人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績(jī)效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問題后面還要詳述。第二，年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確，就是幫助員工改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核，確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績(jī)效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性，或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。第三，編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書。為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書，年度培訓(xùn)計(jì)劃書主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的五個(gè)步驟找準(zhǔn)需求企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)誤區(qū)編輯1、認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部或培訓(xùn)部的事情這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，不利于企業(yè)整體的運(yùn)行。2、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí)這將使培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié)，企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略貢獻(xiàn)3、只對(duì)中基層員工培訓(xùn)。幫企業(yè)不斷改進(jìn)與完善工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)案、控制成本。北京新人企業(yè)培訓(xùn)效果好
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建立培訓(xùn)評(píng)估體系主要有三個(gè)目的：一、決策利用評(píng)估結(jié)果改變一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位（例如，繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模，或是重新安排一名培訓(xùn)師）。二、改進(jìn)為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果，從而使培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)參與者產(chǎn)生積極的影響，或是改進(jìn)他們需要遵守的程序（例如，闡明改進(jìn)客戶服務(wù)技巧的必要性）。三、營(yíng)銷通過評(píng)估鼓勵(lì)一個(gè)新的組織引進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目，尋求高層管理者的支持或是鼓勵(lì)潛在的參與者參與到培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中來。企業(yè)培訓(xùn)建立原則科學(xué)、有效的培訓(xùn)評(píng)估體系需要遵循四個(gè)基本原則：一、目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則是決定并保證評(píng)估活動(dòng)正確取向的準(zhǔn)則。要保證這一正確取向，就要求參與評(píng)估的人員牢記培訓(xùn)目的和評(píng)估的基本要求，不要把全員參與、氣氛熱烈、領(lǐng)導(dǎo)重視、投資量大、教員名氣大、報(bào)紙宣傳等作為培訓(xùn)成功的標(biāo)準(zhǔn)。這些表面的形式與培訓(xùn)評(píng)估的目的與要求是完全相悖的。二、實(shí)用性原則實(shí)用性原則是指評(píng)估要易于培訓(xùn)參與者接受，評(píng)估所需費(fèi)用和時(shí)間要比較合理，方法要操作簡(jiǎn)便，要有利于降低成本，評(píng)估要注重實(shí)效。三、連續(xù)性原則連續(xù)性原則是指培訓(xùn)評(píng)估是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、連續(xù)的工作，只有這樣，評(píng)估才能真正發(fā)揮作用。
二）：短期計(jì)劃短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：1．確立訓(xùn)練目的—闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。2．設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限—為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。3．草擬訓(xùn)練課程表—為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。4．設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式—為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。5．制訂控制措施—采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。企業(yè)培訓(xùn)注意問題，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門當(dāng)前的工作需要的培訓(xùn)需求，而不是時(shí)下有哪些流行的課程和哪些的講師。很多企業(yè)容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓(xùn)提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。所以，只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是真實(shí)的需求，也是企業(yè)需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)。市場(chǎng)上常見的企業(yè)培訓(xùn)形式包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)公開課，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課。
包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師;保證企業(yè)的每個(gè)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師;確定各部門新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。第二階段1、完善培訓(xùn)課程體系重點(diǎn)開發(fā)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有以下三種：派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán);外部購(gòu)買光盤、書籍等形式。2、大力開展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)3、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，將通過精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、人員/企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。拓展培訓(xùn)，這是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。青島專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)排名
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提高員工學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)還能營(yíng)造員工之間良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，后又可以將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考核結(jié)合到一起，提高人資部門的工作效率。企業(yè)培訓(xùn)樹立一個(gè)榜樣榜樣的力量是無窮的，好的榜樣能夠催人奮進(jìn)。企業(yè)可以在培訓(xùn)中挑選積極性高、學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、培訓(xùn)效果突出的員工樹立榜樣，成為其他員工的。樹立榜樣的目的不能夠從積極的方面進(jìn)行引導(dǎo)，而且能體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工和培訓(xùn)的重視程度，從側(cè)面帶動(dòng)員工對(duì)待培訓(xùn)的積極性。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際過程中更是漫長(zhǎng)。企業(yè)培訓(xùn)的目的是讓員工將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中并為企業(yè)帶來價(jià)值，因此在員工結(jié)束培訓(xùn)課程后，應(yīng)該以不同的形式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行磨練，如通過視頻、實(shí)戰(zhàn)演練等方式長(zhǎng)期、分階段的進(jìn)行，使員工對(duì)知識(shí)不斷鞏固，終讓員工養(yǎng)成一種習(xí)慣。企業(yè)培訓(xùn)保持部門間的溝通很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)效果的評(píng)估是人資部門的事情，實(shí)際上并非如此，受訓(xùn)部門同樣是評(píng)估過程中重要的一環(huán)，正是很多企業(yè)忽略了受訓(xùn)部門在培訓(xùn)效果評(píng)估的作用，才使得培訓(xùn)效果評(píng)估無法落實(shí)。在培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)部門的主管還要承擔(dān)著對(duì)受訓(xùn)員工培訓(xùn)效果監(jiān)督的工作，并將之反饋給人資部門。北京新人企業(yè)培訓(xùn)效果好
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