如何維護(hù)好私域流量？用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開(kāi)始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶的能力了。維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來(lái)思考。說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)這個(gè)是難的，我始終覺(jué)得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來(lái)。我們?nèi)粘０l(fā)到用戶群的文案、公眾號(hào)發(fā)的文章，有不少是自嗨的，認(rèn)為自己喜歡的用戶也會(huì)喜歡，實(shí)際上通過(guò)用戶群零星的發(fā)言，就能看出這些內(nèi)容沒(méi)什么吸引力。私域流量確實(shí)是一個(gè)趨勢(shì)，但問(wèn)題在于它更多的還是基于其它平臺(tái)，那你就不可能做到完全的自由，還要受到諸多限制。不過(guò)私域流量也必將會(huì)損害很多平臺(tái)的利益，當(dāng)后面進(jìn)場(chǎng)的人越來(lái)越多后，這些平臺(tái)也將會(huì)有更多的限制。誰(shuí)看了你的內(nèi)容,看了多久,他的用戶畫像是什么,他是否真正對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣,你根本就不知道。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)
私域流量算是近幾年提出的一個(gè)比較火的名詞，很多人可能不清楚它究竟是怎么一回事，其實(shí)很早的市場(chǎng)環(huán)境下就有類似的私域流量，只是叫法不同。比如，我們?nèi)ダ戆l(fā)店剪個(gè)頭發(fā)就邀請(qǐng)我們關(guān)注他們公眾號(hào)或添加Tony老師微信；淘寶上買東西，店家經(jīng)常附送的微信二維碼小卡片等等，就是在搭建他們的私域流量池。私域流量是相對(duì)公域流量來(lái)說(shuō)的，商家自己去自主運(yùn)營(yíng)，可以反復(fù)自由利用，可隨時(shí)直接接觸的流量資源。一般搭建私域流量池的陣地是商家的小程序、公眾號(hào)、個(gè)人APP、社交平臺(tái)個(gè)人號(hào)、社群等。在這些場(chǎng)景中，我們發(fā)什么、什么時(shí)候發(fā)、什么時(shí)候觸達(dá)什么用戶等等，都是自己決定的。一個(gè)平臺(tái)剛開(kāi)始面市的時(shí)候，為了鼓勵(lì)吸引流量入駐，一般流量獲取比較容易，比如我們熟悉的短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)，在前期獲取流量比較簡(jiǎn)單。就算你了解不多，也能獲取一批流量。但隨著獲取流量的人越來(lái)越多，流量獲取也越來(lái)越難，成本也越來(lái)越高。于是很多人開(kāi)始自建流量池養(yǎng)魚，將各種渠道獲取的流量一股匯入自己的流量池中，精細(xì)運(yùn)營(yíng)，流量獲取更加容易，流量黏性也更大。私域流量也就越來(lái)越火熱了。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)系統(tǒng)可為每個(gè)員工生成一個(gè)銷售的名片、宣傳冊(cè)、案例庫(kù)、文件夾、文章、海報(bào)、視頻完美互通，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，線上獲客成本越來(lái)越高，光靠打廣告已經(jīng)很難打動(dòng)消費(fèi)者了。場(chǎng)景碎片化，注意力分散，一般的活動(dòng)很難引起消費(fèi)者的興趣。尤其是高客單價(jià)產(chǎn)品，沒(méi)有足夠的信任度，很難成交。自從“私域流量”這個(gè)詞提出以來(lái),迅速火遍營(yíng)銷圈，已經(jīng)成為2021年的一個(gè)熱詞。私域流量火爆背后的原因是什么呢?“導(dǎo)火索”無(wú)疑是公域流量的紅利在消失,企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)入從增量到存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。如果做好私域流量，有4個(gè)好處。首先，提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率；第二，提高企業(yè)；第三，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力；第四，提高客戶裂變率?？梢哉f(shuō)，未來(lái)商業(yè)世界，得私域者得天下。活躍度是私域流量運(yùn)營(yíng)非常重要的指標(biāo)。只是把用戶吸引過(guò)來(lái)沉淀在私域流量池,卻不能促進(jìn)他們的活躍度,那私域流量池很快就會(huì)變成一潭死水。沒(méi)有活躍度,就沒(méi)有黏性,更談不上銷售轉(zhuǎn)化。滿足了提供價(jià)值和充分曝光這兩個(gè)前提,企業(yè)大體可以通過(guò)四種方式來(lái)保持私域內(nèi)的用戶活躍度,它們分別是內(nèi)容營(yíng)銷、用戶互動(dòng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)。內(nèi)容營(yíng)銷是通過(guò)創(chuàng)作圖文、視頻內(nèi)容等跟用戶產(chǎn)生溝通。企業(yè)通過(guò)呈現(xiàn)品牌IP的生活、專業(yè)、態(tài)度等內(nèi)容在微信群、朋友圈塑造一個(gè)有血有肉的品牌IP形象,和用戶建立信任。
這時(shí)什么軟件可以幫助我們管理轉(zhuǎn)化私域流量呢？在運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)，很多朋友應(yīng)該有這樣的體會(huì)，我們通過(guò)促銷活動(dòng)、裂變活動(dòng)、軟文投放等方式，吸引了眾多的客戶到我們的私域流量池中，但是成交量并不如意。很多客戶添加到賬號(hào)中后，直接成為沉默客戶，還有一些客戶在后續(xù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，直接流失掉了。這就是因?yàn)槲覀儧](méi)有做好私域流量的管理工作，及時(shí)促活客戶，留住客戶。那么私域流量究竟要如何管理呢？智能名片功能。把每個(gè)人打造成超級(jí)IP，快速與客戶建立信任關(guān)系。智能名片線上傳遞，一鍵發(fā)送，多人觸達(dá)；信息展示更完整，個(gè)人簡(jiǎn)介、我的同事、我的企業(yè)、主推商品，多重維度為個(gè)人背書，讓客戶更信賴。智能雷達(dá)功能。實(shí)時(shí)判斷價(jià)值傳遞的效果，反饋用戶真實(shí)需求。實(shí)時(shí)反饋客戶瀏覽記錄，智能分析客戶意向，判斷客戶需求；客戶的訪問(wèn)內(nèi)容、進(jìn)度、意向度、總時(shí)長(zhǎng)，以及客戶對(duì)哪些頁(yè)面更感興趣都清晰可見(jiàn)，并給出針對(duì)性建議。我們?nèi)粘０l(fā)到用戶群的文案、公眾號(hào)發(fā)的文章，有不少是自嗨的，這些內(nèi)容沒(méi)什么吸引力。
躺贏有哪些優(yōu)勢(shì)功能？短視頻系統(tǒng)自動(dòng)推薦短視頻頭條，也可自制客戶采訪、模特示范、成果案例等，賦能銷售與抖音式交互立體式傳遞價(jià)值。企業(yè)直播系統(tǒng)為每一家企業(yè)提供專屬直播間，通過(guò)社交化的傳播渠道，為企業(yè)獲客，促進(jìn)變現(xiàn)；設(shè)置推任務(wù),企業(yè)全員推廣邀約，直播中產(chǎn)生的訂單屬于邀約者，激發(fā)全員推廣動(dòng)力多維度直播賣點(diǎn)，分析直播效果，合理制定直播策略。推力系統(tǒng)企業(yè)的可量化推廣管理工具，推廣效果數(shù)據(jù)化，可視化，每一次推廣都可獲得相應(yīng)推廣幣獎(jiǎng)勵(lì)，推廣幣可以兌換禮品。推任務(wù)系統(tǒng)將每日宣傳內(nèi)容以任務(wù)形式下達(dá)全員任務(wù)接收、分享、獲客數(shù)據(jù)全鏈可視，保證企業(yè)全員私域流量池的持續(xù)種草，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值在全員圈的反復(fù)營(yíng)銷。BOSS雷達(dá)系統(tǒng)全員推廣數(shù)據(jù)，全員一手掌控，通過(guò)BOSS雷達(dá)可一鍵進(jìn)入下級(jí)員工的數(shù)據(jù)后臺(tái)，可查看該員工客戶的跟進(jìn)記錄與詳細(xì)信息。 我們可以根據(jù)用戶瀏覽詳情，及時(shí)獲知好友的關(guān)注動(dòng)態(tài)及關(guān)注重點(diǎn)，制定針對(duì)性跟進(jìn)策略。上海精確銷售拓客解決方案
利用AI雷達(dá)功能當(dāng)客戶訪問(wèn)名片的那一刻開(kāi)始，能讓新客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求被把握。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)
內(nèi)容營(yíng)銷的表現(xiàn)形式是活動(dòng)、視頻、圖片、音頻、文字。但是為什么很多企業(yè)不選擇這樣的排序呢。其實(shí)，這個(gè)過(guò)程中就涉及到了時(shí)間、精力、人力、物力等成本，文字的成本低，然后是圖片、音頻、視頻，活動(dòng)的成本高。所以，日常工作當(dāng)中選擇內(nèi)容表現(xiàn)的時(shí)候，又會(huì)按照先文字、圖片、視頻、活動(dòng)的順序，音頻一般會(huì)被忽略，但其實(shí)也是很好的一種內(nèi)容表現(xiàn)形式。以上四個(gè)步驟基本完成了內(nèi)容營(yíng)銷體系的搭建，但是應(yīng)該還有內(nèi)容風(fēng)格和輸出頻率的問(wèn)題，但是這兩個(gè)都是依托于以上四個(gè)部分，所以不展開(kāi)來(lái)說(shuō)，對(duì)于內(nèi)容風(fēng)格，每個(gè)企業(yè)、品牌或者產(chǎn)品在建設(shè)規(guī)劃之初都基本會(huì)做定型。節(jié)奏的話，可以按照文字天更或者兩天更。圖片三天更或者周更，音頻半月更。視頻半月更或者月更甚至季更，小視頻可以做到日更。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)
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