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1.請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的比較好時機。另外,你得事先準備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時,你應(yīng)給予詳細的解釋或說明。2.保持相應(yīng)的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。3.當憤怒難以***時,應(yīng)提早結(jié)束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。4.學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準備,以便利用恰當?shù)臅r機給對方以響應(yīng),鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓龊?,還是在工作中,善于聽乃是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。人類早的禮儀是祭祀禮儀,它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。青山湖區(qū)禮儀公司
剪彩開始前,助剪人員應(yīng)各就各位。拉彩者與捧花者應(yīng)當面含微笑,在既定位置上拉直緞帶,捧好花朵。主席臺上的人員一般要尾隨于剪彩者之后1—2米處。當司儀宣布剪彩開始,引導(dǎo)者應(yīng)帶領(lǐng)剪彩者走到紅色緞帶之前,面向全體出席者站好,然后引導(dǎo)者從剪彩者身后退下。接著,托盤者從左后側(cè)上場,依次為剪彩者送上剪刀與手套,當剪彩者剪彩時,應(yīng)在其左后側(cè)約一米處恭候。在剪彩時,剪彩者應(yīng)同時行動。剪彩之前,剪彩者應(yīng)先向拉彩者與捧花者示意,隨后動手剪彩,動作利索,要“一刀兩斷”。捧花者要注意,不要讓花朵掉落在地。這時,司儀帶領(lǐng)全體來賓鼓掌,樂隊奏樂。剪彩完畢,剪彩者脫下手套,將它與剪刀一起放進托盤里。托盤者與拉彩者、捧花者后退兩步,然后一起依次列隊從左側(cè)退下。剪彩者在此之后,應(yīng)向全體出席者鼓掌,并與司儀和其他主人一一握手,以示祝賀。然后緊隨引導(dǎo)者依次退場。進賢企業(yè)禮儀公司交談是商務(wù)談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。
開業(yè)儀式是指在單位建立、開業(yè),項目落成、移交,以及舉辦某項活動之時,或是開始某項工作之時,為了表示紀念或慶賀,而按照一定的程序所舉行的禮儀活動。隨著對外交往的增加和經(jīng)濟事業(yè)、公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展,需要舉辦開業(yè)儀式的活動逐漸增多了。一般來說,任何一個單位的建立、開業(yè),或是某個項目的落成、移交等,當事者通常都要專門為此而舉辦開業(yè)儀式。這既可以為自己慶賀,又可以引起社會各界的關(guān)注,提高自己的**度。因此,開業(yè)儀式往往受到商家、**機關(guān)及其他當事者的重視。
就內(nèi)容而論,在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類:一類,本單位成立周年慶典。通常,它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數(shù)時進行。第二類,本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產(chǎn)品”在國內(nèi)外重大展評中獲獎之后,這類慶典基本上均會舉行。第三,本單位取得重大業(yè)績的慶典。例如千日無生產(chǎn)事故、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量突破10萬臺、經(jīng)銷某種商品的光彩售額達到1億元等等,這些來之不易的成績,往往都是要慶祝的。第四類,本單位取得***發(fā)展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時,自然都值得慶祝一番。禮儀是在人們的社會活動中,為了維護一種穩(wěn)定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運產(chǎn)生的。
開業(yè)儀式的現(xiàn)場一般選在企業(yè)、商場、酒店的正前門?,F(xiàn)場布置要突出喜慶、隆重的氣氛,標語彩旗、橫幅、氣球大多必有。此外,有的企業(yè)還準備鼓樂、飛鴿等加以烘托渲染。要注意的幾點是:現(xiàn)場應(yīng)有開業(yè)儀式的主橫幅,如“深圳禮儀公司|深韻文化隆重開業(yè)”等字樣;現(xiàn)場需有擺放來賓贈禮的位置,如花藍、花牌等;遵守城市管理規(guī)定,在不允許放鞭炮的城市里,開業(yè)儀式時應(yīng)自覺不鳴放,或改用環(huán)保型的電子鞭炮;音響或鼓樂聲在節(jié)奏上和音量上要加以控制,不可因此引起鄰里的反感及社區(qū)**的投訴;預(yù)見開業(yè)儀式的場面規(guī)模,若可能會妨礙交通正常運轉(zhuǎn),應(yīng)約請交通部門來人協(xié)調(diào)指揮。禮儀:禮節(jié)和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。安義禮儀文化
企業(yè)禮儀是企業(yè)的精神風貌。青山湖區(qū)禮儀公司
1.避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?,這些動作都有失風度。也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣弄親近:“咱倆無話不談,要是對別人,我才不提這個呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。2.要善于“理亂麻”,學(xué)會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。3.要誠實、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體諒他人的氣度,無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心:“誰知哪天,他也許會在背后這樣說我呢?!鼻嗌胶^(qū)禮儀公司
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