會議服務(wù)的范圍: 一、會議開始前,負(fù)責(zé)與會人員的注冊登記,包括簽到和領(lǐng)取表示證件、會議文件及紀(jì)念品等; 二、每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上; 三、迎接嘉賓,引導(dǎo)表示等至指定席位; 四、記錄會議的進行過程及表示的發(fā)言內(nèi)容; 五、對要求發(fā)言的表示進行登記,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下表示的姓名,所表示的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的表示要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。會議服務(wù)人員帶領(lǐng)客人時,應(yīng)立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進方向。廣州會議服務(wù)哪家可靠
會議服務(wù)布置會場: 1、擺講臺 (1)操 作 規(guī) 則:按主辦要求擺放于確當(dāng)位置。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:講臺干凈、莊重、無搖晃。 2、掛會標(biāo) (1)操 作 規(guī) 則:按主辦方要求制會標(biāo),掛于合適位置。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:文字正確無誤,字跡美觀大方。 3、擺放盆花及綠色植物 (1)操 作 規(guī) 則:①盆花擺放于主臺上,一般擺放兩盆于主位和副主位。②綠色植物放于主臺后,主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花,會場四周擺放綠色植物。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。②高矮能適合會場環(huán)境布置要求。 4、插旗幟 (1)操 作 規(guī) 則:黨旗或紅旗,擺放在主臺后兩側(cè)。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 5、擺放果盤 (1)操 作 規(guī) 則:根據(jù)主辦單位要求擺果盤,盤中放水果、干果等。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家便宜會場工作人員要增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。
會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求: 1.當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時,語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答。 2.舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時,要伸手示意請進電梯,對老弱病殘者,要主動攙扶。 4.有事要進入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進入房間,不能冒然闖進客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀。
會議服務(wù)送客時要注意: 會議期間,主動為出入來賓開門,動作要輕,避免弄出聲響,影響會場秩序。會議結(jié)束前的10分鐘,要迅速到達出入通道,為來賓開門,并立于門口兩側(cè),示意客人先走:“您請。”若客人不識行進路線,應(yīng)在前方帶路。到達電梯口時,應(yīng)先行一步,按下電梯,并用手把住電梯門:“您請。”隨后走出電梯,面帶微笑,與客人道別“再見”。如需要,也可隨后進入電梯。電梯到站后,應(yīng)先行出門,并用手把住電梯門,讓客人下梯后,手臂平伸,指示前進方向,微笑道別。會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。
清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機、洗杯機等,主要用于清洗毛巾、臺布、茶具等;清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機、打蠟機、磨光機,主要用于地面清潔。 會后清理的程序:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會議廳 會后要進行匯報總結(jié),向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結(jié)專題會(部門經(jīng)理,會議服務(wù)人員參加)。會務(wù)服務(wù)包括眾多服務(wù)項目。從化區(qū)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
會議服務(wù)會后要進行匯報總結(jié),向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見。廣州會議服務(wù)哪家可靠
當(dāng)你擁有一家公司時,在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。這就是為什么商務(wù)會議記錄很重要。如果你看會議記錄是因為你想在不久的將來開始執(zhí)行它們,那么你是在正確的地方。什么是商務(wù)會議記錄? 會議記錄應(yīng)該記錄會議的目的和結(jié)果。好的商務(wù)會議紀(jì)要簡明扼要,易于閱讀。另一個關(guān)鍵是,他們不會遺漏重要的信息。 如果會議上有任何決定,都清楚地記錄在會議紀(jì)要中。你可以讓一個秘書來記錄商務(wù)會議記錄,或者讓一個特別的員工來擔(dān)任這個角色,這個角色擅長組織、細節(jié)和打字或?qū)懽?。廣州會議服務(wù)哪家可靠
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