目前家政行業(yè)初具規(guī)模,服務(wù)體系逐漸形成:由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們更高生活質(zhì)量的要求,近幾年來(lái),我國(guó)部分城市家政行業(yè)蓬勃發(fā)展,家政企業(yè)數(shù)量逐年增多,發(fā)展速度不斷加快。具體在業(yè)態(tài)上表現(xiàn)為清潔公司、搬家公司、養(yǎng)老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產(chǎn)后恢復(fù)會(huì)所、養(yǎng)生公司等。調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)正逐漸被市民接受,客戶群逐漸增多,行業(yè)初具規(guī)模,服務(wù)機(jī)制也日趨完善家政企業(yè)在服務(wù)體系上形成了查體上崗、培訓(xùn)上崗、合同上崗的工作流程;在管理上逐漸走向制度化、規(guī)范化,形成了"招工-培訓(xùn)-考核-定級(jí)-售后服務(wù)-業(yè)務(wù)考核"的完整服務(wù)流程。為滿足客戶的不同消費(fèi)需求,家政服務(wù)的形式也正走向多樣化,有全日制服務(wù)、白班8小時(shí)制服務(wù)、鐘點(diǎn)工服務(wù)、一次性的服務(wù)等等。請(qǐng)家政應(yīng)注意哪些事項(xiàng):特別要注明出現(xiàn)違約情況時(shí)家政公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。普陀區(qū)好的家政服務(wù)選擇
促進(jìn)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點(diǎn):保護(hù)家政服務(wù)業(yè)參與者三方權(quán)益對(duì)全行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。通過(guò)推廣家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合同,可明確企業(yè)、員工等從業(yè)者以及消費(fèi)者三方權(quán)利義務(wù);通過(guò)健全健康體檢體系可提升從業(yè)者健康水平;通過(guò)支持發(fā)展家政商業(yè)保險(xiǎn)包括責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等,可消除企業(yè)、從業(yè)者、消費(fèi)者后顧之憂。以及商務(wù)部等后續(xù)出臺(tái)的政策法規(guī)及其實(shí)施為在家政服務(wù)業(yè)保障勞動(dòng)者、消費(fèi)者、企業(yè)三方權(quán)益創(chuàng)造了重要條件,國(guó)家新產(chǎn)業(yè)政策的制定為家政服務(wù)行業(yè)的突破性發(fā)展提供了歷史性契機(jī),家政服務(wù)這一傳統(tǒng)行業(yè)將以法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的全新姿態(tài)行走在新時(shí)代。上海管理家政服務(wù)活動(dòng)上戶前準(zhǔn)備:注意不要感冒發(fā)燒,較好做個(gè)體檢,保證身體健康。
家政服務(wù)員上崗后的注意事項(xiàng):1、家政服務(wù)員到業(yè)主家后,一定要按照業(yè)主的意愿行事,主觀意識(shí)不要太強(qiáng)。要盡快熟悉和了解用戶的生活習(xí)慣,并嚴(yán)格按照業(yè)主的要求去做,不要老是強(qiáng)調(diào)自已的生活習(xí)慣;盡量在較短的時(shí)間內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣,飲食口味、愛(ài)好,起居作息時(shí)間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。2、當(dāng)業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯等時(shí),做好自已分內(nèi)的工作后,應(yīng)自覺(jué)回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業(yè)主及家人以必要的私人空間。不能打聽(tīng)主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務(wù)員一起說(shuō)長(zhǎng)道短。
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:政服務(wù)這一行業(yè)由來(lái)已久,且從較初的經(jīng)濟(jì)方面擴(kuò)展到家庭生活的方方面面,為許多人的工作與生活提供了便利。但是,現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)這一行業(yè)認(rèn)識(shí)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)停留許多年前,人們的觀念普遍滯后,具體表現(xiàn)在:一、許多人以為家政服務(wù)就是當(dāng)保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實(shí),現(xiàn)在的家政服務(wù)與保姆是完全不同的概念。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)家政從業(yè)人員上崗就有專門(mén)的規(guī)定,并制定的了嚴(yán)格的等級(jí)考核制度,對(duì)從業(yè)人員的要求知識(shí)與技能并重,對(duì)從業(yè)人員來(lái)講,要想做好服務(wù)工作,尚需過(guò)“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,現(xiàn)在的家政服務(wù)員從事的不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是體力與腦力相融的綜合性勞動(dòng)。請(qǐng)家政應(yīng)注意哪些事項(xiàng):約定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目、承擔(dān)的責(zé)任。
促進(jìn)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的工作重點(diǎn):家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化有利于明確服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)質(zhì)量。隨著社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容的要求越來(lái)越多、對(duì)服務(wù)水準(zhǔn)的要求也越來(lái)越高,出現(xiàn)了家政電商、家政教育、家政培訓(xùn)等新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài),以往的家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不足以覆蓋新領(lǐng)域,也不足以滿足社會(huì)越來(lái)越高、越來(lái)越多的需求,舊的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要完善,新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范需要注重行業(yè)細(xì)分和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、認(rèn)證機(jī)制,并注重對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)監(jiān)管。請(qǐng)家政應(yīng)注意哪些事項(xiàng):要向家政公司索要票據(jù),注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證。虹口區(qū)好的家政服務(wù)介紹
家政阿姨初到雇主家的注意事項(xiàng):一定要記住的電話號(hào)碼:雇主的手機(jī)、家里的座機(jī)電話、小區(qū)管理處電話等。普陀區(qū)好的家政服務(wù)選擇
家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:一般家務(wù)工作范圍:1.制作一日三餐。2.居室保潔:一周一大搞,每天一小搞 (桌面、沙發(fā)、臥室、地面)。3.洗滌衣物。4.清潔廚房和衛(wèi)生間。5.定期清潔冰箱。6.對(duì)餐具和衛(wèi)生用具消毒。注:(1)貴重、易碎、古董、字畫(huà)等物品不負(fù)責(zé)清潔。(2)各類家用電器不負(fù)責(zé)拆洗。(3)很好衣服不負(fù)責(zé)清洗、熨燙,除老人、孩子外,不洗內(nèi)褲。(4)二層以上(含二層)只擦內(nèi)側(cè)玻璃,室外不擦。(5)如需做其他家務(wù)要在合同中特別約定。普陀區(qū)好的家政服務(wù)選擇
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