在AmazonGo店內(nèi),消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序掃碼進(jìn)店,店內(nèi)運(yùn)用先進(jìn)的傳感器技術(shù)、機(jī)器視覺(jué)和深度學(xué)習(xí)算法,實(shí)時(shí)追蹤消費(fèi)者的購(gòu)物行為,當(dāng)消費(fèi)者離開時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別所選商品并完成扣款,真正實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物的便捷與高效。這一創(chuàng)新性的零售模式,為傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊,也為無(wú)人超市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)的發(fā)展2017年,無(wú)人超市在國(guó)內(nèi)迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。阿里巴巴旗下的“淘咖啡”無(wú)人便利店在淘寶造物節(jié)上***亮相,憑借“刷臉進(jìn)店”“即拿即走,無(wú)感支付”等黑科技,吸引了大量消費(fèi)者的體驗(yàn)與關(guān)注,將國(guó)內(nèi)無(wú)人便利領(lǐng)域推向了高潮。 消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和喜好自由選擇商品,并且隨時(shí)添加和刪除商品。金華小型無(wú)人超市
不知道大家在逛超市的時(shí)候有沒(méi)有這種煩惱,尤其是當(dāng)你多看了某類商品一眼,導(dǎo)購(gòu)就會(huì)十分殷勤地推銷,一些沒(méi)主見(jiàn)的顧客很容易被他們的三言兩語(yǔ)打動(dòng),進(jìn)而選擇購(gòu)買,但拿回家后卻發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有那么好用。再者,無(wú)人超市雖小,可麻雀雖小,五臟俱全,相比大型超市,逛一圈就要消耗一個(gè)多小時(shí),假如在一個(gè)15平方米的無(wú)人超市里,其售賣的商品數(shù)量相當(dāng)于40平方米的傳統(tǒng)便利店,那么,幾乎可以滿足人們的購(gòu)物需求,還可以為顧客節(jié)省更多的時(shí)間。可以隨心所欲購(gòu)物,沒(méi)有嘈雜人群的“喧囂”,完全遵從自己的意見(jiàn),一進(jìn)去就能挑選自己想要的產(chǎn)品,還無(wú)需排隊(duì)付款,直接自助結(jié)賬走人,期待這樣的超市越來(lái)越多。金華小型無(wú)人超市這種個(gè)性化的購(gòu)物環(huán)境讓消費(fèi)者感到被重視和關(guān)心,增加了購(gòu)物的樂(lè)趣。
消費(fèi)者接受度1.習(xí)慣和信任問(wèn)題:對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),習(xí)慣了傳統(tǒng)超市有人服務(wù)的購(gòu)物方式,對(duì)無(wú)人超市的自助購(gòu)物模式可能存在一定的不適應(yīng)。同時(shí),由于無(wú)人超市缺乏人工監(jiān)督,部分消費(fèi)者可能會(huì)擔(dān)心商品的質(zhì)量、售后服務(wù)以及支付安全等問(wèn)題,對(duì)無(wú)人超市的信任度不高。例如,在一些無(wú)人小店中,消費(fèi)者對(duì)于先取貨后付款的模式存在疑慮,擔(dān)心自己的權(quán)益無(wú)法得到保障。2.特殊群體的適用性:無(wú)人超市的運(yùn)營(yíng)模式建立在電子支付和自助服務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)于一些不熟悉電子支付方式的老年群體、境外人士以及不習(xí)慣自助服務(wù)的人群來(lái)說(shuō),使用無(wú)人超市存在一定的困難。這在一定程度上限制了無(wú)人超市的客群范圍。
同時(shí),無(wú)人超市還可以提供一些增值服務(wù),如**WiFi、休息區(qū)等。數(shù)據(jù)安全:無(wú)人超市采用了先進(jìn)的技術(shù)和安全措施,保障了消費(fèi)者的個(gè)人信息和支付安全。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中無(wú)需擔(dān)心信息泄露和支付風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)人超市面臨的挑戰(zhàn)盡管無(wú)人超市具有諸多優(yōu)勢(shì),但也面臨著一些挑戰(zhàn):技術(shù)成本:無(wú)人超市的運(yùn)營(yíng)需要大量的技術(shù)支持,如智能設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。這些技術(shù)成本較高,需要企業(yè)投入大量資金進(jìn)行研發(fā)和維護(hù)。消費(fèi)者接受度:由于無(wú)人超市的運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)新穎,部分消費(fèi)者可能對(duì)其存在一定的疑慮和抵觸情緒。在傳統(tǒng)超市中,消費(fèi)者常常需要在人潮擁擠的環(huán)境中尋找商品,并且選擇受到空間和貨架限制。
***次遇到無(wú)人超市,人們的反應(yīng)也是禁不住驚嘆。一個(gè)大爺一邊用手機(jī)付款,一邊感嘆,只是三天沒(méi)出來(lái)買早餐,世界就變了,都快要趕不上時(shí)代了。無(wú)人超市就這樣越來(lái)越流行,大有取代普通超市的勢(shì)頭。一般的無(wú)人超市全靠攝像頭監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng),在監(jiān)控范圍內(nèi),只要一個(gè)人將物品拿起來(lái),在商店的墻上會(huì)顯示你的所有動(dòng)作,你拿了什么都會(huì)標(biāo)記一個(gè)圓圈,不同的人用不同的顏色,但畢竟機(jī)器是死的,人是活的。想必很多人都很好奇,超市沒(méi)有人,偷東西不是方便了,所以愛(ài)搞事情的美國(guó)人就測(cè)試了下偷東西會(huì)發(fā)生什么。他在籃子里放了一些可樂(lè)果餅等零食,為了逃過(guò)攝像頭的追捕,他拿出一部分商品放在自己的身后,同時(shí)迅速將一罐紅牛藏在自己的襯衫。但當(dāng)他到電腦前付款的時(shí)候,卻驚奇的發(fā)現(xiàn)賬單里有那罐他藏起來(lái)的紅牛,那里面漏了一瓶可樂(lè),多了一個(gè)皂液。不得不說(shuō)想要偷東西還是不太可能的,因此還是不要自己去嘗試了。同時(shí),無(wú)人超市的技術(shù)創(chuàng)新也給消費(fèi)者帶來(lái)了個(gè)性化的服務(wù),使得購(gòu)物更加符合自己的需求和喜好。無(wú)人超市歡迎來(lái)廠考查
這種自主選擇的購(gòu)物環(huán)境讓消費(fèi)者感到更加舒適和滿意。金華小型無(wú)人超市
例如,在寫字樓附近的無(wú)人超市,會(huì)增加咖啡、辣味食物等提神商品的供應(yīng);在學(xué)校附近的無(wú)人超市,則會(huì)多儲(chǔ)備薯片、辣條等學(xué)生喜愛(ài)的小零食。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化商品種類,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。店鋪運(yùn)營(yíng)與維護(hù)無(wú)人超市在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,雖然減少了人工干預(yù),但仍需要進(jìn)行定期的維護(hù)和管理。每天需要對(duì)店內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查,確保攝像頭、傳感器、門禁系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等正常運(yùn)行;定期清理店內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔的購(gòu)物環(huán)境;對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn),核對(duì)實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)庫(kù)存是否一致。金華小型無(wú)人超市