即類似租房需要交房租及管理費(fèi)。28、這里的水、電、煤氣費(fèi)定價(jià)是多少？答：物業(yè)管理公司將嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)?*有關(guān)水、電、煤氣費(fèi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。29、業(yè)主家被盜,物業(yè)公司是否一定要賠償？答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對(duì)住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費(fèi)*用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對(duì)小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。30、房屋未裝修，入住前是否要交納物業(yè)費(fèi)？答：只要房屋已交付，無論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)管理費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)公司已經(jīng)開始提供服務(wù)。物業(yè)公司并不是為一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主服務(wù)，而是為整個(gè)小區(qū)提供服務(wù)，物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關(guān)系是一對(duì)整體業(yè)主的合同關(guān)系。物業(yè)管理費(fèi)是用于整個(gè)小區(qū)維護(hù)保養(yǎng)、維持小區(qū)正常持續(xù)運(yùn)行所必須的費(fèi)用，并非物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)性收入。如果一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)，必然導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)入不敷出，物業(yè)公司因缺乏資金對(duì)小區(qū)的維護(hù)管理將難以為繼，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損。31、我不付裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，由裝修公司清走可以嗎？答：可以。為傳統(tǒng)中小物業(yè)企業(yè)尋找新的信息化智能化發(fā)展模式是易風(fēng)一直在努力的。靜安區(qū)質(zhì)量易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)豐富
社區(qū)居家養(yǎng)老品牌企業(yè)則***展示綠色建筑、拎包入住、再次裝修等社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式。**爆發(fā)以來，“紅外線測(cè)溫”“消毒機(jī)器人”等創(chuàng)新防疫產(chǎn)品發(fā)揮了巨大的作用，智慧物業(yè)彰顯了其活力。廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李永新指出，在后**時(shí)代，物業(yè)管理企業(yè)如何運(yùn)用智能科技產(chǎn)品工具去減低經(jīng)營(yíng)成本，提升服務(wù)能力，開辟多元化的經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式，是物業(yè)企業(yè)關(guān)注的問題。舉辦高峰論壇，探討物業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)中國(guó)商業(yè)物業(yè)發(fā)展建設(shè)工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)謝振華認(rèn)為，該博覽會(huì)的舉辦恰逢其時(shí)?！斑@是物業(yè)行業(yè)與其他行業(yè)的***產(chǎn)業(yè)融合，物業(yè)展不只是物業(yè)展，而是能帶來更多跨界思維?！睆V東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)當(dāng)值執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)楊國(guó)賢則認(rèn)為，物業(yè)管理行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。他稱，廣東省是內(nèi)地物業(yè)管理的發(fā)源地，在廣州舉行智慧物業(yè)博覽會(huì)，集中展示粵港澳大灣區(qū)的***物業(yè)發(fā)展成果，打造對(duì)接交流平臺(tái)，對(duì)**行業(yè)在新時(shí)代下的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。據(jù)悉，2020廣州國(guó)際智慧物業(yè)博覽會(huì)將于8月6日-8日,在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行。在展會(huì)同期，舉辦“2020粵港澳大灣區(qū)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)高峰論壇”，圍繞物業(yè)發(fā)展政策、趨勢(shì)、盈利模式、管理方式等焦點(diǎn)問題探討交流。值得注意的是。靜安區(qū)進(jìn)口易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)什么價(jià)格業(yè)主收費(fèi)那么難，上海易風(fēng)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)為您解憂。
「來源:｜物業(yè)管理之家ID：wyglrcpxw」作為物業(yè)客服人員，每天要面對(duì)形形**的業(yè)主，回答各種各樣的問題，這對(duì)客服的溝通對(duì)話能力是一種考驗(yàn)。***和大家分享實(shí)用的物業(yè)客服回答業(yè)主的話術(shù)，針對(duì)不同問題作出相應(yīng)的回答，讓溝通更加暢順，讓業(yè)主更滿意。民法典新規(guī)類1、什么是物業(yè)合同？答：物業(yè)服務(wù)合同定義：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。2、物業(yè)合同包括哪些內(nèi)容？答：物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容和形式：物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾,為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。3、物業(yè)合同的效力有哪些？答：物業(yè)服務(wù)合同的效力：建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有法律約束力。
是物業(yè)公司用于保證和維護(hù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行的根本。物業(yè)公司可以幫助業(yè)主、物業(yè)使用人按投訴程序向開發(fā)商/有關(guān)部門反映投訴，爭(zhēng)取盡早解決，但物業(yè)管理費(fèi)仍需支付。15、有的業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，這對(duì)我有影響嗎？答：有影響。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)的實(shí)施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)費(fèi)來支持的，如果有業(yè)戶不交物業(yè)費(fèi)，勢(shì)必會(huì)給物業(yè)公司的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)造成影響，也將影響了已交費(fèi)業(yè)戶的利益，也就是影響了您的利益。16、物業(yè)費(fèi)里面包括了哪些費(fèi)用？如果沒有包含電梯費(fèi)用，低層住戶也要交電梯費(fèi)嗎？答：物業(yè)費(fèi)包括：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)公司辦公費(fèi)用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。高層住宅電梯費(fèi)用是包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)里面的；**低樓層住戶也要交納電梯費(fèi)用；業(yè)主大會(huì)另有決議以及業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)另有約定的，從其約定。17、小區(qū)的公共照明用電是否需要業(yè)主分?jǐn)?？?yīng)該按什么標(biāo)準(zhǔn)收取？答：包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用里面。物業(yè)維修材料統(tǒng)計(jì)難，易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)為您解決。
如業(yè)主堅(jiān)持，可請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T處理。128、如業(yè)主詢問“是否可不辦理銀行托收物業(yè)費(fèi)手續(xù)？”答：“如果考慮您今后交費(fèi)的便利性，建議**好辦理銀行托收?！睒I(yè)主堅(jiān)持不辦理的，可以同意不辦理。129、如業(yè)主詢問“收取的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否已辦理物價(jià)局備案報(bào)批手續(xù)？”答：“我們已根據(jù)相關(guān)規(guī)定實(shí)施相關(guān)報(bào)備手續(xù)?！?30、業(yè)主詢問整改問題何時(shí)可以完成？答：“為**快完成整改，我們專人跟進(jìn)整改問題，**遲在第二天上午把問題交到施工單位，施工單位根據(jù)收樓先后順序進(jìn)行整改。但集中入伙期內(nèi)可能會(huì)在同一時(shí)間匯集較多問題，所以整改需要一定的時(shí)間，我們將一個(gè)星期內(nèi)答復(fù)?！?31、業(yè)主詢問“**如何管理，是否會(huì)泄露?”答：“物業(yè)公司已制定嚴(yán)格的制度和工作紀(jì)律，**由專人保管，如查明是物管人員泄露**，將進(jìn)行處罰甚至予以辭退。便民物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)全力打造社區(qū)生態(tài)。嘉定區(qū)特色易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系人
物業(yè)維修下發(fā)難，易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)為您解決。靜安區(qū)質(zhì)量易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)豐富
金山云則**新一代的云服務(wù)、大數(shù)據(jù)，三方合力，共同推進(jìn)一個(gè)新的智慧社區(qū)系統(tǒng)性方案在武漢的落地，這是一種模式上的創(chuàng)新。支撐模式創(chuàng)新的實(shí)際上是許多技術(shù)要點(diǎn)的創(chuàng)新。比如視覺的互聯(lián)互動(dòng)等，都是我們要去突破的技術(shù)創(chuàng)新。長(zhǎng)**年城的使用群體是大學(xué)生，這是一個(gè)年輕的用戶群體，是新生代，是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，我們?nèi)绾巫屵@個(gè)年輕的用戶群體在使用的過程中，更好地反饋信息為我們所用，幫助我們不斷提升他們的用戶體驗(yàn)，就涉及數(shù)據(jù)合理的獲取和應(yīng)用，這就需要一個(gè)很好的管理平臺(tái)來做支撐。在我看來，這個(gè)項(xiàng)目具有很大的示范意義。比如前面提到的幾個(gè)創(chuàng)新，地產(chǎn)商、云服務(wù)公司以及小米公司共同推進(jìn)一個(gè)全新的場(chǎng)景應(yīng)用，本身就是想要去復(fù)制，去推廣，它有新的管理系統(tǒng)，有新的數(shù)據(jù)平臺(tái)，有新的服務(wù)，有新的跨場(chǎng)景的應(yīng)用，在其他區(qū)域其他城市，我們都可能去嘗試合作。長(zhǎng)**年城。Q：截至目前，除了長(zhǎng)**年城外，這個(gè)項(xiàng)目還有沒有應(yīng)用到其他的一些地方？周茂華：我們還在不斷地探索當(dāng)中。小米是一家致力于電子消費(fèi)和智能制造的公司，是一家ToC的公司，目前我們也在探索ToB的一些相應(yīng)的模式。我們正在和一些酒店合作，提供智能酒店的一些解決方案。靜安區(qū)質(zhì)量易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)豐富
上海易風(fēng)信息技術(shù)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)范圍包括從事視覺科技、計(jì)算機(jī)科技、智能科技、電子科技、工業(yè)自動(dòng)化科技、新能源科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成，企業(yè)管理咨詢，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)，商務(wù)信息咨詢的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來，投身于易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，易風(fēng)物業(yè)巡檢系統(tǒng)，是數(shù)碼、電腦的主力軍。易風(fēng)不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。易風(fēng)始終關(guān)注數(shù)碼、電腦行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。