會議服務工作的程序： 1、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。 2、會前準備：會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習彩排 3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品。 4、帶領登記：準備大廳指示牌→帶領員→電梯帶領員→會場帶領員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品。 5、會場服務：主臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的帶領服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理（火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）。會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。增城區(qū)企業(yè)商務會議服務平臺
會議公司會議服務內容： 1.應急管理:根據(jù)會議性質，針對會議過程中的突發(fā)狀況，制定會議應急預案。在不影響會議質量和會議效果的情況下，確保會議的順利進行。 2.調試好相關設備，如音響、投影儀、視頻、麥克風等，并確保其正常使用，根據(jù)情況提前打開空調，調整好室溫，開燈。 3.準備并擺放好會議需要物品。如（會議桌、會議椅、茶水、茶葉、臺簽等）4.茶水用具：茶具統(tǒng)一干凈、無破損，按會議人數(shù)配放，并準備好備用杯子：水具準備充分，加好開水；茶葉準備充足，會前水杯放好茶葉擺放到位（要求：杯子擺放在客人右上角約50公分位置，杯柄與桌面約成45度，同排杯子成一條直線） 5.根據(jù)會務組的具體要求，將水果、鮮花、臺簽、文具用品等擺放在指定位置，要求排放整齊劃一。 以上各項準備工作應在會前的30分鐘準備完畢。天河區(qū)企業(yè)商務會議服務培訓會務場所對燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩(wěn)定，易于控制調節(jié)。
會議的會中服務： 1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。 3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。 6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 8.會議服務：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關服務。
服務人員的會議服務禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。 3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。 （二） 語言 1、 語調溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。 2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。 3、 對服務對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。 （三） 態(tài)度 1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。 2、 微笑服務，態(tài)度誠懇、熱情、周到。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。 4、 解釋問題有禮有節(jié)。 5、 想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。會議服務要在場內分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。
一般而言，會議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)： 1.確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協(xié)議。 2.執(zhí)行：嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行。 3.結算：雙方財務人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會前提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。天河區(qū)企業(yè)商務會議服務培訓
會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。增城區(qū)企業(yè)商務會議服務平臺
會議空調設備： 為滿足人們在辦公、會務、宴請等活動中室內空氣環(huán)境的要求，需要對空氣進行適當?shù)奶幚恚允故覂鹊臏囟?、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項指標能保持在一定的范圍內。會務場所對空調的要求： 溫度要求：會務場所一般溫度平均為22℃，調節(jié)范圍為的±4℃（冬天18℃以上，夏天26℃以下）。 濕度要求：濕度調節(jié)精度要求不是很高，一般濕度平均數(shù)為50%，調節(jié)范圍為±20%，在30%～70%之間為宜。 潔凈度：指空氣中含塵濃度，空氣潔凈度等級劃分如下：每升空氣中0．5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒，稱為300級潔凈；每升空氣中0．5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒，稱為3 000級潔凈；每升空氣中0．5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30 000粒，稱為30 000級潔凈。一般舒適性空調的潔凈度應在30 000級左右。增城區(qū)企業(yè)商務會議服務平臺
廣州博勝圖文有限公司專注技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術人才，以不斷增強企業(yè)重點競爭力，加快企業(yè)技術創(chuàng)新，實現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。廣州博勝圖文有限公司主營業(yè)務涵蓋數(shù)碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務會議，堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。一直以來公司堅持以客戶為中心、數(shù)碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務會議市場為導向，重信譽，保質量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。