商務(wù)交往中經(jīng)常有會見活動。而在會見中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會見的比較好效果。下面介紹一些會見禮儀與技巧:(1)問候時(shí)比較好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會客室的門,你的一句話可能是:“你好,見到你很高興?!钡@卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興?!睋?jù)測,后者比前者要熱情得多。(2)若對方?jīng)]請你坐下,你比較好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝?!闭堄涀?,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。(3)主動開始談話,珍惜會見時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅反映一個(gè)人的精神面貌,也是禮貌的需要。禮儀工作是企業(yè)全部工作中一個(gè)必要的內(nèi)容,它是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。西湖區(qū)慶典禮儀服務(wù)
在準(zhǔn)備工作中,上述大的方面落實(shí)后,還有不少具體事務(wù)要做,各方面分工到位后應(yīng)認(rèn)真落實(shí),不可忽視。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作出了差錯,都會影響到開業(yè)儀式的整體效果。比如,請柬的準(zhǔn)備和發(fā)送務(wù)必落實(shí)到被邀請人,并有確切的回復(fù);賀詞的撰寫、討論和審定要慎重,字體要大,內(nèi)容要簡練,話語要熱情;現(xiàn)場接待人員應(yīng)年輕、精干且形象要好,佩戴的標(biāo)志(工作證、繃帶等)要突出,貴賓到場時(shí)應(yīng)由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自相迎;工作人員事前要高度好設(shè)備,千萬不可臨場出錯;還有來賓的胸花、桌卡、飲品、禮物等都要一一準(zhǔn)備好。南昌縣商務(wù)禮儀公司禮儀是在人們的社會活動中,為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的。
1.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。2.如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。3.注意衣著和發(fā)式。見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。4.會見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會見的高潮。
1.請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時(shí),才是出示他們的比較好時(shí)機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。2.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個(gè)問題的興趣。3.當(dāng)憤怒難以***時(shí),應(yīng)提早結(jié)束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。4.學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對方留出講話的時(shí)間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對方以響應(yīng),鼓勵對方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓龊?,還是在工作中,善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。遵守禮儀,不僅使人們的社會交往活動變得有序,有章可循,同時(shí)也能使人與人在交往中更具有親和力。
商務(wù)禮儀,通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用,主要泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀;亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。關(guān)于會議主席臺座次的安排根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號領(lǐng)導(dǎo)居中,2號領(lǐng)導(dǎo)排在1號領(lǐng)導(dǎo)左邊,3號領(lǐng)導(dǎo)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號領(lǐng)導(dǎo)、2號領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中,1號領(lǐng)導(dǎo)排在居中座位的左邊,2號領(lǐng)導(dǎo)排右邊,其他依次排列。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。紅谷灘區(qū)慶典禮儀策劃
不能只把禮儀定位在"社會交往"范疇。西湖區(qū)慶典禮儀服務(wù)
如果被介紹的雙方,其中一方是個(gè)人,一方是集體時(shí),應(yīng)根據(jù)具體情況采取不同的辦法。被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情。雙方都要正面對著對方,介紹時(shí)除了女士和長者外,一般都應(yīng)該站起來,但是若在會談進(jìn)行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應(yīng)握手致意,面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認(rèn)識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。如需要還可互換名片。西湖區(qū)慶典禮儀服務(wù)
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