但實(shí)際裝修中可降為2－3公分。這樣將不會(huì)影響到屋門(mén)的開(kāi)關(guān)。93、我想把室內(nèi)的對(duì)講（暖氣、電話接口、燃?xì)鈭?bào)警器、緊急求助報(bào)警器）移一移，可不可以？答：建議業(yè)主不要改動(dòng)。另外，由于這項(xiàng)改動(dòng)設(shè)計(jì)到小區(qū)的整體系統(tǒng)，需要由物業(yè)協(xié)調(diào)原施工單位（暖氣和燃?xì)庀到y(tǒng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定不允許改動(dòng)，可視對(duì)講等智能系統(tǒng)應(yīng)提醒住戶改動(dòng)后有可能影響使用效果）。94、我是否可以對(duì)所屬單元內(nèi)進(jìn)行拆改？答：根據(jù)建設(shè)部110號(hào)文件，我們已在《裝修管理手冊(cè)》中詳列了一些關(guān)于拆改的規(guī)定，主要是居室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)、采暖系統(tǒng)、智能化安防系統(tǒng)不能改動(dòng)，非承重結(jié)構(gòu)可酌情進(jìn)行改動(dòng)。物業(yè)工程部備有各種戶型的圖紙，可供您查閱確認(rèn)室內(nèi)承重及非承重結(jié)構(gòu)墻，具體方案請(qǐng)您需報(bào)裝修部審批。95、我的裝修垃圾如何清運(yùn)？答：物業(yè)負(fù)責(zé)將裝修垃圾委托專業(yè)單位從小區(qū)內(nèi)清走，但您需要每天在集中裝修期規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將裝修垃圾袋封口后，堆放在我們指定的裝修垃圾場(chǎng)地點(diǎn)，不得占用公共區(qū)域；關(guān)于集中和非集中裝修期垃圾清運(yùn)時(shí)間參照《裝修手冊(cè)》規(guī)定的時(shí)間。96、我可以拆改供暖、煤氣么？當(dāng)施工的人員將裝修垃圾扔進(jìn)下水道造成堵塞。上海易風(fēng)信息智慧社區(qū)系統(tǒng)。崇明區(qū)優(yōu)勢(shì)易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)誠(chéng)信合作
5、我入住時(shí)應(yīng)該簽訂什么協(xié)議或文件？答：入住時(shí)您應(yīng)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》、《樓宇查驗(yàn)表》、《**登記表》等資料。6、我們?nèi)绾沃牢飿I(yè)費(fèi)都花在什么地方了？答：物業(yè)費(fèi)主要用在小區(qū)內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備(電梯、消防監(jiān)控、供水供電設(shè)備)的日常養(yǎng)護(hù)、維修及公共清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化的維護(hù)等方面；物業(yè)公司將每年向業(yè)主公布一次物業(yè)管理公司對(duì)本小區(qū)收繳與支出的賬目，屆時(shí)您可以詳細(xì)了解物業(yè)費(fèi)是如何花銷的。7、業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收支嗎？答：沒(méi)有。只有業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)有關(guān)審計(jì)部門(mén)進(jìn)行審計(jì)。因?yàn)橐话愕臉I(yè)主不具備專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，即使是專業(yè)財(cái)務(wù)人員也無(wú)法以個(gè)人身份提供具有合法效力的審計(jì)證明。如果每個(gè)業(yè)主都可以濫用自己的查賬權(quán)，這樣只能嚴(yán)重干擾管理公司的正常運(yùn)作。8、裝修需交哪些費(fèi)用？答：A、裝修押金：元；B、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：元/平方；C、出入證工本費(fèi)：元/個(gè)。9、為什么要交專項(xiàng)維修資金？它的使用、續(xù)籌的程序怎樣的？答：根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)維修資金之相關(guān)規(guī)定，業(yè)主需要交納物業(yè)維修資金。新建居住小區(qū)商品住宅銷售時(shí)，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)按購(gòu)房款2%—3%的比例向售房單位繳納維修資金。松江區(qū)優(yōu)勢(shì)易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)共同合作物業(yè)報(bào)事統(tǒng)計(jì)難，易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)為您解決。
但業(yè)主需要簽署承諾書(shū)及交納保證金，裝修完工后無(wú)違規(guī)如在公共區(qū)域堆放垃圾、搬運(yùn)過(guò)程無(wú)撒漏等情況則予以退還。物業(yè)服務(wù)類32、物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？有無(wú)專門(mén)的物管手冊(cè)給客戶?答：物業(yè)公司在收取了物業(yè)費(fèi)以后，需要按照有關(guān)**法規(guī)與協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，主要包括：1、房屋共用部位的維護(hù)和管理；2、房屋共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的維護(hù)和管理；3、檔案資料的管理；4、環(huán)境衛(wèi)生的管理；5、秩序的維護(hù)；6、交通秩序與車輛停放的管理；7、房屋裝飾裝修的管理；8、小區(qū)綠化、景觀的管理；9、各類工程報(bào)修并記錄；10、專人值班、專人接聽(tīng)電話的服務(wù)；11、對(duì)外事務(wù)管理。物業(yè)公司向業(yè)主提供《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》與《業(yè)業(yè)手冊(cè)》和《房屋裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》等文件資料。33、物業(yè)客戶服務(wù)部是干什么的？答：負(fù)責(zé)客服工作的策劃；負(fù)責(zé)入伙手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理及資料整理并歸檔；顧客來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修、請(qǐng)修、投訴的受理和**處理；小區(qū)綜合巡查；物品出入控制；進(jìn)行客戶走訪和回訪；便民服務(wù)的組織與開(kāi)展；顧客意思的征詢與反饋；顧客的檔案理；客服部的各種文檔輸入工作；客服人員行為的規(guī)范與管理；物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作。34、因工程質(zhì)量遺留問(wèn)題。
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40、業(yè)主問(wèn)：“我裝修時(shí)，搬運(yùn)裝修材料，是否可以使用電梯？”答：可以使用電梯，但為了保護(hù)好全體業(yè)戶的利益，對(duì)于大件物品（超高、超寬）須從樓梯搬運(yùn)，搬運(yùn)河砂、水泥時(shí)必須做好電梯內(nèi)地面的防護(hù)，不得散裝或使用手推車進(jìn)出電梯，所搬運(yùn)的裝修材料需做到包裝完整并保證電梯內(nèi)的衛(wèi)生，遵守正確的電梯使用規(guī)范。41、業(yè)主入住后垃圾怎樣處理？答：對(duì)于生活垃圾，業(yè)主可以封好袋后放在指定的垃圾桶內(nèi)，裝修垃圾不得投放到垃圾桶內(nèi)，需業(yè)主用袋裝好后并做好封閉，統(tǒng)一放在小區(qū)內(nèi)指定的裝修垃圾點(diǎn)內(nèi)。42、業(yè)主逾期收樓要承擔(dān)哪方面的責(zé)任？答：在商品房符合買賣合同的交付使用條件后，如因業(yè)主個(gè)人原因而不能按期收房的，則業(yè)主需承擔(dān)以下責(zé)任：1、房屋不因業(yè)主不辦理交付使用手續(xù)而視為未交付，其將在一定期限屆滿后視為已向業(yè)主交付，房屋的風(fēng)險(xiǎn)也將轉(zhuǎn)由業(yè)主承擔(dān)。2、因房屋所發(fā)生的物業(yè)費(fèi)及物業(yè)費(fèi)之外所發(fā)生的需由業(yè)主共同分?jǐn)偟馁M(fèi)用（加壓費(fèi)、電梯費(fèi)等）等相關(guān)費(fèi)用并不因業(yè)主不收樓而免除。43、小區(qū)以后是否會(huì)實(shí)行人車分流？答：小區(qū)不會(huì)實(shí)行人車分流，因?yàn)槊娣e較小。44、車輛停放時(shí)，車主享有什么樣的權(quán)利？假如車輛丟失。便民物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)全力打造社區(qū)生態(tài)。普陀區(qū)特色易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)答疑解惑
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62、交房后裝修公司進(jìn)場(chǎng)需要辦理什么手續(xù)？答：裝修施工單位需要提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證、設(shè)計(jì)圖紙等原件及復(fù)印件，且復(fù)印件上需加蓋公司公章，到物業(yè)服務(wù)中心辦裝修備案手續(xù)。并繳納相應(yīng)的費(fèi)用（如施工人員的出入證等）。63、自來(lái)水水質(zhì)如何保證？答：本小區(qū)自來(lái)水是由市政自來(lái)水公司管道直接供應(yīng)到各業(yè)主單元的，水質(zhì)經(jīng)過(guò)自來(lái)水公司嚴(yán)格的檢驗(yàn)。64、出租車可否直接進(jìn)入小區(qū)大門(mén)內(nèi)？。答：可以（或不可以）。工程類65、物業(yè)工程部的工作是什么？答：物業(yè)工程部的工作是對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行小修；公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)，保證小區(qū)水電氣的正常供應(yīng)；制訂中修、大修計(jì)劃；并向業(yè)主提供室內(nèi)有償維修服務(wù)。在二次裝修期間進(jìn)行裝修管理服務(wù)，平時(shí)工程的維修報(bào)修工作等。66、什么是住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備？答：除業(yè)主自用部位以外的區(qū)域，如：住宅的共用墻體、共用設(shè)施設(shè)備(如上下水管線等)、主體結(jié)構(gòu)、承重部位、樓梯間、電梯大廳、電梯、各設(shè)備房、消防監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備，小區(qū)道路、場(chǎng)地、綠化、路燈、健身場(chǎng)所等。67、業(yè)主或物業(yè)公司能否擅自利用物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備？答：業(yè)主不可以擅自利用。但是物業(yè)公司根據(jù)服務(wù)合同約定。崇明區(qū)優(yōu)勢(shì)易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)誠(chéng)信合作
上海易風(fēng)信息技術(shù)有限公司位于新橋鎮(zhèn)莘磚公路668號(hào)207室。公司自成立以來(lái)，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，易風(fēng)物業(yè)巡檢系統(tǒng)深受客戶的喜愛(ài)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在數(shù)碼、電腦深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造數(shù)碼、電腦良好品牌。易風(fēng)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。