火車票退票時，票證不一致怎么辦？【典型案例】7月底，市民張先生到洛陽火車站退票時遇到了難題。原來，車票是張先生的朋友用自己的身份證代買的，張先生要退票，必須拿著朋友的身份證才行。可是，張先生的這名朋友當(dāng)時在外地，一時回不來。**終，通過其朋友傳真的身份證復(fù)印件，張先生才得以在開車前將車票退掉。自施行實(shí)名制售票以來，票證不一致的情況**為常見。所謂“票證不一致”，就是在退票或進(jìn)站乘車時，持票人攜帶的有效身份證件與購買車票時所使用的證件不一致。常見的有，旅客使用護(hù)照購買了車票，退票或進(jìn)站時卻使用自己的身份證。售票人員提醒：旅客一定要記清購買實(shí)名制車票時所用的有效身份證件，進(jìn)站或退票時，隨身攜帶，保證票證一致,以免影響行程?；疖囃睃c(diǎn)大都屬于臨時性質(zhì)，車站很難掌握，以前的辦法是致電當(dāng)?shù)鼗疖囌久赓M(fèi)咨詢電話，實(shí)時查詢。營口火車票優(yōu)惠券
火車票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)：介紹12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口?；疖嚻本W(wǎng)上訂票將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)?？蛻敉ㄟ^登錄12306官網(wǎng)，可以查詢列車時刻表、票價、列車正晚點(diǎn)、車票余票、代售點(diǎn)查詢、貨物運(yùn)價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)大客戶可以通過網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。以C、D、G、Z、T、K開頭的以及1000至5000的旅客列車都可以通過登錄12306網(wǎng)上訂火車票，有關(guān)事項(xiàng)按《旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。市民購買火車票的方式從只能親自到火車站售票口或代售點(diǎn)排隊(duì)購票，逐步發(fā)展為可通過電話訂票或網(wǎng)站訂票，極大方便了廣大**。東莞-西安火車票下鋪硬臥注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）核驗(yàn)結(jié)果為“預(yù)通過”時，怎么辦？
溫馨提示1)兌現(xiàn)時，將根據(jù)您所候補(bǔ)列車的席位實(shí)際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。2)兌現(xiàn)成功車票的退改簽規(guī)則按既有規(guī)則辦理，退票費(fèi)按如下規(guī)則核收：票面乘車站開車時間前8天（含）以上不收取退票費(fèi)，48小時以上的按票價5%計(jì)，24小時以上、不足48小時的按票價10%計(jì)，不足24小時的按票價20%計(jì)。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)比較低按2元計(jì)收。3)應(yīng)退款項(xiàng)按支付時使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，將在規(guī)定時間內(nèi)按支付渠道原路返回。4)兌現(xiàn)時實(shí)名制按既有規(guī)則辦理。5)多筆候補(bǔ)訂單中如有行程***時，若其中一筆訂單兌現(xiàn)成功后，其他訂單將不再兌現(xiàn)。
服務(wù)預(yù)訂1.訂票人可通過12306手機(jī)APP預(yù)訂商旅接送服務(wù)，預(yù)訂時需提供車票信息和聯(lián)系人信息。2.提交訂單后需在30分鐘內(nèi)完成支付，未在規(guī)定時間內(nèi)完成支付的訂單系統(tǒng)將自動取消。3.旅客辦理退票、改簽、變更到站后，需自行退訂商旅接送服務(wù)。4.已支付的商旅接送訂單，在商家營業(yè)時間內(nèi)，商家將在10分鐘內(nèi)予以確認(rèn)或拒單，旅客會收到預(yù)訂成功或失敗的短信提醒。超過時間未確認(rèn)的平臺將自動拒單，已支付的費(fèi)用將全額退款至原支付賬戶。5.服務(wù)完成后，旅客可通過12306網(wǎng)開具電子發(fā)票。6.客服電話12306。一票難求下鋪在這里終止。
為改善高鐵旅客出行體驗(yàn)，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司在部分高鐵車站推出便民托運(yùn)服務(wù)。1.便民托運(yùn)服務(wù)范圍1.1辦理需求由中國鐵路在車站服務(wù)臺、進(jìn)站口安檢區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，面向旅客個人物品、站內(nèi)購買的土特產(chǎn)產(chǎn)品和不宜進(jìn)站上車的旅客攜帶品等提供便捷、高效、安全的“站到門”托運(yùn)服務(wù)，按客戶要求自愿辦理。1.2辦理范圍已在69個高鐵車站開通便民托運(yùn)服務(wù)。為中國大陸地區(qū)超過300個城市提供服務(wù)，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。后期將逐步擴(kuò)大辦理便民托運(yùn)服務(wù)的車站范圍，已開辦69個高鐵車站的具體名稱見附表。1.3服務(wù)時限標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：根據(jù)寄件時間及目的地的行政區(qū)域，**快次日18:00前送達(dá)。特惠服務(wù)：根據(jù)寄件時間及目的地的行政區(qū)域，**快隔日23:59前送達(dá)。“請報驗(yàn)”注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）如何辦理核驗(yàn)和換票？東莞-西安火車票下鋪硬臥
鐵路部門表示，每個地區(qū)火車票網(wǎng)上訂票和火車票電話訂票的起售日開訂時間是相同的，并實(shí)行通訂通取。營口火車票優(yōu)惠券
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固安縣固安鎮(zhèn)達(dá)彩票務(wù)代訂服務(wù)部專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司以誠信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋高鐵動車D F軟座，火車票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國窖，飛機(jī)打折票，我們本著對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，更是對公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭取做到讓每位客戶滿意。一直以來公司堅(jiān)持以客戶為中心、高鐵動車D F軟座，火車票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國窖，飛機(jī)打折票市場為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。