廣東會議服務商

來源: 發(fā)布時間:2021-12-13

會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,通常被稱為“會議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務(conference service)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。 會后服務: 1.結帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳 2.資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。 3.定期回訪和較新資訊反饋。會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上。廣東會議服務商

會議是漢語詞匯,拼音是huì yì,意思是指有組織、有領導、有目的的議事活動,它是在限定的時間和地點,按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此,必須做到會而有議、議而有決、決而有行,否則就是閑談或議論,不能成為會議。會議是一種普遍的社會現象,幾乎有組織的地方都會有會議,會議的主要功能包括決策、控制、協調和教育等功能。 商務會議是指帶有商業(yè)性質的會議形式。一般包括:新產品宣傳推廣會、大型的培訓溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等?;ǘ紖^(qū)商務會議服務商會議服務的會場布置是針對不同的會議性質及與會人數的多少確定會場布置以何種性質展現。

會議中服務內容: 1、到了會議舉辦時間的臨界點,參加會議的人從全國各地到達,這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。 2、參會人員到達住宿地點后,跟其確認好房間樓層以及房間號,并詢問是否有特殊要求,并跟參會人員確定用餐時間、用餐標準及特殊客人,以保證會議服務中得到好的體驗。 3、會議旅游線路行程、用車、導游以及是否新增加景點等確認。 4、會議娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 5、會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關服務。 會議后服務內容: 1、會議結束后,將各個參會人員送到指定的返回地點,就完成了整個會議服務。 2、后續(xù)通過電話回訪等多種方式了解會議服務反饋,以便進行整個會議服務內容的復盤。

服務人員的會議服務禮儀: (一) 紀律 1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗、漏崗,不在服務場所使用電話。 3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴格遵守職業(yè)道德。 (二)服務衛(wèi)生 1、 工作服固定,整潔干凈。 2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務人員持暖瓶的規(guī)范姿勢: 按照站姿站立,一般都以左手來服務,因此,左手的力度應比右手大。左手握住暖瓶的手柄,右手輕輕放在暖瓶的右側,離底部約3指的距離,右手應5指并攏,并有“請”的含意,右手不能用力,只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直,頂部應與領結成一條直線,暖瓶離身體約三指的距離。會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

只有完善的會議服務,才可以保障會議的完美舉行,所以提前了解好會議服務的主要內容是很有必要的! 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標準 (1)徹底清掃會議室衛(wèi)生,會議桌干凈無手印和水漬,椅子無灰塵和毛發(fā),桌子抽屜無雜物無灰塵。 (2)會議室死角衛(wèi)生清潔到位,窗臺無灰塵,墻角處無蜘蛛網,墻面干凈無灰塵。 (3)地板打蠟,地上無雜物無腳印,地板干燥無水漬。 (4)會議室內網線及投影電源線擺放整齊,不雜亂避免絆倒客人。 (5)會議室外衛(wèi)生間干凈無異味,并擺放衛(wèi)生間指示牌。 (6)會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持,地面明亮無腳印,痰桶干凈,加強巡視隨時清理。會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。廣東商務會議服務哪家可靠

會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員。廣東會議服務商

會議服務人員持托盤的規(guī)范姿勢: 在準備好的托盤中放置一塊濕毛巾,起到防滑的作用。將茶杯依次擺放整齊。左手托托盤,持托盤時,五指微微張開,空出掌心,用大拇指外側,掌根,四指指肚托住托盤底部,大小臂呈90°角,手臂放松,起托時應保持托盤輕而穩(wěn),行走時右手臂自然前后擺動(或將右手掌并攏,保持一定的傾斜角度,輕輕扶在托盤靠近身體的一角,手掌不能發(fā)力,以保持托盤始終處于水平狀態(tài)),保持托盤始終處于靜止狀態(tài)。走到客人面前時,保持站立姿勢,托盤輕輕轉向身體一側,以避免在服務中碰到客人。從托盤內取茶杯時,應遵循從外到內、從右到左的順序,先拿托盤內較外面的一個杯子,并及時調整托盤重心,依次將杯子擺放整齊,杯子應放在椅子的右上側,杯子與椅子的垂直線成45o,桌面上的杯子應成一條線,放杯子時應避免發(fā)出聲響。廣東會議服務商

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