東湖區(qū)文明禮儀培訓(xùn)

剪彩者的人數(shù)不宜過(guò)多，通常以一至三人為佳。剪彩人員一般應(yīng)由客人中地位比較高人士及**人士或主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任為宜。剪彩者一定要提前確定、盡早相告。助剪人員由剪彩單位的負(fù)責(zé)人與禮儀小姐一同擔(dān)任。助剪人員分為引導(dǎo)者、拉彩者、捧花者與托盤(pán)者。引導(dǎo)者可以為一人，也可以替每一位剪彩者配一名引導(dǎo)者。拉彩者應(yīng)有兩名。捧花者的人數(shù)則應(yīng)視花數(shù)而定，一般應(yīng)當(dāng)一人一花。托盤(pán)者可以是一人，也可以為一名剪彩者配一名托盤(pán)者。在一般情況下，助剪人員由經(jīng)過(guò)訓(xùn)練、形象較好的禮儀小姐擔(dān)任。有時(shí)，為了表示重視或?qū)舨收叩闹匾?，捧花者可以由剪彩單位的主要?fù)責(zé)人親自擔(dān)任。禮儀小姐應(yīng)穿著統(tǒng)一式樣、統(tǒng)一面料、統(tǒng)一色彩的禮服，本單位的負(fù)責(zé)人，則應(yīng)穿深色西裝套裝或西裝套裙。不能只把禮儀定位在"社會(huì)交往"范疇。東湖區(qū)文明禮儀培訓(xùn)

商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀；亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左邊，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排在居中座位的左邊，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排右邊，其他依次排列。青云譜區(qū)專(zhuān)業(yè)禮儀頒獎(jiǎng)遵守禮儀，不僅使人們的社會(huì)交往活動(dòng)變得有序，有章可循，同時(shí)也能使人與人在交往中更具有親和力。

商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見(jiàn)活動(dòng)。而在會(huì)見(jiàn)中只有既講究實(shí)在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會(huì)見(jiàn)的比較好效果。下面介紹一些會(huì)見(jiàn)禮儀與技巧：(1)問(wèn)候時(shí)比較好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門(mén)，你的一句話(huà)可能是：“你好，見(jiàn)到你很高興?！钡@卻不如說(shuō)：“王經(jīng)理，你好，見(jiàn)到你很高興。”據(jù)測(cè)，后者比前者要熱情得多。(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你比較好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，你應(yīng)說(shuō)：“謝謝。”請(qǐng)記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。(3)主動(dòng)開(kāi)始談話(huà)，珍惜會(huì)見(jiàn)時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。這不僅反映一個(gè)人的精神面貌，也是禮貌的需要。

開(kāi)業(yè)儀式的現(xiàn)場(chǎng)一般選在企業(yè)、商場(chǎng)、酒店的正前門(mén)?，F(xiàn)場(chǎng)布置要突出喜慶、隆重的氣氛，標(biāo)語(yǔ)彩旗、橫幅、氣球大多必有。此外，有的企業(yè)還準(zhǔn)備鼓樂(lè)、飛鴿等加以烘托渲染。要注意的幾點(diǎn)是：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有開(kāi)業(yè)儀式的主橫幅，如“深圳禮儀公司|深韻文化隆重開(kāi)業(yè)”等字樣；現(xiàn)場(chǎng)需有擺放來(lái)賓贈(zèng)禮的位置，如花藍(lán)、花牌等；遵守城市管理規(guī)定，在不允許放鞭炮的城市里，開(kāi)業(yè)儀式時(shí)應(yīng)自覺(jué)不鳴放，或改用環(huán)保型的電子鞭炮；音響或鼓樂(lè)聲在節(jié)奏上和音量上要加以控制，不可因此引起鄰里的反感及社區(qū)**的投訴；預(yù)見(jiàn)開(kāi)業(yè)儀式的場(chǎng)面規(guī)模，若可能會(huì)妨礙交通正常運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)約請(qǐng)交通部門(mén)來(lái)人協(xié)調(diào)指揮。從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。

1.請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的比較好時(shí)機(jī)。另外，你得事先準(zhǔn)備好，當(dāng)對(duì)方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。2.保持相應(yīng)的熱情。在談話(huà)時(shí)，你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情，那么，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。3.當(dāng)憤怒難以***時(shí)，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而會(huì)把事情搞得更糟。4.學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話(huà)的時(shí)間，其次要聽(tīng)“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”。如對(duì)方首先講話(huà)，你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人，也就不能夠“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”，更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記?。翰徽撌巧缃粓?chǎng)合，還是在工作中，善于聽(tīng)乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和。西湖區(qū)慶典禮儀供應(yīng)

禮儀是在人們的社會(huì)活動(dòng)中，為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的。東湖區(qū)文明禮儀培訓(xùn)

介紹的禮節(jié)：介紹人的做法：介紹時(shí)要有開(kāi)場(chǎng)白，如：“請(qǐng)讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------”，“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下，李先生，這位是------”。為他人做介紹時(shí)，手勢(shì)動(dòng)作要文雅，無(wú)論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開(kāi)，指向被介紹的一方，并向另一方點(diǎn)頭微笑。必要時(shí)，可以說(shuō)明被介紹的一方與自己的關(guān)系，以便新結(jié)識(shí)的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時(shí)要主要先后順序，語(yǔ)言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對(duì)方姓名。在介紹某人優(yōu)點(diǎn)時(shí)要恰到好處，不宜過(guò)分稱(chēng)頌而導(dǎo)致難堪的局面。東湖區(qū)文明禮儀培訓(xùn)

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