企業(yè)管理文化是有企業(yè)層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷變革的一套行為方式,它體現為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范,揭示文化對管理的影響,它滲透于企業(yè)的決策,組織,激勵,等管理全過程中,提供文化與管理匹配的佳模式。企業(yè)管理文化就是企業(yè)管理中的文化意蘊,是文化特征在企業(yè)管理中的體現。管理植根于文化之中,在管理理論的基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論,稱之為管理文化。將企業(yè)管理從技術、經濟上升到文化層面,是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉,作為在管理理論基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論,是對原有管理理論的總結創(chuàng)新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)這個經濟組織的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,它的是使員工關心企業(yè),給企業(yè)管理理念和實踐帶來生機和活力。層次結構,即各管理層次的構成,也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。大興區(qū)誠信企業(yè)形象設計圖片
企業(yè)名稱。有人認為這是樹立企業(yè)形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫"賣招牌",因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響,它甚至會影響企業(yè)的經營效果。在解放前,舊中國的一些企業(yè)對此是非常講究的,它是集緘、鑒、訓、應右銘于一體的一個縮小的廣告。所以企業(yè)的名稱應象給人取名那樣有番講究,而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有產品的企業(yè)有意識將產品牌號與企業(yè)名稱統一起來,也能收到相得益彰的效果。如:美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料;北京服裝三廠生產長城牌風雨衣創(chuàng)出牌子后,就改名為長城風雨衣廠,這樣,宣傳長城牌風雨衣,既提高了產品的信譽。東城區(qū)誠信企業(yè)形象設計認真負責輔助形象對主導形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導形象實現相互轉化。
企業(yè)的標志。它是現代設計的一部分,它包括商標和組織的徽標。由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點,因而在保證信譽,樹立形象,加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分,是企業(yè)無形的財產,其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設計各具特色的標志作為自己的象征,用獨到的藝術構思給人留下美好的印象,以達到加深公眾感知的目的。④色。心理學中曾指出,在感知上,顏色起著重要作用。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調,用于企業(yè)與外界交流的各個方面,如辦公室、店鋪、包裝系統、廣告、工作服裝等等,形成本企業(yè)特有的一種風格,從而在心理上加深公眾的感知印象。
從管理對象來分,可以將管理分成業(yè)務管理和行為管理。業(yè)務管理更側重于對組織的各種資源的管理,比如財務、材料、產品等相關的管理。而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理,以此而產生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協作、文化等等的管理。 企業(yè)的業(yè)務管理和行為管理應該是相輔相成的,就像人的兩只手一樣,要配合起來才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問題,都會對管理的整體帶來損失,甚至讓企業(yè)管理停滯不前,受到嚴重的阻力。.企業(yè)戰(zhàn)略重組:主要由企業(yè)目標、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等組成。
這是以企業(yè)的內外在表現來劃分的,好比我們觀察一個人,有內在氣質和外在容貌、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣等看不見、摸不著的部分,是企業(yè)形象的部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分,是內在形象的外在表現。這是根據接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有"不識廬山真面目"的感覺。我們認為,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。部門結構,即各管理部門的構成,也就是組織在橫向需要設置多少部門。東城區(qū)特色服務企業(yè)形象設計活動
職能結構,一項業(yè)務的成功運作需要多項職能共同發(fā)揮作用。大興區(qū)誠信企業(yè)形象設計圖片
企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業(yè)形象的構成因素很多,具體可表現為:(一)產品形象,指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業(yè)想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業(yè)內部成員,特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,指外界對企業(yè)現狀所持有的印象,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象,指企業(yè)通過公共關系活動的努力,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。大興區(qū)誠信企業(yè)形象設計圖片
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