營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理接到報(bào)告后,首先審核客戶(hù)的發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無(wú)出入,如是自身原因,速改正。如是客戶(hù)所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符,與客戶(hù)聯(lián)系,確定所發(fā)貨物,如客戶(hù)原因速更改任務(wù)單并通知操作人員。3、現(xiàn)場(chǎng)操作人員確定貨物更改后,與客戶(hù)重新填寫(xiě)物流委托書(shū)或簽署有關(guān)合同。使司機(jī)對(duì)所裝貨物簽字確認(rèn)。4、司機(jī)對(duì)所裝貨物(數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等)簽字確認(rèn)。六、意外處理程序(途中)1、營(yíng)運(yùn)中心接到車(chē)輛意外事故信息時(shí),及時(shí)與總部聯(lián)系。2、總部接到信息后,并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。3、處理事故人員帶齊相機(jī)、車(chē)輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,如有必要,須報(bào)警、報(bào)險(xiǎn),并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告。受理托運(yùn)是指零擔(dān)貨物承運(yùn)人根據(jù)營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)的線(xiàn)路、站點(diǎn)。江蘇附近零擔(dān)運(yùn)輸
與合同運(yùn)輸?shù)牟顒e公路零擔(dān)貨運(yùn)與合同運(yùn)輸差別主要體現(xiàn)在與貨主的契約關(guān)系和服務(wù)方式上。合同運(yùn)輸是對(duì)特定貨主的一體化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)輸服務(wù),運(yùn)輸企業(yè)與貨主之間簽署能夠滿(mǎn)足貨主企業(yè)運(yùn)輸需求的運(yùn)輸合同,不同運(yùn)輸合同的服務(wù)內(nèi)容、方式、價(jià)格等具有極大的差異性。零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)提供的則是一種標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化的無(wú)差異服務(wù),零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)向社會(huì)公開(kāi)運(yùn)輸線(xiàn)路、價(jià)格和時(shí)效等內(nèi)容,并通過(guò)格式合同的方式與托運(yùn)人簽訂運(yùn)輸合一同。(3)與快遞的區(qū)別公路零擔(dān)貨運(yùn)和郵政快遞具有相似的運(yùn)輸組織模式,二者之間的差別主要體現(xiàn)在**管制政策所造成的市場(chǎng)細(xì)分上,主要體現(xiàn)在運(yùn)輸貨類(lèi)的差別上寶山區(qū)跨國(guó)零擔(dān)運(yùn)輸個(gè)人托運(yùn)物品按《個(gè)人物品運(yùn)輸辦法》的規(guī)定辦理。
零擔(dān)物流特征(1)單位運(yùn)輸成本高為滿(mǎn)足零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)男枰?,企業(yè)需要配備相當(dāng)數(shù)量的運(yùn)輸車(chē)輛、裝卸搬運(yùn)設(shè)備,并要投入大量的資金建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、倉(cāng)庫(kù)、信息系統(tǒng)等。且零擔(dān)物流周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,容易出現(xiàn)貨損、貨差、遺失導(dǎo)致賠償費(fèi)用較高,繼而導(dǎo)致零擔(dān)物流成本高。(2)客戶(hù)來(lái)源廣,客戶(hù)需求多樣化零擔(dān)物流服務(wù)客戶(hù)多種多樣,一般為中小型企業(yè),也可能是大型企業(yè)、普通消費(fèi)者及同行企業(yè)。零擔(dān)物流的服務(wù)對(duì)象幾乎涵蓋所有行業(yè),要根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的需求提供不同的運(yùn)輸服務(wù)。如:根據(jù)客戶(hù)對(duì)時(shí)效需求不同,開(kāi)展慢線(xiàn)及快線(xiàn)服務(wù);根據(jù)客戶(hù)對(duì)質(zhì)量要求程度不同,提供保價(jià)服務(wù)等
一批托運(yùn)的貨物,其重量或體積不需單獨(dú)一輛貨車(chē)裝載的運(yùn)輸。世界各國(guó)對(duì)零擔(dān)貨物的起碼重量、體積、件數(shù)等都有限制性的規(guī)定。中國(guó)鐵路規(guī)定:按零擔(dān)托運(yùn)的貨物,一件的體積不得小于0.02立方米(一件重量在10公斤以上的除外),每批不得超過(guò)300件。鐵路合作組織在《國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)協(xié)定》中規(guī)定一批貨物重量小于5000公斤,按其體積又不需要單獨(dú)一輛貨車(chē)運(yùn)送的貨物,即為零擔(dān)貨物。零擔(dān)貨物一件體積不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上時(shí),則不受此**小體積限制。零擔(dān)貨物每批件數(shù)不得超過(guò)300件。 下列貨物不得按零擔(dān)貨物托運(yùn)言語(yǔ):與客戶(hù)交流時(shí),要用文明禮貌用語(yǔ)。
中轉(zhuǎn)整零車(chē)——所裝的貨物為同一去向,但到站分散。組織中轉(zhuǎn)整零車(chē)應(yīng)盡可能裝運(yùn)到距離貨物到站**近的中轉(zhuǎn)站,以減少中轉(zhuǎn)次數(shù)。此外,為了及時(shí)運(yùn)送零散的長(zhǎng)大、笨重或危險(xiǎn)貨物,整零車(chē)中還有同一徑路的三站直達(dá)整零車(chē),或三站中轉(zhuǎn)整零車(chē)。沿零車(chē)沿零車(chē)是指在指定區(qū)段內(nèi)運(yùn)行,裝運(yùn)該區(qū)段內(nèi)各站發(fā)到的零擔(dān)貨物。沿零車(chē)又分為:直通沿零車(chē)——即通過(guò)幾個(gè)沿零區(qū)段不進(jìn)行貨物的中轉(zhuǎn)(換裝)作業(yè),但需要在途中經(jīng)過(guò)幾次列車(chē)改編的長(zhǎng)距離沿零車(chē)。區(qū)段沿零車(chē)——即在兩個(gè)技術(shù)站間運(yùn)行的短距離沿途零擔(dān)車(chē)。零擔(dān)貨物可采用零擔(dān)班車(chē)、客車(chē)梢?guī)У炔煌倪\(yùn)送方式,組織工作比較靈活、復(fù)雜。松江區(qū)現(xiàn)在零擔(dān)運(yùn)輸
核對(duì)貨物品名、件數(shù)、包裝標(biāo)識(shí),是否與托運(yùn)單相符。江蘇附近零擔(dān)運(yùn)輸
認(rèn)真簽寫(xiě)“出入庫(kù)單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車(chē)輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。1、時(shí)間要求:運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚,與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶(hù)與我公司約定的時(shí)間短10—24小時(shí)。2、司機(jī)聯(lián)系:要求司機(jī)保證通訊暢通,利于我公司監(jiān)控,與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定,另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車(chē)等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)。3、服從公司領(lǐng)導(dǎo):增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。五、意外處理程序(裝貨)1、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后,如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時(shí),及時(shí)向營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理報(bào)告。江蘇附近零擔(dān)運(yùn)輸
上海國(guó)好物流有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同國(guó)好物流上海供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿(mǎn)的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!