浦東新區(qū)家居家政概況

家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn)：1、家政培訓(xùn)的目的：是為了讓沒(méi)有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人專業(yè)的培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識(shí)，以及操作要領(lǐng)，并能夠較快勝任工作。2、培訓(xùn)操作：一般是將理論和情景模擬教學(xué)，專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例相結(jié)合的，先講解家政服務(wù)的制度，規(guī)范，要領(lǐng)，技巧等，然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練，再進(jìn)行必要的考核，考核后，方可上崗。另外，培訓(xùn)者在培訓(xùn)的過(guò)程中，需要注意互動(dòng)，實(shí)踐說(shuō)明，多互動(dòng)的講解方式，可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿趣味性，不枯燥，這樣員工也更加樂(lè)于接受，也易達(dá)到培訓(xùn)的目的。家政服務(wù)的意義：可以為城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)人員再就業(yè)以及農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)入城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)提供寬廣的舞臺(tái)。浦東新區(qū)家居家政概況

家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：家政服務(wù)是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一項(xiàng)新興行業(yè)，也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項(xiàng)家務(wù)勞動(dòng)逐步轉(zhuǎn)化為由社會(huì)組織提供的社會(huì)化服務(wù)而產(chǎn)生的一種職業(yè)。家政服務(wù)的對(duì)象：近些年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，對(duì)家庭生活質(zhì)量提高的需求增大，因而為家庭的生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn)，形成一種新行業(yè)——家政服務(wù)業(yè)。家政服務(wù)是以家庭服務(wù)為對(duì)象，以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或依據(jù)合同、契約而提供有償服務(wù)。目前，我國(guó)家政服務(wù)主要是以中、高收入家庭。浦東新區(qū)家居家政概況家政服務(wù)的意義：人們追求生活的舒適、健康、個(gè)性化，。

家政行業(yè)的現(xiàn)狀，既是限制，更是機(jī)遇：加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)宣傳，深化人們認(rèn)識(shí)：家政服務(wù)作為一門新興行業(yè)，其發(fā)展和壯大需要全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)和支持，改變?nèi)藗儗?duì)家政服務(wù)“臟、累、賤”的偏見。由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性，家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸，心理壓力大，導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。目前國(guó)內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索，如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū)，家政服務(wù)人員不再入戶，而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室，平時(shí)白天客戶不在家時(shí)入戶工作，晚上住在社區(qū)辦公室，改變了原有工作模式，在觀念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。

家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可，一定要做好這幾個(gè)方面：一、幫助雇主阿姨梳理需求，節(jié)省雙方時(shí)間：很多客戶在聘請(qǐng)阿姨之前，光光有一個(gè)大概的、模糊的家政服務(wù)需求，很多阿姨在找工作時(shí)候，也只有一個(gè)模糊的薪資要求。雙方對(duì)自己的業(yè)務(wù)需求/能力其實(shí)并不清楚。家政公司所做的，就是要很全了解雇主和阿姨的信息，幫雙方梳理出真實(shí)需求，并盡快達(dá)成匹配，節(jié)省時(shí)間。二、從源頭上把關(guān)，確保信息真實(shí)：1、阿姨的健康體檢情況。2、阿姨的身份證真?zhèn)舞b定結(jié)果。3、阿姨有無(wú)失信、犯罪記錄。4、阿姨的從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷以及阿姨在本家政公司和其他雇主家的工作表現(xiàn)。家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可要做好的方面：家政公司所做的，就是要很全了解雇主和阿姨的信息。

從雇主的角度來(lái)說(shuō)，年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：隨著年齡的增長(zhǎng)，我們的大腦會(huì)逐漸老去，大腦中一些和記憶力有關(guān)的物質(zhì)也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化，正是這些變化使人的記憶力逐漸下降，而現(xiàn)代的保潔服務(wù)，需要根據(jù)客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式，還有如何處理廚房的油污、衛(wèi)生間的水漬等等，這么多復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目，沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)的大腦是不行的。采用年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)，恰恰可以解決這一問(wèn)題。通常情況下，年輕人的大腦學(xué)習(xí)能力要比中年人強(qiáng)很多，在相同時(shí)間下，年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)可以更多的掌握專業(yè)技能。家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可要做好的方面：節(jié)省雙方時(shí)間。浦東新區(qū)家居家政概況

家政服務(wù)員工作范圍包括哪些：為老人晾曬被褥。浦東新區(qū)家居家政概況

數(shù)字化是家政行業(yè)必然趨勢(shì)：數(shù)字化，是這個(gè)時(shí)代較大的基礎(chǔ)設(shè)施。聚焦于一個(gè)行業(yè)，都有內(nèi)外兩方面的趨勢(shì)性。從外部來(lái)看，數(shù)字化技術(shù)、移動(dòng)終端設(shè)備等條件成熟，市場(chǎng)接受度高。家政行業(yè)成為無(wú)數(shù)個(gè)亟需完成數(shù)字化重塑的行業(yè)之一。本質(zhì)而言，互聯(lián)網(wǎng)家政是供需雙方連接的新渠道，渠道本身的優(yōu)化空間巨大，而在連接過(guò)程中更有大量的新價(jià)值點(diǎn)。內(nèi)部而言，數(shù)字化能給傳統(tǒng)家政行業(yè)帶來(lái)哪些好處？效率、安全、透明。其實(shí)數(shù)字化家政并不是一個(gè)新的風(fēng)口，到家類服務(wù)在過(guò)去幾年一直有人在做，只是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家政在數(shù)字化深度、技術(shù)滲透率、服務(wù)順暢度、價(jià)值點(diǎn)發(fā)掘等方面出現(xiàn)了真正意義上的進(jìn)化。浦東新區(qū)家居家政概況

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