會議結(jié)束服務(wù):(1)會議快結(jié)束時,提前安排部屬送客人員站門,通知公寓樓值班室將客人房間準備好,若會議結(jié)束后客人去餐廳用餐,要與餐廳及時溝通,提前做好工作。 (2)會議結(jié)束后,立即將所有會議室的門打開,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語“請慢走”,盯會人員要給領(lǐng)導拉椅,由專人帶領(lǐng)領(lǐng)導及客人去房間休息或用餐。 (3)客人離開會議室后,要立即查看會議室有無客人遺留物品,若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。 (4)會議結(jié)束后,立即清理會場物品,打掃會場衛(wèi)生,檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉,鎖好會議室門。當你擁有一家公司時,在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。廣東會議服務(wù)機構(gòu)
會議服務(wù)布置會場: 1.擺信箋、鉛筆 (1)操 作 規(guī) 則:①將信箋輕放于每個座位的桌面上,紙與紙間距均勻,紙下邊距桌邊兩指。②筆削好斜放于信箋上。 (2)質(zhì)量標準或要求:①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。③筆尾靠信箋下端,標志朝上。 2.擺茶杯 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右,杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。②無墊碟改放杯墊,或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水。 (2)質(zhì)量標準或要求:①擺放整齊、統(tǒng)一,茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。②課桌式,茶杯擺放橫看、豎看、側(cè)看都呈一條直線。③回字式,茶杯擺放側(cè)看平行、整齊、美觀。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 (1)操 作 規(guī) 則:左手端托,右手將香巾籃放于茶碟右側(cè)。 (2)質(zhì)量標準或要求:香巾籃完好、潔凈,左邊緣距茶碟2-2.5cm,上邊緣距桌邊3cm。廣州企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)方案會議服務(wù)人員似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。
會議前服務(wù)內(nèi)容: 1、首先需要和主辦方一起探討會議的主題、策劃方案等信息。 2、實地考察調(diào)研會議舉辦的地點,考察調(diào)研會議場所的住宿、交通、餐食、娛樂等情況,根據(jù)預算和會議主題確定好會議舉辦的場所。 3、確定好會議舉辦的時間地點,并提前預訂好會議場所、住宿酒店、旅游娛樂項目、往返機票等。 4、準備會議相關(guān)用品,比如會議演講稿、會議室條幅、燈光、音響、茶飲、指示牌、歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等等。 5、在會議舉辦前,再次檢查會議相關(guān)用品,以確保會議正常舉辦。 會議服務(wù)標準詳情介紹: 1.添加茶水、更換煙灰杠時應(yīng)注意:盡量不打擾客人開會,物品須輕拿輕放;詢問客人時,音量要控制在較小,以免打斷會議的正常進行;特殊情況可按客人要求服務(wù)。 2.會議結(jié)束時,服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別:“您慢走(各位慢走),再見!”,并請會務(wù)組人員簽單。 3.將會議用具、設(shè)備整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗、鎖好會議室門。物品復位。
服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀: (一) 紀律 1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場所使用電話。 3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴格遵守職業(yè)道德。 (二)服務(wù)衛(wèi)生 1、 工作服固定,整潔干凈。 2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢: 按照站姿站立,一般都以左手來服務(wù),因此,左手的力度應(yīng)比右手大。左手握住暖瓶的手柄,右手輕輕放在暖瓶的右側(cè),離底部約3指的距離,右手應(yīng)5指并攏,并有“請”的含意,右手不能用力,只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直,頂部應(yīng)與領(lǐng)結(jié)成一條直線,暖瓶離身體約三指的距離。會務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會議,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合服務(wù)項目。
會議服務(wù)人員倒茶時的規(guī)范姿勢: 按照標準的持暖瓶的要求,走到客人面前(將壺蓋放在服務(wù)車上),保持站立姿勢。用右手將暖瓶鴨嘴蓋輕輕掀起,左手大拇指捎頂一下,以防止發(fā)出響聲,然后將右手放回原處,順勢向左邊輕輕送一下,這時左臂呈伸直狀態(tài),瓶口朝外,瓶底在內(nèi),瓶體自然傾斜。右腳向前邁一步,同時右手的小指和無名指將杯蓋夾起(如果杯蓋被粘在杯體上,應(yīng)用力按一下即可),手心朝上,做個控杯的姿勢,以防水珠落在桌子上或打濕文件,然后收腿以站立姿勢于身體一側(cè)倒水,(這過程應(yīng)是一個弧形路線,以防客人碰到茶杯)并按原路放回(根據(jù)客人的要求和習慣將茶杯放置在相應(yīng)的位置),輕拿輕放,然后將杯蓋蓋好,調(diào)整杯柄角度,然后做個“請”的手勢。會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益。天河區(qū)會議服務(wù)平臺
會議方案是組織籌備會議的總遵循,是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)。廣東會議服務(wù)機構(gòu)
商務(wù)會議接待服務(wù): 會務(wù)組 1、提前確定會務(wù)組房間號,并通知參會來賓。 2、會務(wù)組門牌明顯標識,便于來賓尋找。 3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。 4、24小時值班制,解決參會來賓各類疑難問題。 5、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。 6、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,方便來賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1、確定標準服務(wù)用語,提供服務(wù)。 2、根據(jù)客戶提供來賓名單,準確了解來賓會務(wù)信息。 3、根據(jù)臨行更改信息,及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、準確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。 2、提前檢查各餐及茶歇準備狀況,確保按時開餐。廣東會議服務(wù)機構(gòu)
廣州博勝圖文有限公司坐落在黃埔東路727號3號樓105,是一家專業(yè)的多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴印及處理服務(wù);路牌、路標、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字、錄入、校對、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售(食品零售除外);辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)(不直接從事印刷);招、投標咨詢服務(wù);招、投標代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易(許可審批類商品除外);商品零售貿(mào)易(許可審批類商品除外);貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場、娛樂設(shè)施工程服務(wù)公司。目前我公司在職員工以90后為主,是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。廣州博勝圖文有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務(wù)會議,堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。一直以來公司堅持以客戶為中心、數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務(wù)會議市場為導向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。