會(huì)議服務(wù)的范圍: 1.在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會(huì)議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如表示系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還; 2.隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱; 3.每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求; 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會(huì)場(chǎng)。 5.會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程
商務(wù)會(huì)議接待服務(wù): 交通服務(wù) 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間,準(zhǔn)確接送來(lái)賓。 2、根據(jù)來(lái)賓數(shù)量,合理安排車輛。 3、車輛張貼明顯標(biāo)識(shí),便于來(lái)賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當(dāng)天報(bào)紙,提供貼心服務(wù)。 5、安排值班車輛,處理應(yīng)急事件。 6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂及DVD光盤、垃圾袋等。 住房 1、重要來(lái)賓房間提前查房,設(shè)施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務(wù)包括:歡迎卡、會(huì)議資料、鮮花、水果、報(bào)紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來(lái)賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排,確定標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,通知酒店總機(jī)叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。 2、提前購(gòu)買常備藥品,種類包括:感冒、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設(shè)備包括:體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。荔灣區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)電話會(huì)務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會(huì)議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。
商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議: 互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)會(huì)議形式它較大的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序的遠(yuǎn)程同步共享,因此常常用于特定的匯報(bào)或研討性會(huì)議,完全可以達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)演示的效果;此外,在以下這些領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議也得到了普遍的應(yīng)用: ● 遠(yuǎn)程:機(jī)關(guān)的遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程報(bào)稅、遠(yuǎn)程報(bào)關(guān)、遠(yuǎn)程審案等; ● 遠(yuǎn)程商務(wù):遠(yuǎn)程會(huì)議、員工培訓(xùn)、遠(yuǎn)程洽談、遠(yuǎn)程股評(píng)、產(chǎn)品發(fā)布、遠(yuǎn)程會(huì)展、遠(yuǎn)程拍賣等; ● 遠(yuǎn)程教育:遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程研討; ● 遠(yuǎn)程醫(yī)療:遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程手術(shù)觀摩; ● 其它應(yīng)用:遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程調(diào)度、遠(yuǎn)程采訪、可視聊天......等等。 互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)的功能: 互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議不只可以滿足用戶音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序遠(yuǎn)程共享的需求,系統(tǒng)同時(shí)具有強(qiáng)大的會(huì)議管理、會(huì)議輔助功能,用戶可以展開豐富多樣的會(huì)議討論,就某項(xiàng)具體的方案或計(jì)劃進(jìn)行演示、匯報(bào),較大限度地實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議的自助管理。
會(huì)議服務(wù)程序 (1)客人到達(dá)后,迎賓人員應(yīng)面帶微笑,對(duì)所有來(lái)開會(huì)的客人都使用禮貌用語(yǔ)“您好”“上午好”“下午好”。 (2)主要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后,有專人帶領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位,并進(jìn)行拉椅服務(wù)。 (3)客人到達(dá)后,進(jìn)行一次的倒水,倒水時(shí)動(dòng)作要輕,不要發(fā)出太大的聲響,一般都由兩人在會(huì)議桌兩邊同時(shí)倒水,倒完水后立即返回,并在會(huì)議室門口處站立觀察會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài),盯會(huì)者必須大腦精神集中,觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動(dòng)態(tài),從客人眼神或動(dòng)作中領(lǐng)會(huì)客人需求并及時(shí)上前詢問解決。 (4)會(huì)議進(jìn)行中,盯會(huì)人員根據(jù)會(huì)議議程,提前將要講話人的話筒打開,并將話筒對(duì)準(zhǔn)講話人。清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。
當(dāng)想要多個(gè)公司一起商討事情,或者是某個(gè)團(tuán)體組織商討一場(chǎng)活動(dòng)時(shí),這時(shí)候舉行一場(chǎng)會(huì)議是很有必要的。而想要把多個(gè)不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團(tuán)體組織起來(lái)舉辦一場(chǎng)會(huì)議,就需要專業(yè)的會(huì)議服務(wù)。 會(huì)議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分,會(huì)議前服務(wù)、會(huì)議中服務(wù)、會(huì)議后服務(wù)。 會(huì)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) (1)檢查照明是否正常,燈具是否全部完好,有損壞的及時(shí)上報(bào)維修。 (2)會(huì)議前提前檢查音響設(shè)備是否完好,話筒音量調(diào)節(jié)適中,并檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是否正常使用。 (3)投影設(shè)施提前檢查是否完好,會(huì)議開始前由通訊連接電腦,全部調(diào)試到位。 (4)檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常,會(huì)場(chǎng)溫度設(shè)定在規(guī)定溫度內(nèi),冬季不高于23度,夏季不低于26度。會(huì)務(wù)服務(wù)清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程
會(huì)議服務(wù):會(huì)議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程
會(huì)中服務(wù): (一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。 (二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。 開好會(huì)議的成效: 1、增進(jìn)計(jì)劃性;2、增進(jìn)創(chuàng)造力;3、合集大家的智慧;4、提高同事間的共同意識(shí);5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系;6、增進(jìn)責(zé)任感;7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性;8、增進(jìn)自我啟發(fā);9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí);12、了解工作的甘苦;13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力;14、 培養(yǎng)管理能力。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程
廣州博勝圖文有限公司致力于印刷,是一家服務(wù)型的公司。博勝圖文致力于為客戶提供良好的數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務(wù)會(huì)議,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司從事印刷多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。博勝圖文秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。