將客戶引流到私域流量池中,我們需要對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與管理,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化、減少流失,這時(shí)什么軟件可以幫助我們管理轉(zhuǎn)化私域流量呢?在運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí),很多朋友應(yīng)該有這樣的體會(huì),我們通過(guò)促銷活動(dòng)、裂變活動(dòng)、軟文投放等方式,吸引了眾多的客戶到我們的私域流量池中,但是成交量并不如意。很多客戶添加到賬號(hào)中后,直接成為沉默客戶,還有一些客戶在后續(xù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,直接流失掉了。這就是因?yàn)槲覀儧](méi)有做好私域流量的管理工作,及時(shí)促活客戶,留住客戶。那么私域流量究竟要如何管理呢?躺贏及時(shí)推送的企業(yè)和產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容,包括企業(yè)文章、海報(bào)圖片、短視頻、案例庫(kù)、宣傳冊(cè)、智能名片、小程序等各類內(nèi)容,傳遞企業(yè)價(jià)值,提升轉(zhuǎn)化能力。優(yōu)家寶SCRM可以對(duì)多賬號(hào)實(shí)行一體化管理,輕松實(shí)現(xiàn)海量用戶精細(xì)化對(duì)接,在側(cè)邊欄可快速獲得用戶的歷史信息,客戶的畫(huà)像,還可以對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置,可單個(gè)或批量給客戶設(shè)置標(biāo)簽,也可按群對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類。私域流量是企業(yè)不用付費(fèi),可以任意時(shí)間,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道。山西大數(shù)據(jù)銷售拓客一站式服務(wù)
如何利用工具搭建私域流量?私域流量天然依托在每個(gè)人身上,企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)的人越多,私域流量池也就越大,這些人,就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”每個(gè)員工和伙伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個(gè)員工的流量都充分利用起來(lái),進(jìn)行營(yíng)銷,那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的方式。如果平均每個(gè)員工有2000個(gè)微信好友,那么一個(gè)10人的小微企業(yè)就可以影響2萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)100人的中型公司,可以影響20萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)1000人的大型企業(yè),可以影響200萬(wàn)個(gè)好友。躺贏通過(guò)將銷售人員高頻率使用的名片、宣傳冊(cè)、案例庫(kù)、文件夾等銷售物料做成了一個(gè)智能公文包,并將這些物料全部數(shù)字化,智能化。同時(shí),我們配備了銷售跟進(jìn)客戶的各種內(nèi)容營(yíng)銷工具,比如文章、品牌海報(bào)、短視頻。這些內(nèi)容營(yíng)銷工具,為企業(yè)建立了可隨時(shí)調(diào)用的營(yíng)銷素材庫(kù),降低了員工營(yíng)銷內(nèi)容的制作門檻,提升品牌、產(chǎn)品的推廣效率。河南精確銷售拓客軟件智能宣傳冊(cè)。降低企業(yè)印刷物料成本,提升宣傳冊(cè)發(fā)放量。
躺贏智能雷達(dá)。一是訪客管理??蛻酎c(diǎn)擊名片或通過(guò)名片功能瀏覽了其他頁(yè)面,即可實(shí)時(shí)收到消息,都可以在AI雷達(dá)中實(shí)時(shí)顯現(xiàn),從而可以分析訪客的興趣偏好,從而有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)時(shí)營(yíng)銷。二是實(shí)時(shí)溝通。AI雷達(dá)提供智能客戶服務(wù),用戶在訪問(wèn)的過(guò)程中,會(huì)自動(dòng)的為銷售員發(fā)送提示,銷售員可以用我們系統(tǒng)自帶的客服系統(tǒng)和客戶進(jìn)行溝通,用戶無(wú)需下載任何軟件,也無(wú)需添加為微信好友。三是客戶追蹤。每一個(gè)客戶的興趣軌跡、聯(lián)系動(dòng)向、互動(dòng)情況都將實(shí)時(shí)推送給銷售員,幫助銷售員挖掘潛在意向客戶的信息和動(dòng)向,如客戶打開(kāi)片頁(yè)、通過(guò)名片留言、點(diǎn)擊復(fù)制銷售員微信、查看主推產(chǎn)品、查看企業(yè)站點(diǎn)等行為都將被記錄。四是客戶畫(huà)像。通過(guò)用戶的行為喜好,互動(dòng)傾向等分析,并實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化管理,為銷售人員提供銷售支持。
數(shù)字營(yíng)銷不是空洞里的理論,更是一套系統(tǒng),這套系統(tǒng)應(yīng)該是通過(guò)技術(shù)賦能,并深入企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的一整套營(yíng)銷體系。數(shù)字營(yíng)銷的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果可量化,數(shù)據(jù)化的一種高層次營(yíng)銷活動(dòng)。經(jīng)過(guò)調(diào)研你會(huì)發(fā)現(xiàn),被問(wèn)及營(yíng)銷工作的重心時(shí),“數(shù)字營(yíng)銷”成為提及頻繁的一個(gè)詞。此外,“線上線下結(jié)合”、“私域流量池”、“直播”和“內(nèi)容營(yíng)銷”也是企業(yè)常見(jiàn)的營(yíng)銷訴求。報(bào)告顯示,55%的營(yíng)銷人認(rèn)為自己企業(yè)在數(shù)字營(yíng)銷上的成熟度處于初階或起步階段。實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)營(yíng)銷思維到數(shù)字化的思維、傳統(tǒng)技能到數(shù)字化技能的過(guò)渡,也是擺在企業(yè)面前的頭號(hào)難題。諸多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),皆選擇躺贏數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)武裝全員。躺贏數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)自推出以來(lái),就以勢(shì)如破竹之勢(shì)占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)。企業(yè)文庫(kù)讓銷售借助熱點(diǎn)資訊、大V觀點(diǎn)等內(nèi)容,打造個(gè)人IP,成為客戶朋友圈里有價(jià)值的人。
掌握資源是營(yíng)銷獲得成功的關(guān)鍵,然而,對(duì)于如何準(zhǔn)確找到潛在客戶,企業(yè)往往“心有余而力不足”;如何對(duì)潛在客戶進(jìn)行培育和轉(zhuǎn)化,企業(yè)更是“有力無(wú)處使”。需要一套“投放+獲客+線索管理+銷售跟進(jìn)”為主的營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案,幫助企業(yè)全渠道管理獲取線索、管理客戶,并通過(guò)數(shù)據(jù)和算法不斷提升獲客和線索轉(zhuǎn)化。定位客戶痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷協(xié)同。營(yíng)銷自動(dòng)化,顧名思義,是一個(gè)可用于自動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)的工具,可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和銷售過(guò)程中的任務(wù)和流程的自動(dòng)化,其中包括收集客戶和潛在客戶的信息、對(duì)線索進(jìn)行分類。企業(yè)傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)只是收集客戶的基礎(chǔ)信息,基本資料、進(jìn)行線索記錄,但優(yōu)家?guī)鞝I(yíng)銷自動(dòng)化解決方案可以在此基礎(chǔ)上識(shí)別用戶需求,進(jìn)行消息觸達(dá),線索生命周期管理包括:線索獲取、線索評(píng)估、線索分配、線索培育和線索轉(zhuǎn)化。對(duì)于企業(yè)而言,CRM系統(tǒng)中對(duì)于線索來(lái)源和數(shù)據(jù)分析并不清晰,無(wú)法分析與管理。如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和跟進(jìn)高價(jià)值線索、如何避免將精力和時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)效線索是關(guān)乎線索轉(zhuǎn)化效果和效率的2個(gè)重要思考問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)呈現(xiàn)品牌IP的生活、專業(yè)、態(tài)度等內(nèi)容在微信群、朋友圈塑造品牌IP形象。安徽銷售拓客
諸多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),皆選擇躺贏數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)武裝全員。山西大數(shù)據(jù)銷售拓客一站式服務(wù)
公域流量紅利幾乎殆盡,10年前花幾塊錢、幾十塊錢就能引流來(lái)的線索,現(xiàn)在要花費(fèi)幾百元甚至上千元,線索越來(lái)越貴成為企業(yè)的一大痛點(diǎn)。然而,一個(gè)被大家嚴(yán)重忽視的事實(shí)是,您真金白銀獲取的寶貴客戶線索遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你失去得多。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)ToB/大C企業(yè)每一次推廣所獲得的客戶線索有70%以上被白白流失。為了更好地理解私域流量,我們可以簡(jiǎn)單地將流量的發(fā)展歷史分為四個(gè)階段:坐賣時(shí)代-營(yíng)銷時(shí)代-渠道時(shí)代-私域流量時(shí)代。1、坐銷時(shí)代:這個(gè)時(shí)代明顯通過(guò)距離鎖定流量,依靠地理位置和廣告投入,積極吸引顧客的訪問(wèn)。但缺點(diǎn)很明顯,那就是距離也限制了流量,其有效流量通常只輻射于周圍幾公里。2、行銷時(shí)代:銷售開(kāi)始主動(dòng)走出去尋找客戶,如電銷、拜訪、展會(huì)、地推、社區(qū)推廣、商圈派單等。3、渠道時(shí)代:這里的渠道,也就是我們常常說(shuō)的公域流量池,企業(yè)可以通過(guò)廣告投放在線上渠道進(jìn)行獲客,但渠道所需支付傭金也隨著眾人的爭(zhēng)奪逐漸激增,企業(yè)利潤(rùn)開(kāi)始被渠道蠶食。這這過(guò)程中,私域流量池的探索被逐步打開(kāi)。4.私域流量時(shí)代:私域流量定義為自己的,可以重用直接到達(dá)用戶。每一個(gè)流量都是一個(gè)用戶。山西大數(shù)據(jù)銷售拓客一站式服務(wù)
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