1.請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的比較好時機。另外,你得事先準備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。2.保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。3.當憤怒難以***時,應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。4.學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當?shù)臅r機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓龊希€是在工作中,善于聽乃是一個人應有的素養(yǎng)。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn) ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。青山湖區(qū)慶典禮儀
集體介紹:1.將一個人介紹給大家。這種方法主要適用于在重大的活動中對于身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹后,可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。2.將大家介紹給一個人。這種方法適用于在非正式的社交活動中,使那些想結識更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用于正式的社交場合,如***對勞動模范和有突出貢獻的人進行接見;還適用于兩個處于平等地位的交往集體的相互介紹;開大會時主席臺就座人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹,以免使來者產(chǎn)生厚此薄彼的感覺,影響情緒。進賢文明禮儀公司了解禮儀的起源,有利于認識禮儀的本質,自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進行社交活動。
開業(yè)儀式的現(xiàn)場一般選在企業(yè)、商場、酒店的正前門。現(xiàn)場布置要突出喜慶、隆重的氣氛,標語彩旗、橫幅、氣球大多必有。此外,有的企業(yè)還準備鼓樂、飛鴿等加以烘托渲染。要注意的幾點是:現(xiàn)場應有開業(yè)儀式的主橫幅,如“深圳禮儀公司|深韻文化隆重開業(yè)”等字樣;現(xiàn)場需有擺放來賓贈禮的位置,如花藍、花牌等;遵守城市管理規(guī)定,在不允許放鞭炮的城市里,開業(yè)儀式時應自覺不鳴放,或改用環(huán)保型的電子鞭炮;音響或鼓樂聲在節(jié)奏上和音量上要加以控制,不可因此引起鄰里的反感及社區(qū)群眾的投訴;預見開業(yè)儀式的場面規(guī)模,若可能會妨礙交通正常運轉,應約請交通部門來人協(xié)調指揮。
剪彩開始前,助剪人員應各就各位。拉彩者與捧花者應當面含微笑,在既定位置上拉直緞帶,捧好花朵。主席臺上的人員一般要尾隨于剪彩者之后1—2米處。當司儀宣布剪彩開始,引導者應帶領剪彩者走到紅色緞帶之前,面向全體出席者站好,然后引導者從剪彩者身后退下。接著,托盤者從左后側上場,依次為剪彩者送上剪刀與手套,當剪彩者剪彩時,應在其左后側約一米處恭候。在剪彩時,剪彩者應同時行動。剪彩之前,剪彩者應先向拉彩者與捧花者示意,隨后動手剪彩,動作利索,要“一刀兩斷”。捧花者要注意,不要讓花朵掉落在地。這時,司儀帶領全體來賓鼓掌,樂隊奏樂。剪彩完畢,剪彩者脫下手套,將它與剪刀一起放進托盤里。托盤者與拉彩者、捧花者后退兩步,然后一起依次列隊從左側退下。剪彩者在此之后,應向全體出席者鼓掌,并與司儀和其他主人一一握手,以示祝賀。然后緊隨引導者依次退場。企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和。
就內容而論,在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類:一類,本單位成立周年慶典。通常,它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數(shù)時進行。第二類,本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產(chǎn)品”在國內外重大展評中獲獎之后,這類慶典基本上均會舉行。第三,本單位取得重大業(yè)績的慶典。例如千日無生產(chǎn)事故、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量突破10萬臺、經(jīng)銷某種商品的光彩售額達到1億元等等,這些來之不易的成績,往往都是要慶祝的。第四類,本單位取得***發(fā)展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時,自然都值得慶祝一番。禮儀:禮節(jié)和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。進賢慶典禮儀
企業(yè)禮儀是企業(yè)的精神風貌。青山湖區(qū)慶典禮儀
如果被介紹的雙方,其中一方是個人,一方是集體時,應根據(jù)具體情況采取不同的辦法。被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應當表現(xiàn)出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方,介紹時除了女士和長者外,一般都應該站起來,但是若在會談進行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應握手致意,面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關照”等。如需要還可互換名片。青山湖區(qū)慶典禮儀
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