隨著技術(shù)與商業(yè)模式的不斷發(fā)展零售行業(yè)產(chǎn)生了兩大概念分別是新零售與智慧新零售。這兩個概念來源于不同的機(jī)構(gòu)與團(tuán)體,從字面意思上看兩者有一定的區(qū)別,從其屬性上看實(shí)質(zhì)也有一定的不同。 何為新零售?在以消費(fèi)模式大升級的背景下通過線上線下與物流配送等環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合,并運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等先進(jìn)的技術(shù)打通線下線上渠道對整個零售行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新升級,便產(chǎn)生了新零售。 何為智慧新零售?這個概念就是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行感知和趨勢的預(yù)判,然后根據(jù)收集到的信息引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供可定制化多樣化的產(chǎn)品與服務(wù),進(jìn)行零售產(chǎn)業(yè)的升級。這里的重點(diǎn)就是能夠感知到消費(fèi)者的習(xí)慣并預(yù)測消費(fèi)趨勢從而做出更能滿足消費(fèi)者的新產(chǎn)品與服務(wù),對線上和線下進(jìn)行完整的融合整合。智慧新零售選擇資源整合、共贏發(fā)展的道路。泰州智慧新零售服務(wù)平臺
這些年,隨著電子商務(wù)的沖擊,零售商的日子似乎越來越難過,原先高漲的房租便已是壓力重重,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的降維打擊,更是弄得門庭冷落。所謂窮則變,變則通,通則達(dá)。一部分有魄力的零售企業(yè),開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)和技術(shù)創(chuàng)新來提升門店運(yùn)營,成功扭虧為盈,為行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。而這劑強(qiáng)心針,便是我們下面要說的智慧新零售解決方案。其涵蓋了包括客流分析、會員運(yùn)營、遠(yuǎn)程巡店、智能導(dǎo)購、收銀追溯等功能模塊,我們來看:客流分析:通過對進(jìn)店訪客數(shù)、訪客店內(nèi)行動軌跡、進(jìn)店及駐足時間,對接POS/ERP數(shù)據(jù),匯總成報表,形成單/多個門店、周期內(nèi)的變化曲線,并掌握星期、天氣、活動等因素給客流帶來的影響,促進(jìn)門店業(yè)績增量。樂清智慧新零售哪家好智慧新零售具備多元價值和附加值意義。
智慧新零售,是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測消費(fèi)趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。就我個人的理解來看,智慧零售,就是將零售人性化、場景化、智能化。賣方市場的時代已經(jīng)隕落,魔彈論的思想不再適用于如今社會。正所謂顧客就是上帝,顧客的需求就是我們的需求。記住,永遠(yuǎn)不要把消費(fèi)者當(dāng)傻子。相反,隨著千禧一代的長大,消費(fèi)者越來越有自己的想法,不再盲目從眾。而且他們在購物時有著自己的主見和評判標(biāo)準(zhǔn),更加追求個性化和細(xì)節(jié)消費(fèi)。
新零售與智慧新零售有什么區(qū)別?主要體現(xiàn)在以下幾方面。目的性不同:新零售概念是指通過電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)的零售行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的升級改造,而智慧零售是讓線下零售的實(shí)體店鋪向著管理數(shù)字化方向發(fā)展升級從而提高消費(fèi)者購物時的體驗增加對實(shí)體店的黏性。融合性不同:新零售在渠道上的融合比較開放,功能與形態(tài)方面的融合都是發(fā)展重點(diǎn)。而智慧零售主要側(cè)重于功能方面的融合,渠道融合比較封閉一些,主要通過線上各項服務(wù)將消費(fèi)者引導(dǎo)至線下門店,因此,不管是線上還是線下的客戶,都可以將他們沉淀在線下。要注重點(diǎn)不同:雖然新零售與智慧零售都是零售的新模式,但新零售把對場景的引流效果以及消費(fèi)的便捷性作為發(fā)展重點(diǎn)。智慧零售把幫助大家構(gòu)建一個好的體驗場景作為發(fā)展重點(diǎn)。智慧新零售的層面是很豐富的。
全時段:這是智慧新零售較大的優(yōu)勢,滿足消費(fèi)者7*24小時的購物需求,運(yùn)營人工成本較低。全體驗:消費(fèi)者通過智慧零售獲得便捷、智能的購物體驗,無須擔(dān)心線下消費(fèi)不便、線上消費(fèi)不安全等問題。全數(shù)據(jù):在智慧零售模式下,所有商品、用戶和消費(fèi)行為都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,用戶識別、用戶服務(wù)、用戶觸達(dá)等也全部數(shù)字化,是數(shù)據(jù)化較好的新零售模式。全鏈路:智慧零售不僅實(shí)現(xiàn)了零售終端的數(shù)字化和智能化,而且將整個供應(yīng)鏈貫通并聯(lián)動起來,實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈的數(shù)字化和智能化,提高了全流程的運(yùn)營效率,降低了綜合運(yùn)營成本。所以說,新零售的表現(xiàn)形式就是智慧零售,而無人零售則是智慧零售的比較好標(biāo)志。智慧新零售為實(shí)體用戶搭建各方面嫁接互聯(lián)網(wǎng)的紐帶。蘇州智慧新零售服務(wù)公司
智慧新零售強(qiáng)調(diào)新的商業(yè)時代資源重組與資源整合的意義。泰州智慧新零售服務(wù)平臺
有專業(yè)分析人士會指出,在任何單一的線下市場、線上市場都不能構(gòu)成在目前社會環(huán)境下完整的零售市場空間體系。從未來發(fā)展看,任何單一的線上市場、單一的線下市場都難以承載企業(yè)的更好發(fā)展。線上線下融合,全渠道發(fā)展是智慧新零售落地發(fā)展的主要方向。對智慧零售企業(yè)來說,其重要競爭力在于“提銷量,控成本”,即開源與節(jié)流。智慧新零售企業(yè)的發(fā)展,更得益于越來越多新技術(shù)的落地應(yīng)用,得益于將新技術(shù)不斷應(yīng)用在開源和節(jié)流這兩個方面上。泰州智慧新零售服務(wù)平臺
上海硅員電子商務(wù)有限公司總部位于新建路203號底層2389室,是一家電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),商務(wù)咨詢,市場營銷策劃,企業(yè)管理咨詢,會務(wù)服務(wù),禮儀服務(wù),從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),從事計算機(jī)科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);銷售金屬材料。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】的公司。硅員電子擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供智慧零售,新零售,智慧新零售。硅員電子繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。硅員電子始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。