單客房系統(tǒng)就是入住客人感受較為明顯的部分,比如客人進(jìn)入房間,打開房門時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)判斷屋內(nèi)光線強(qiáng)度,當(dāng)光線暗時(shí),廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮。然后客人插卡取電,在這時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)熄滅廊燈,并按酒店要求點(diǎn)亮客房?jī)?nèi)的指定燈具,比如床頭閱讀燈等。客人可根據(jù)自身習(xí)慣,設(shè)置空調(diào)溫度、風(fēng)速等,這些信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳到系統(tǒng)軟件。另外,客人還可按下"睡眠模式"、"閱讀模式"、"影音模式"等各場(chǎng)景模式開關(guān),一鍵控制房間里的燈具的組合,方便營(yíng)造相應(yīng)的氛圍。通訊系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸部分,是各廠家有多種聯(lián)網(wǎng)方式。隨著技術(shù)的發(fā)展,TCP/IP方式已經(jīng)漸漸成為主流,因其通訊速率快、容量大、便于酒店維護(hù)、且可擴(kuò)展性強(qiáng)。客服辦理部門通過(guò)客控系統(tǒng)反映回來(lái)的信息就能確認(rèn)客戶的身份。山東國(guó)產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)原理
眾所周知,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),能源費(fèi)用是較大開支,尤其是電費(fèi)成本,而在酒店的電能消耗中,空調(diào)是耗能大戶,熱水供應(yīng)次之,而照明用電量居第三位。酒店客房控制系統(tǒng)的較大功效就是智能控制實(shí)現(xiàn)節(jié)能,就拿客房空調(diào)來(lái)說(shuō),有相關(guān)機(jī)構(gòu)做過(guò)評(píng)測(cè),夏/冬季每升/降溫一度,可取得5%-8%的節(jié)能效果。在實(shí)際住房中,客人在房間呆的時(shí)間短,此時(shí)如果讓燈光、電器、空調(diào)等電器處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時(shí)自動(dòng)恢復(fù)以前設(shè)置,會(huì)很大程度的節(jié)約電能。一套酒店客房控制系統(tǒng)使用下來(lái)可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費(fèi)用。河北星級(jí)酒店客房控制系統(tǒng)造價(jià)選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經(jīng)濟(jì)效益,自助機(jī)可以幫助酒店節(jié)省人工;
智慧酒店的客控系統(tǒng)應(yīng)該怎么選擇:功能方面。酒店投資方在策劃時(shí)就應(yīng)該定位自己的酒店特色,是風(fēng)景、人文、地域文化、服務(wù)特色、還是購(gòu)物環(huán)境、美食等,定位清晰后,酒店方要分析自己的需求,結(jié)合這個(gè)特色,利用這套客控系統(tǒng)想要提供給客人什么樣的功能和體驗(yàn),是尊貴、舒適、特別還是別的什么。一般對(duì)于四星以上級(jí)酒店,必須使用聯(lián)網(wǎng)型的客控系統(tǒng),在服務(wù)、燈控、場(chǎng)景控制、節(jié)能控制燈方面的功能是必要的,其他科選配的功能有:電動(dòng)窗簾、多媒體wifi插座、智慧電視系統(tǒng)等。以上這些選配的功能,也應(yīng)該是和客控系統(tǒng)對(duì)接,進(jìn)行統(tǒng)一控制。分析完自身的需求,就可以有的放矢地去選擇品牌了。
在舒適性方面,使用的酒店智能控制系統(tǒng),不只可以讓客人直接在網(wǎng)上訂房,進(jìn)入酒店后還可以直接在大堂自助區(qū)辦理入住手續(xù)。在方便的手續(xù)之后,客人將得到一張智能卡。此時(shí),酒店的客控系統(tǒng)軟件可以提前直接開啟客房?jī)?nèi)的空調(diào),達(dá)到較合適的溫度。客人刷卡進(jìn)入房間時(shí),房間內(nèi)的窗簾會(huì)自動(dòng)打開,背景音樂(lè)會(huì)響起,房間內(nèi)的照明系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)到較合適的狀態(tài)。在節(jié)能性方面,當(dāng)客人離開房間時(shí),客房?jī)?nèi)的燈光等設(shè)備會(huì)自動(dòng)調(diào)整到酒店客人控制系統(tǒng)的預(yù)設(shè)狀態(tài)。如果客人沒(méi)有退房,客房控制系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確??头康目諝赓|(zhì)量。在安全性方面,的酒店客房控制系統(tǒng)能有效區(qū)分客人和酒店員工的身份。如果有人沒(méi)有持卡闖入房間,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。酒店的客控系統(tǒng)軟件可以提前直接開啟客房?jī)?nèi)的空調(diào),達(dá)到較合適的溫度。
在安全方面也是有區(qū)別的,智慧酒店在客戶隱私方面保護(hù)的很到位,客戶住店了就會(huì)留下個(gè)人信息以及其他的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)會(huì)被智慧酒店的客房控制系統(tǒng)收集起來(lái),同時(shí)保存在一個(gè)比較安全的空間,需要一定的權(quán)限才能看到這些信息數(shù)據(jù),而傳統(tǒng)酒店在這方面是沒(méi)有優(yōu)化的,做的也不周到,因?yàn)閭鹘y(tǒng)酒店入住手續(xù)是要在前臺(tái)辦理的,登記的數(shù)據(jù)可以被前臺(tái)人員或者其他的酒店服務(wù)人員看見。在智慧酒店客戶辦理相關(guān)的手續(xù)不需要前臺(tái)也可以,直接在酒店入住機(jī)前短短幾分鐘就可以完成所有手續(xù),全程是保密的。酒店客房控制系統(tǒng)可防止其它網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信號(hào)傳輸故障而造成的誤動(dòng)作或失效。北京星級(jí)酒店客房控制系統(tǒng)
智慧酒店以顧客體驗(yàn)為導(dǎo)向,主要圍繞系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)流程展開,根據(jù)市場(chǎng)和環(huán)境的變換;山東國(guó)產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)原理
智能客控酒店的智能化到底表現(xiàn)在什么地方呢?1、客控系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別客人的身份信息。大多數(shù)傳統(tǒng)酒店的房卡,只能作為一種開門的工具,而升級(jí)后的客控系統(tǒng),只有與其內(nèi)置讀卡器,才能快速識(shí)別客戶的身份信息,并做出區(qū)分,才能知道酒店的客戶類別更加多樣化,老客戶通??梢韵硎芫频闢IP級(jí)別的待遇,客戶服務(wù)部通過(guò)客控系統(tǒng)反映回來(lái)的信息可以用您得到的信息確認(rèn)客戶的身份。2、客控系統(tǒng)能自動(dòng)辦理客人入住。客戶控制系統(tǒng)具有海量的信息,可以直接控制客房的狀態(tài)。另外,它的客房控制模塊覆蓋了整個(gè)酒店,方便到可以直接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線辦理。預(yù)訂客戶還可以在客控系統(tǒng)的顯示界面上得到真實(shí)的客房動(dòng)態(tài)印象,能夠節(jié)省客人辦理入住的時(shí)間。山東國(guó)產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)原理