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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-07-14

    咨詢(xún)(consultation)的意思是通過(guò)某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開(kāi)發(fā)。咨詢(xún)產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益,起著為決策者充當(dāng)顧問(wèn)、參謀和外腦的作用。咨詢(xún)一詞拉丁語(yǔ)為consultatio,意為商討、協(xié)商。在中國(guó)古代“咨”和“詢(xún)”原是兩個(gè)詞,咨是商量,詢(xún)是詢(xún)問(wèn),后來(lái)逐漸形成一個(gè)復(fù)合詞,具有以供詢(xún)問(wèn)、謀劃、商量、磋商等意思。作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng),在、、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來(lái),已成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)中輔助決策的重要手段,并逐漸形成一門(mén)應(yīng)用性軟科學(xué)。詩(shī)·小雅·皇皇者華》:“載馳載驅(qū),周爰咨詢(xún)?!睗h王符《潛夫論·敘錄》:“芻蕘雖微陋,先圣亦咨詢(xún)?!泵鞣叫⑷妗逗司藤x》:“跡雖存而世久兮,欲咨詢(xún)而未能?!惫簟逗椴ㄇ返谄哒挛澹骸癌z國(guó)民參政會(huì)﹞每周開(kāi)會(huì)一二次,聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告,備備咨詢(xún)?!惫芾韺W(xué)名詞編輯1、概念咨詢(xún)(consultation)是通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開(kāi)發(fā)。咨詢(xún)產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益,起著為決策者充當(dāng)顧問(wèn)、參謀和外腦的作用。2、分類(lèi)(1)傳統(tǒng)分類(lèi)傳統(tǒng)的企業(yè)咨詢(xún)劃分為兩個(gè)類(lèi)別:類(lèi)是企業(yè)管理咨詢(xún),第二類(lèi)是人力資源咨詢(xún)。。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問(wèn)題往往是包括:我們將如何進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保持優(yōu)勢(shì)?河北放心選投資咨詢(xún)服務(wù)圖片

    以下是針對(duì)管理咨詢(xún)中出現(xiàn)的三個(gè)問(wèn)題分析:A.在管理咨詢(xún)項(xiàng)目中如何評(píng)定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作量?我們通常采用的方法是先制定一個(gè)項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃,讓所有成員參與決定誰(shuí)來(lái)做什么,什么時(shí)候完成,他們認(rèn)為其他成員的能力是什么。參與項(xiàng)目的顧問(wèn)首先提出自己的觀點(diǎn),然后全體成員一起作出決定。另一種方法可先由項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和各位咨詢(xún)?nèi)藛T的能力先制定行動(dòng)計(jì)劃,然后再根據(jù)其他成員的意見(jiàn)和建議加以調(diào)整和修改。B.如何確定每人在相同時(shí)間內(nèi)不同的貢獻(xiàn)?每一個(gè)成員的績(jī)效都可以從多方面進(jìn)行評(píng)估:1]速度。2]質(zhì)量。3]成果(客戶(hù)公司的改進(jìn)結(jié)果以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度)。C.如何評(píng)定一個(gè)人在具體工作中工作速度是快還是慢?速度是績(jī)效考核的一個(gè)方面,可以根據(jù)是否按時(shí)完成任務(wù)來(lái)評(píng)定。咨詢(xún)?nèi)藛T的速度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展不造成影響非常重要。如有困難,必須提前提出來(lái),全體項(xiàng)目小組成員一起來(lái)解決。一旦項(xiàng)目計(jì)劃定下來(lái),咨詢(xún)?nèi)藛T就需要按計(jì)劃完成,其他重要的考核標(biāo)準(zhǔn)還有質(zhì)量和結(jié)果。3.中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的能力管理咨詢(xún)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展是伴隨中國(guó)一代民營(yíng)企業(yè)的興起共同成長(zhǎng)的,管理理論的輸出,經(jīng)營(yíng)常識(shí)的導(dǎo)入是前期大部分管理咨詢(xún)需求的實(shí)質(zhì),企業(yè)化的生態(tài)。湖北特殊投資咨詢(xún)服務(wù)代理品牌現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的重心轉(zhuǎn)向?yàn)閼?zhàn)略決策。

    并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)工作,是咨詢(xún)?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)代意義上的管理咨詢(xún)服務(wù)始于20世紀(jì)初期。4、顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)顧問(wèn)咨詢(xún)是雇主與工程咨詢(xún)公司簽訂合同,由咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題,提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣,如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書(shū)的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi),工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家,往往技術(shù)力量不足,或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢(xún)公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào),可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到較為可靠的技術(shù)供方,以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢(xún)費(fèi),但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢(xún)費(fèi),總算下來(lái),對(duì)雇主仍是有利的。咨詢(xún)費(fèi)一般可以按工作量計(jì)算。

    管理思想的形成和管理工具體系的完善非一朝一夕之功,簡(jiǎn)單地輕視西方管理思想和管理工具體系的完整性和邏輯性是一個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤。因此,在邏輯力上,跨國(guó)咨詢(xún)公司確實(shí)有其獨(dú)到之處,本土咨詢(xún)公司在邏輯力上存在分化傾向,一類(lèi)是號(hào)稱(chēng)“學(xué)院派”的,其實(shí)就是全盤(pán)西化派,一幫手無(wú)寸鐵的MBA窮書(shū)生把西方管理工具奉為經(jīng)典,背個(gè)滾瓜爛熟,立足于與跨國(guó)咨詢(xún)公司同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),尤其在不太需要全球信息能力的咨詢(xún)領(lǐng)域,降低客戶(hù)期望值,把推動(dòng)客戶(hù)管理變革提升變成了為客戶(hù)提供“勞務(wù)外包”,公司變成了報(bào)告生產(chǎn)線,缺乏自主思想,這種本土咨詢(xún)公司并無(wú)真正的發(fā)展空間。另一類(lèi)本土咨詢(xún)公司雖然有著原創(chuàng)的系統(tǒng)管理思想,但缺乏精細(xì)的產(chǎn)品和邏輯一致的工具體系,恰好比中醫(yī)抓藥,藥不治病治病,面臨產(chǎn)品體系建設(shè)的重大難關(guān)需要攻克。后看變革力,咨詢(xún)公司的三大能力中首推變革力??鐕?guó)咨詢(xún)公司向來(lái)以變革力著稱(chēng),初進(jìn)中國(guó)也是踐行“動(dòng)大手術(shù)”的傳統(tǒng)。進(jìn)一步看,變革力的是變革創(chuàng)意能力和變革推動(dòng)能力,創(chuàng)意能力離不開(kāi)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí),跨國(guó)咨詢(xún)公司盡管有著大量的本土員工,但是秉承其公司的所謂正統(tǒng)咨詢(xún)理念,在創(chuàng)意過(guò)程中對(duì)環(huán)境往往看不到,即使看到了又往往不認(rèn)同。咨詢(xún)師不僅要保證咨詢(xún)方案在一定程度上的順利實(shí)施。

    還要不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù),增加咨詢(xún)服務(wù)范圍,提高與外國(guó)咨詢(xún)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)是本土咨詢(xún)公司的大市場(chǎng)雖說(shuō)國(guó)外的咨詢(xún)公司在咨詢(xún)業(yè)中搶占了先機(jī),但他們?cè)谧稍?xún)業(yè)務(wù)中高昂的收費(fèi)和不了解中國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情,構(gòu)成國(guó)外咨詢(xún)公司致命的弱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士透露,由于中國(guó)市場(chǎng)的細(xì)分化,本土的咨詢(xún)公司和國(guó)外咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)基本不重疊,本土咨詢(xún)公司所做業(yè)務(wù)一般規(guī)模小、服務(wù)要求繁瑣而特殊,國(guó)外咨詢(xún)公司看不上眼,也不一定能做好,因此,本土咨詢(xún)公司有足夠的時(shí)間在業(yè)務(wù)中積累經(jīng)驗(yàn),塑造品牌。同時(shí),中國(guó)是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。全國(guó)年銷(xiāo)售額1000萬(wàn)元以上的企業(yè)有十多萬(wàn)家,5000萬(wàn)元以上的企業(yè)有3萬(wàn)多家,如果這些企業(yè)按正常比例的5%開(kāi)展咨詢(xún)業(yè)務(wù)的話,足能使我國(guó)的咨詢(xún)業(yè)吃飽,并快速成長(zhǎng)起來(lái)。我國(guó)95%以上的企業(yè)屬于中小企業(yè),企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,需要的就是管理咨詢(xún),因而,國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)是有潛力開(kāi)展咨詢(xún)業(yè)的市場(chǎng)。據(jù)了解,由于國(guó)外咨詢(xún)公司以往的主要客戶(hù)多為跨國(guó)公司,咨詢(xún)方案的實(shí)施或多或少地參照了西方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而中國(guó)市場(chǎng)具有特殊性,這些因素對(duì)外國(guó)咨詢(xún)公司構(gòu)成不利。因此,外國(guó)咨詢(xún)公司在與中國(guó)企業(yè)的合作中,也有合作失敗的例子發(fā)生。國(guó)外的咨詢(xún)公司已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)。咨詢(xún)顧問(wèn)提出的方案,必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,分析其實(shí)質(zhì)。湖南品質(zhì)投資咨詢(xún)服務(wù)廠家

企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)?cè)诂F(xiàn)代管理咨詢(xún)中具有頭等重要的地位。河北放心選投資咨詢(xún)服務(wù)圖片

    改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn),迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝衰退危機(jī),抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢(xún)。不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存,要在市場(chǎng)上有一席之地,就離不開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫。四、人力資源咨詢(xún)?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源[1]是寶貴的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的重要的物質(zhì)基礎(chǔ),它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù),又是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。人力資源咨詢(xún)是運(yùn)用人力資源開(kāi)發(fā)與管理的理論和方法,對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行分析,找出薄弱環(huán)節(jié),并加以改善,以促進(jìn)企業(yè)正確、有效地開(kāi)發(fā)人力資源和合理、科學(xué)地管理人力資源,為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢(xún)內(nèi)容包括:人力資源管理培訓(xùn)、人力資源管理咨詢(xún)、人力資源職能外包、勞務(wù)派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)部門(mén)提供的智力咨詢(xún)服務(wù)。河北放心選投資咨詢(xún)服務(wù)圖片

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