建立培訓(xùn)評(píng)估體系主要有三個(gè)目的:一、決策利用評(píng)估結(jié)果改變一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位(例如,繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模,或是重新安排一名培訓(xùn)師)。二、改進(jìn)為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果,從而使培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)參與者產(chǎn)生積極的影響,或是改進(jìn)他們需要遵守的程序(例如,闡明改進(jìn)客戶服務(wù)技巧的必要性)。三、營(yíng)銷通過(guò)評(píng)估鼓勵(lì)一個(gè)新的組織引進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目,尋求高層管理者的支持或是鼓勵(lì)潛在的參與者參與到培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中來(lái)。企業(yè)培訓(xùn)建立原則科學(xué)、有效的培訓(xùn)評(píng)估體系需要遵循四個(gè)基本原則:一、目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則是決定并保證評(píng)估活動(dòng)正確取向的準(zhǔn)則。要保證這一正確取向,就要求參與評(píng)估的人員牢記培訓(xùn)目的和評(píng)估的基本要求,不要把全員參與、氣氛熱烈、領(lǐng)導(dǎo)重視、投資量大、教員名氣大、報(bào)紙宣傳等作為培訓(xùn)成功的標(biāo)準(zhǔn)。這些表面的形式與培訓(xùn)評(píng)估的目的與要求是完全相悖的。二、實(shí)用性原則實(shí)用性原則是指評(píng)估要易于培訓(xùn)參與者接受,評(píng)估所需費(fèi)用和時(shí)間要比較合理,方法要操作簡(jiǎn)便,要有利于降低成本,評(píng)估要注重實(shí)效。三、連續(xù)性原則連續(xù)性原則是指培訓(xùn)評(píng)估是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、連續(xù)的工作,只有這樣,評(píng)估才能真正發(fā)揮作用。服務(wù)崗位:設(shè)備管理、物流、采購(gòu)。北京員工企業(yè)培訓(xùn)課程
精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作,同時(shí)大限度的贏取公司高層的支持和參與,以提升培訓(xùn)效果。第三階段做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作為保證培訓(xùn)工作的效果,將通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容,講師與授課方式,培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作,以改善培訓(xùn)效果;從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)制度編輯培訓(xùn)制度是為了配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力。企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)1)制定、修改全企業(yè)培訓(xùn)制度;2)擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;5)檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;6)管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;7)管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;8)負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;9)追蹤考查培訓(xùn)效果;10)研擬其他人才開發(fā)方案企業(yè)培訓(xùn)各部門權(quán)責(zé)1)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;2)制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;3)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息。天津企業(yè)培訓(xùn)效果好各部門根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,與本部門有關(guān)的各類知識(shí)的培訓(xùn)。
而是掌握思考問(wèn)題的方式并掌握解決問(wèn)題的能力,許多企業(yè)管理方面的培訓(xùn)正逐漸采用這種培訓(xùn)形式,效果比較好,甚至于一次培訓(xùn)帶來(lái)的直接收獲超過(guò)其他培訓(xùn)。(13)內(nèi)部“上級(jí)”輔導(dǎo)法企業(yè)內(nèi)部“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中重要的培訓(xùn)形式?!吧霞?jí)”們不管自己有多忙,決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工,即使是看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要馬上“現(xiàn)場(chǎng)”糾正,拖得時(shí)間越長(zhǎng),糾正效果越差。有時(shí),一頓午飯時(shí)的談心,要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)都是在不知不覺(jué)的日常輔導(dǎo)中完成的?!吧霞?jí)”的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。在外企中,還常常使用另外一種形式,就是除頂頭上司之外的“上級(jí)”制。因?yàn)椴皇琼旑^上司,很多敏感話題就可以談?!吧霞?jí)”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入;“學(xué)生”得到的是“一對(duì)一”“手把手”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。(14)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的培訓(xùn),可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用。
學(xué)員從中在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面,都可透過(guò)危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對(duì)逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員去「感受」學(xué)習(xí),而不在課堂上聽講。研究資料表明,傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%,而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%,能更加有效地將資訊傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。以體驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展訓(xùn)練的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,它并不灌輸你某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技巧,而是設(shè)定一個(gè)特殊的環(huán)境,讓你直接參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程,在參與的同時(shí),去完成一種體驗(yàn),進(jìn)行自我反思,獲得某些感悟。它吸收了國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)注意適應(yīng)中國(guó)人的心理特征與接受風(fēng)格,將大部分課程放在戶外,精心設(shè)置了系列新穎、刺激的情景,讓學(xué)員主動(dòng)地去體會(huì),去解決問(wèn)題,在參與、體驗(yàn)的過(guò)程中,心理受到挑戰(zhàn),思想得到啟發(fā),然后通過(guò)學(xué)員共同討論總結(jié),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,感悟出種種具有豐富現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟,對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)、重新定位。拓展培訓(xùn)這種形式既安全又有一定的趣味性,易于被學(xué)員接受。但拓展培訓(xùn)的終目的。指導(dǎo)員工加深對(duì)本崗位與國(guó)內(nèi)同行業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)知,與時(shí)俱進(jìn)。
適合參加公開課培訓(xùn)的人群涵蓋了社會(huì)的各個(gè)階層,如剛從職人員的銷售知識(shí)培訓(xùn),或具有從職經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)總裁培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn):網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):信息**對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響,社會(huì)的發(fā)展需要人們擁有更新的知識(shí)體系,更快地把握瞬息萬(wàn)變的時(shí)代變化。但是傳統(tǒng)教育模式顯然無(wú)法跟上知識(shí)更替和信息的步伐。世紀(jì)之初的教育正在向“終身化”方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為信息的天然載體,必將通過(guò)其在教育領(lǐng)域所特有的功能來(lái)回應(yīng)信息化潮流。企業(yè)培訓(xùn)按照培訓(xùn)職責(zé)類:應(yīng)崗培訓(xùn),目的是為了讓員工達(dá)到上崗的要求。第二類:提高培訓(xùn),提升崗位業(yè)績(jī)。第三類:發(fā)展培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn),中國(guó)有一千萬(wàn)家企業(yè),進(jìn)行此類培訓(xùn)的公司不足千分之一。第四類:人文培訓(xùn),講人文,講音樂(lè),親子教育,講服裝搭配,不足萬(wàn)分之一。第五類:拓展培訓(xùn),這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí),而不是單在課堂上聽講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中,員工是過(guò)程的主宰。如果員工感到課程的進(jìn)程由他們掌控,他們將更加注意活動(dòng)的過(guò)程--沒(méi)有人比自己更能走近自己的內(nèi)心。拓展培訓(xùn)也是企業(yè)更加喜歡和務(wù)實(shí)的一種類型。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素。服務(wù)崗位:總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理。沈陽(yáng)在線企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
服務(wù)行業(yè):建筑、地產(chǎn)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、食品、海產(chǎn)品。北京員工企業(yè)培訓(xùn)課程
人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候,就要從員工的績(jī)效出發(fā),設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題后面還要詳述。第二,年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實(shí)很簡(jiǎn)單,也很明確,就是幫助員工改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核,確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如,上一績(jī)效周期內(nèi),員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié),工作缺乏計(jì)劃性,或計(jì)劃不合理,可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》,培訓(xùn)目標(biāo)是:掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。第三,編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書。為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書,年度培訓(xùn)計(jì)劃書主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:培訓(xùn)需求調(diào)查年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的五個(gè)步驟找準(zhǔn)需求企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)誤區(qū)編輯1、認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部或培訓(xùn)部的事情這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,不利于企業(yè)整體的運(yùn)行。2、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清,認(rèn)為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí)這將使培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié),企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略貢獻(xiàn)3、只對(duì)中基層員工培訓(xùn)。北京員工企業(yè)培訓(xùn)課程
遼寧漣漪人力資源有限公司位于遼寧省沈陽(yáng)市于洪區(qū)西江街89號(hào),是一家專業(yè)的獵聘、***招聘??、RPO服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)及公積金代理、薪酬個(gè)稅服務(wù)、、**戶代辦、財(cái)務(wù)代理服務(wù)、人力資源咨詢??、企業(yè)管理咨詢??、企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢公司。在遼寧漣漪人力資源近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌人才配置,人事代理服務(wù),咨詢服務(wù),人力資源等。公司不僅*提供專業(yè)的獵聘、***招聘??、RPO服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)及公積金代理、薪酬個(gè)稅服務(wù)、、**戶代辦、財(cái)務(wù)代理服務(wù)、人力資源咨詢??、企業(yè)管理咨詢??、企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢,同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的人才配置,人事代理服務(wù),咨詢服務(wù),人力資源。