意外處理程序(途中)1、營運中心接到車輛意外事故信息時,及時與總部聯(lián)系。2、總部接到信息后,并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場。3、處理事故人員帶齊相機、車輛聯(lián)系方式等必備物品到達現(xiàn)場后,如有必要,須報警、報險,并配合警方或保險公司做好現(xiàn)場勘察報告。如屬于輕微事故,可私下解決,盡量在**短時間解決, 避免浪費時間。如屬于嚴(yán)重事故,需報公安部門解決,并用相機照下現(xiàn)場以做備案。4、若嚴(yán)重事故,總部或營運中心需給客戶出具正式書面報告。5、總部及時通知保險公司到達現(xiàn)場進行事故勘測。6、總部根據(jù)客戶意愿確定是否需倒車,如不需,估計大約到達目的 地時間,并通知??偛考皶r通知保險公司到達現(xiàn)場進行事故勘測。寶山區(qū)國際零擔(dān)運輸
服務(wù)準(zhǔn)則
一、作業(yè)時精神飽滿、著裝整齊、言語文明、單據(jù)齊全。1、著裝:統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服(工作服),佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌。2、言語:與客戶交流時,要用文明禮貌用語:到客戶指定裝卸貨地點門衛(wèi)后,首先要用“您好,我是上海國好物流有限公司的員工,前來裝卸XX貨物,請您與某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”,并配合廠家或庫房門衛(wèi)做好來訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后,要講“您好,我是上海國好物流有限公司的員工,我司XX經(jīng)理讓我來您處操作XX單業(yè)務(wù)”,并配合客戶做好貨物的清點、裝卸、固定工作。在業(yè)務(wù)操作完畢后,要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼,“謝謝,在您的配合下,貨物已經(jīng)裝(卸)完畢,請您放心,在途中我們會全程監(jiān)控,如果您有問題,請您隨時撥打全國**服務(wù)熱線進行查詢。3、狀態(tài):營運中心要合理安排現(xiàn)場操作人員任務(wù)和作息時間,根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量分配任務(wù),避免疲勞作業(yè),保障現(xiàn)場操作人員以飽滿的精神面對工作。 黃浦區(qū)附近零擔(dān)運輸通過拼車的方式,可以減少空駛和重復(fù)運輸。
運輸產(chǎn)品種類眾多零擔(dān)物流承運的貨物種類眾多,包括食品、化工產(chǎn)品、汽配元件、生產(chǎn)原材料,電器設(shè)備、五金配件、家具等等。不同種類的產(chǎn)品裝卸搬運等物流環(huán)節(jié)作業(yè)要求是不同的,**員工在進行裝卸搬運等操作時,要規(guī)范操作,因此零擔(dān)物流要根據(jù)產(chǎn)品種類不同,合理進行裝卸搬運等操作,避免貨損、貨物污染。(4)組織工作復(fù)雜零擔(dān)物流環(huán)節(jié)多,貨物多種多樣,規(guī)格不一,作業(yè)工藝細(xì)致,對貨物配載和裝載要求高。作為零擔(dān)貨物運輸作業(yè)的執(zhí)行者即轉(zhuǎn)運中心,這里涉及大量的業(yè)務(wù)組織工作,相當(dāng)復(fù)雜,如要根據(jù)線路、目的地、運力等合理配載,合理優(yōu)化線路,合理安排員工等。
受理托運是指零擔(dān)貨物承運人根據(jù)營運范圍內(nèi)的線路、站點、運距、中轉(zhuǎn)車站、各車站的裝卸能力、貨物的性質(zhì)及受運限制等業(yè)務(wù)規(guī)則和有關(guān)規(guī)定接受零擔(dān)貨物,辦理托運手續(xù)。受理托運是零擔(dān)貨物運輸作業(yè)中的首要環(huán)節(jié)。由于零擔(dān)運輸線路站點多,貨物品類繁雜,包裝形狀各異,性質(zhì)不一,因此受理人必須熟知營運范圍內(nèi)的線路、站點、運距、中轉(zhuǎn)范圍、車站裝卸能力、貨物的理化性質(zhì)及受運限制等一系列業(yè)務(wù)規(guī)則及有關(guān)規(guī)定。1.受理托運的必各條件(1)公布辦理零擔(dān)的線路、站點(包括聯(lián)運、中轉(zhuǎn)站點)、班期及里程運價。(2)張貼托運須知、包裝要求和限運規(guī)定。零擔(dān)貨物一件體積不得小于0.02立方米。
零擔(dān)物流特征(1)單位運輸成本高為滿足零擔(dān)貨物運輸?shù)男枰?,企業(yè)需要配備相當(dāng)數(shù)量的運輸車輛、裝卸搬運設(shè)備,并要投入大量的資金建設(shè)轉(zhuǎn)運中心、倉庫、信息系統(tǒng)等。且零擔(dān)物流周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,容易出現(xiàn)貨損、貨差、遺失導(dǎo)致賠償費用較高,繼而導(dǎo)致零擔(dān)物流成本高。(2)客戶來源廣,客戶需求多樣化零擔(dān)物流服務(wù)客戶多種多樣,一般為中小型企業(yè),也可能是大型企業(yè)、普通消費者及同行企業(yè)。零擔(dān)物流的服務(wù)對象幾乎涵蓋所有行業(yè),要根據(jù)不同服務(wù)對象的需求提供不同的運輸服務(wù)。如:根據(jù)客戶對時效需求不同,開展慢線及快線服務(wù);根據(jù)客戶對質(zhì)量要求程度不同,提供保價服務(wù)等區(qū)段沿零車——即在兩個技術(shù)站間運行的短距離沿途零擔(dān)車。玄武區(qū)現(xiàn)在零擔(dān)運輸
貨物包裝是貨物在運輸、裝卸、倉儲、中轉(zhuǎn)過程中保護貨物質(zhì)量必須具備的物質(zhì)條件。寶山區(qū)國際零擔(dān)運輸
零擔(dān)物流公司分類國內(nèi)零擔(dān)物流公司的**競爭模式大致可分為四類(1)直營模式該模式實行集中管理,自建銷售網(wǎng)點,自行選擇栽培人員,自行購買車隊,統(tǒng)一產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是它的**所在。這種模式有以下不足之處:一是他們自己建立運輸網(wǎng)點。除了高昂的成本外,從選址到人員培訓(xùn)再到客戶和市場開發(fā),還需要花費一定的時間。二是零擔(dān)物流在未來較長時間內(nèi)還是人員密集型企業(yè),大多數(shù)集中在銷售點和配送中心,相比較其他工作來說,平均收入低,比較大的挑戰(zhàn)是解決員工追求的高收入與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求的低成本之間的矛盾。(2)加盟模式它的**就是由企業(yè)總部輸出產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、品牌,并且提供信息系統(tǒng)平臺,對外招商加盟網(wǎng)點和專線,并且用自己建立的分撥中心進行統(tǒng)一化運營管理。這種模式下,只以加盟費為自身收入,當(dāng)然運營成本也相應(yīng)減少。這種模式有一個不足之處:成本和擴張速度之間如何平衡的問題很難解決。寶山區(qū)國際零擔(dān)運輸
上海國好物流有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的交通運輸中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團結(jié)一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來國好物流上海供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!