不良品退倉(cāng):制造部在辦理成品或半成品退倉(cāng)時(shí),需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問題是否屬實(shí),如屬實(shí)則封箱蓋章,且需在內(nèi)外箱上簽名,(如不屬實(shí),則退回制造部重檢),同時(shí)在制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上簽名,確認(rèn)無誤后,制造物料人員把成品或半成品送到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí),需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上的明細(xì)核對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容是否一致,同時(shí)查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章,如沒有則退回制造部,如全部符合,則辦理入庫(kù)手續(xù)。貨值不高,直接贈(zèng)送給買家,跟買家協(xié)商讓其留好評(píng)。浙江材料退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)
倉(cāng)庫(kù)退貨的注意事項(xiàng):1、送貨人員進(jìn)入公司須按照公司規(guī)章制度執(zhí)行,倉(cāng)庫(kù)員監(jiān)督送貨人員不得隨意走動(dòng);2、送貨人員須按公司倉(cāng)庫(kù)要求卸貨,不可擅自隨意卸貨;3、倉(cāng)管員在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)信息有異?;虿幻髁藭r(shí),應(yīng)及時(shí)反饋相關(guān)采購(gòu)員,未能處理的須及時(shí)上報(bào);4、倉(cāng)管員在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有外包裝損壞,須馬上拍照取證并上報(bào)上級(jí)主管;5、倉(cāng)管員當(dāng)天簽收的物料,須當(dāng)天開具“物料、外加工件送檢單”交檢驗(yàn)員;6、經(jīng)由檢驗(yàn)員確認(rèn)好的“物料、外加工件送檢單”采購(gòu)聯(lián) 和倉(cāng)管員開具的入庫(kù)單采購(gòu)聯(lián)須交予相關(guān)采購(gòu)員;倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員須及時(shí)錄入相關(guān)帳表或系統(tǒng)。浙江材料退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)說到退貨問題,不管是對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家,還是跨境電商來說都是一個(gè)繞不過的大難題。
退倉(cāng)的原則:月臺(tái)交接原則:這個(gè)主要是為了避免雙方對(duì)已經(jīng)交接的退倉(cāng)數(shù)量有爭(zhēng)議。實(shí)際操作過程中,以月臺(tái)交接為界,雙方對(duì)退倉(cāng)數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn),事后不得反悔。該原則在具體執(zhí)行的時(shí)候,有些商家是采用第三方物流送貨和退倉(cāng),第三方物流對(duì)交接數(shù)據(jù)可能不太負(fù)責(zé)。庫(kù)存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場(chǎng)追償原則:如果庫(kù)存有差異,當(dāng)場(chǎng)追責(zé)。所有的庫(kù)存變動(dòng)必須基于單據(jù),入庫(kù)單、發(fā)貨訂單、庫(kù)內(nèi)調(diào)整單、退倉(cāng)單。 這樣在庫(kù)存產(chǎn)生差異時(shí),能夠直接找到對(duì)應(yīng)的單據(jù):是倉(cāng)庫(kù)沒上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存丟失一目了然。所有的單據(jù)尤其是庫(kù)存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因。這樣 在退倉(cāng)和結(jié)算時(shí)可以立即確認(rèn)誰來承擔(dān)責(zé)任。
退倉(cāng)的原則:退倉(cāng)前商品下架原則:退倉(cāng)前商家要將商品從店鋪下架,以免退倉(cāng)單生成后店鋪還有訂單流入,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的退倉(cāng)工作造成干擾。這個(gè)較好通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),人工干預(yù)會(huì)有遺漏的可能。退倉(cāng)前盤點(diǎn)原則:退倉(cāng)前倉(cāng)庫(kù)必須對(duì)要退倉(cāng)的商品進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給商家,并在系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新。這樣做兩個(gè)好處:一個(gè)是商家可以盡快確認(rèn)是否對(duì)退倉(cāng)數(shù)量有疑問,另外一個(gè)是系統(tǒng)中同步更新后,可以按照盤點(diǎn)的結(jié)果生成準(zhǔn)確的退倉(cāng)單。追責(zé)和退倉(cāng)兩條線原則:有了上面的盤點(diǎn)原則和追償原則,商家和倉(cāng)庫(kù)不能再以任何借口不退倉(cāng),追責(zé)和退倉(cāng)兩條線分開走。這樣不會(huì)因?qū)ν藗}(cāng)數(shù)量有爭(zhēng)議而延遲退倉(cāng)。退倉(cāng)的方式:發(fā)往某個(gè)地址(Ship-to Address)。
倉(cāng)庫(kù)退貨之客戶退貨:業(yè)務(wù)部接到客戶退貨后應(yīng)及時(shí)通知成品倉(cāng),成品倉(cāng)再通知車隊(duì)長(zhǎng)安排司機(jī)退回。退回的成品無論客戶是否開出退貨單,隨車的司機(jī)都必須按成品倉(cāng)庫(kù)要求開出《退倉(cāng)單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進(jìn)行確認(rèn)后,成品倉(cāng)再根據(jù)《退倉(cāng)單》品名規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)并辦理退倉(cāng)手續(xù),手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù);已辦理退貨手續(xù)的退貨,如有質(zhì)量問題,倉(cāng)管員應(yīng)馬上開出《不良品處理報(bào)告》交品管部處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果,未及時(shí)辦理退倉(cāng)手續(xù)的退貨,如有打濕或遺失由車隊(duì)承擔(dān)全責(zé)。當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫(kù)存數(shù)量較多且貨值較高時(shí),可以選擇發(fā)往某個(gè)地址這種方式。江蘇商品退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好
貨物損壞您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)。浙江材料退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)
企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問題:缺乏相應(yīng)的責(zé)任制度使得處理退貨的工作成了企業(yè)內(nèi)部人人趨避不及的一個(gè)區(qū)域,很少有人會(huì)愿意來主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作。由于缺少其他部門的配合,負(fù)責(zé)處理退貨的員工工作積極性也普遍不高,退貨品如果剛回到公司,經(jīng)過檢驗(yàn),可以繼續(xù)使用的精品要及時(shí)歸位上架,如果沒有及時(shí)進(jìn)行處理,退貨品就會(huì)被人遺忘,銷售又找不到貨,時(shí)間過得久了,精品變廢品了。廢品要當(dāng)作精品一樣來管理,設(shè)立廢品倉(cāng),及時(shí)處理采退給供應(yīng)商。浙江材料退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)
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