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來源: 發(fā)布時間:2021-11-19

每次消殺前兩天必須在個樓宇大堂公告欄上張貼《消殺通知》。(三)異常情況處理1、發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)廣告海報未按規(guī)定張貼,立即現(xiàn)場進行整改。2、發(fā)現(xiàn)公共設備、設施損壞,客服專員記錄在《客戶服務部巡查日志》,并及時反饋客服前臺登記,由客服前臺派工作單值相關部門,客服專員對維修情況進行登。3、發(fā)現(xiàn)天臺有亂拉繩索、晾、曬衣物應及時予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。4、發(fā)現(xiàn)樓宇、商鋪有裝修違章情況,及時予以制止,并做好解釋工作。5、發(fā)現(xiàn)商鋪消防整改不合格,應及時派發(fā)整改通知書,并對整改情況進行跟進。6、發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有煤氣氣味,應及時通知煤氣公司搶修,并作好防范工作,并在《客戶服務部巡查日志》上詳細登記。(四)工作標準1、樓宇外墻無影響小區(qū)形象的標識或廣告牌。2、各商鋪無占道經(jīng)營現(xiàn)象。3、樓宇大堂內(nèi)無單車停放,廣告欄內(nèi)無過期和違章張貼的廣告。4、各空置房必須確保水、電關閉,房內(nèi)無垃圾堆放。5、公共消防通道無垃圾亂堆放現(xiàn)象。6、樓宇天臺無亂拉繩索與晾曬衣物現(xiàn)象。7、樓宇內(nèi)墻面和天花板,無蜘蛛網(wǎng)及亂寫亂畫現(xiàn)象。(五)記錄表格1、《客戶服務部巡查日志》;2、《樓宇安全巡查簽到表》;3、《X號樓樓宇綜合情況表》。免安裝快速上手,易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)高效便捷。崇明區(qū)優(yōu)勢易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)誠信服務

    物業(yè)設備的巡檢是對物業(yè)中比較重要的、關鍵的設備及其機房按一定的頻次進行周期性的巡視和檢查,它是物業(yè)設備管理的重要內(nèi)容之一。筆者結合自身工作實際,對如何做好物業(yè)設備的巡檢工作談一點看法。一、認識誤區(qū)1、設備管理主要是做好設備的日常維修和周期保養(yǎng)工作,巡檢沒必要持這種想法的人覺得平時對物業(yè)設備的維修保養(yǎng)及安裝工作已經(jīng)夠忙了,只要做好這些工作便可保證設備的正常運行,不會出什么大偏差,因此感到?jīng)]必要再安排專人去進行設備的巡檢。但事實并非想象那么簡單,雖然做好設備維修工作可以減少設備故障率,但并不能保證設備不出故障,而且設備發(fā)生故障往往是隨機的、難以預料的。筆者在工作中就曾遇到過接觸器接線樁頭松動引起導線發(fā)熱失火事故;補償電容器漏油事故以及地下車庫因暴雨進水而造成的積水事故等例子。試想,如果物業(yè)管理人員每天都能或者定期對設備機房及有關重要關鍵的設備進行認真巡檢的話,就能夠及時發(fā)現(xiàn)事故的苗子從而安排搶修或采取應急措施予以解決,至少可以防止事故的擴大化。2.委外維保的設備及機房不必列入物業(yè)管理部門的巡檢范圍在物業(yè)管理工作中,電梯等設備及其機房一般委托具有保養(yǎng)資質(zhì)的專業(yè)公司承擔。 上海進口易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)認真負責消防巡檢系統(tǒng)你找誰,易風巡檢系統(tǒng)。

現(xiàn)在用得越來越多的一種方案,是二維碼方案,在現(xiàn)場點布置二維碼,經(jīng)手人用智能手機掃描,就可以實現(xiàn)信息的錄入,還能拍攝現(xiàn)場情況提交。這種方法叫巡更二維碼方案。將來的方案將會是人工智能識別的,即在現(xiàn)場點安裝智能設備,經(jīng)手人經(jīng)過時,看看智能設備就可以,智能設備自動識別經(jīng)手人,自動記錄相關情況,如果經(jīng)手人發(fā)現(xiàn)異常,對著智能設備說出來就行,智能設備自動記錄,傳至后臺。每一種方案因其采用的方式不一樣,操作也不一樣,各有優(yōu)缺點,要根據(jù)物業(yè)本身的規(guī)模與設備投入預算來選擇合適的解決方案。但不管如何實現(xiàn)的,都是一種現(xiàn)場的信息采集,也只是一種工具。這種信息的采集只能是一種事后的跟進,并無法正真對巡更檢查的水平、保潔清潔的質(zhì)量起到監(jiān)管作用,重要的還是需要物業(yè)管理人員制定詳細的計劃,并依據(jù)執(zhí)行情況進行具體的查驗與校正,以及人員的相應管理,管理人員的參與才是提高物業(yè)管理服務質(zhì)量的關鍵。云可貼是一種二維碼登記方案,它是一種貼紙,貼在現(xiàn)場點就可以掃描一鍵簽到,無需特別設備,只需要智能手機就可輕易實現(xiàn)巡更系統(tǒng)和保潔登記系統(tǒng)、設備維護系統(tǒng),這種自由度大,低成本的系統(tǒng)更加適合規(guī)模較小的物業(yè)。

    在物業(yè)管理中,會有很多的日志及設備管理相關的工作,比如巡更巡檢日志、保潔日志、設備維護日志等。這些日志的處理有個特點,就是經(jīng)手人需要在不同的現(xiàn)場點或是在設備所在位置進行登記,因此很難像其它管理信息系統(tǒng)那樣,在電腦前就能錄入相關信息,如果說保潔人員做完后到管理處電腦前告知保潔任務完成倒還尚可接受,但巡更人員到處看了才跑到管理處電腦前簽到,那顯然有點不太合適。所以這個現(xiàn)場點需要有一定的設備來讓經(jīng)手人登記,比如,在現(xiàn)場點配個電腦,每次需要登記時,在電腦上點一下即可,不過那樣顯然也不太合適,投入設備成本高,還要聯(lián)網(wǎng),配電,還要經(jīng)常維護電腦本身,所以這樣的投入太高了。那么如何在現(xiàn)場點做信息的錄入呢?傳統(tǒng)的方式是一種登記表,由管理人員制做一種紙質(zhì)登記表,經(jīng)手人到現(xiàn)場點后,按要求檢查,將檢查情況手寫在登記本上。后期由管理人員收集并更換新的登記表。這種登記表需要經(jīng)手人手工填上寫,自由方便,想怎么么登記會行,是**簡單的信息收集手段。這種方案叫紙質(zhì)登記表。后來隨著設備的發(fā)展,現(xiàn)場點的收集改為**設備,就是在現(xiàn)場點布置一種設備,然后經(jīng)手人手中再拿一個設備,經(jīng)手人到達現(xiàn)場點,用設備對接,就是一種信息的簽到。 上海易風信息技術有限公司全力打造社區(qū)本地化消費場景。

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    一、物業(yè)SaaS+物業(yè)員工APP1、物業(yè)收費——電子賬單推送,業(yè)主直接用手機交費,派發(fā)收費通知單不再是工作量。2、保安巡邏——二維碼簽到,巡邏記錄(時間、線路和狀況)上傳,監(jiān)控保安巡邏不用愁。3、任務分派——任務直接發(fā)到手機上,指派與任務搶單同時進行,投訴、報修各個環(huán)節(jié)責任到人,超時處理自動上報,有效監(jiān)督并激發(fā)員工積極性。4、領導查詢——重要指標(管理費收取情況、報修統(tǒng)計、設備狀況……)實時圖形化呈現(xiàn),一眼獲悉物業(yè)運營狀況。5、設備巡檢——按時提醒巡檢設備、杜絕疏漏,設備狀態(tài)一目了然。6、人事管理——員工檔案數(shù)字化,合同到期自動提醒,減少勞動糾紛。7、停車場管理——自動識別車牌,實現(xiàn)車輛進出管理自動化。8、轉(zhuǎn)移線上管理--考慮到工作人員有時需要外出,這時候可以通過手機同步管理二、業(yè)主APP1、物業(yè)服務——物業(yè)賬單(水電及管理費)繳費、物業(yè)報修、在線投訴、小區(qū)公告等。2、社區(qū)社交——話題討論、閑置互換、活動召集等。3、智能家居——智能門禁、家庭安防、**等。4、平臺商城——悅家園為用戶提供安全放心、物美價廉的商品及省時省心的購物體驗。5、周邊商家——社區(qū)O2O的私人訂制:用戶根據(jù)居家的服務需求。崇明區(qū)優(yōu)勢易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)誠信服務

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