(huì)留下個(gè)人信息以及其他的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)會(huì)被智慧酒店的客房控制系統(tǒng)收集起來,同時(shí)保存在一個(gè)比較安全的空間,需要一定的權(quán)限才能看到這些信息數(shù)據(jù),而傳統(tǒng)酒店在這方面是沒有優(yōu)化的,做的也不周到,因?yàn)閭鹘y(tǒng)酒店入住手續(xù)是要在前臺(tái)辦理的,登記的數(shù)據(jù)可以被前臺(tái)人員或者其他的酒店服務(wù)人員看見。在智慧酒店客戶辦理相關(guān)的手續(xù)不需要前臺(tái)也可以,直接在酒店入住機(jī)前短短幾分鐘就可以完成所有手續(xù),全程是保密的,所以減少了數(shù)據(jù)信息外泄的可能。酒店客房控制系統(tǒng)可以給客人提供更加細(xì)致的人文服務(wù)關(guān)懷。
一個(gè)好的酒店客房控制系統(tǒng)能夠助力酒店直銷、降低渠道依賴。當(dāng)前酒店經(jīng)營(yíng)大環(huán)境相對(duì)低迷,眾多酒店只能依賴OTA等渠道輸送客源,在付出較低價(jià)的同時(shí),還得付出15-25%左右的傭金,嚴(yán)重拉低了酒店的利潤(rùn)空間,而智能酒店客房控制系統(tǒng)的所有功能都是基于酒店自己的微信公眾號(hào),為酒店公眾號(hào)帶來眾多流量的同時(shí),我們還針對(duì)性的為酒店經(jīng)營(yíng)設(shè)置了多項(xiàng)提高客戶粘性的營(yíng)銷功能。真正讓酒店的公眾號(hào)成為酒店?duì)I銷的場(chǎng)所,成為酒店的直銷渠道,并且是較忠實(shí),較有價(jià)值的渠道。它能夠把從OTA能渠道進(jìn)來的客人轉(zhuǎn)化到酒店自己的微信公眾號(hào)平臺(tái)上,成為酒店較直接的客人,不但能夠降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本,還能更好的將一部分利潤(rùn)直接反饋給酒店的客人,形成良性循環(huán),這才是智能酒店客房控制系統(tǒng)的價(jià)值所在。客房控制系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店的一個(gè)標(biāo)志性元素,它表示著酒店的品質(zhì)和檔次;深圳無人酒店客房控制系統(tǒng)
酒店客房控制系統(tǒng)可以協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。杭州入住酒店客房控制系統(tǒng)投資
在酒店客房控制系統(tǒng)改造時(shí),強(qiáng)電系統(tǒng)無需做管線改動(dòng),只通過原有系統(tǒng)布線或通過簡(jiǎn)單增加系統(tǒng)布線(在不影響客房?jī)?nèi)部裝修環(huán)境)情況下,進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造。比如:從開關(guān)面板處就近拉一根兩芯線纜到燈控器,燈控器之間用四芯線纜水平連接即完成改造,這將會(huì)給更多的之前使用傳統(tǒng)酒店客房控制系統(tǒng)的賓館酒店帶來更多的系統(tǒng)改造和酒店客房控制系統(tǒng)升級(jí)的需求。客房的房燈、床頭燈為客人自我開關(guān)管理,客人在不使用到的情況下會(huì)關(guān)閉,但客房?jī)?nèi)洗手間的浴室燈與浴鏡燈,客人在使用完洗手間后經(jīng)常會(huì)忽略是否關(guān)閉,這將嚴(yán)重照成酒店的資源浪費(fèi),因此燈光節(jié)能是酒店客房控制系統(tǒng)綠色節(jié)能不可忽視的一部分。杭州入住酒店客房控制系統(tǒng)投資