平穩(wěn)駕駛是酒店配送機器人的首要之務(wù)，聚焦于提升機器人的行駛平穩(wěn)性，針對餐飲配送場景進行精心優(yōu)化。為確保食品飲料等物品的安全送達，機器人搭載了先進的懸掛系統(tǒng)，行駛平穩(wěn)，啟停自如，準(zhǔn)確避障，確保所載物品完好無損。其有效載荷達10公斤，足以應(yīng)對日常餐飲配送需求。”同時，激光雷達與攝像頭傳感器的融入，為機器人在酒店復(fù)雜環(huán)境中的安全運行提供了堅實保障。“激光雷達賦能機器人自動駕駛，實時監(jiān)測周邊環(huán)境，迅速識別并規(guī)避障礙物。它對于SLAM（同步定位和地圖繪制）技術(shù)同樣至關(guān)重要，該技術(shù)能夠?qū)崟r規(guī)劃路線，構(gòu)建環(huán)境地圖。”通過解析語義信息，機器人能夠準(zhǔn)確區(qū)分室內(nèi)外行駛區(qū)域，如人行道、公路及人行橫道，并能識別交通標(biāo)志等信息，確保在人行橫道上安全通行。 通過機器人提供智能推薦，提升客戶消費體驗，增加酒店收益。漳州服務(wù)機器人平臺
洛必恒智能服務(wù)機器人可以帶領(lǐng)客人去房間、洗手間、電梯口等，并在行走的過程中可以給客戶介紹酒店。酒店活動信息巡游宣傳，定期活動巡游通知；小件快遞、外賣送至房間、客人發(fā)票遞送、部門間文件傳達；有梯控的，機器人可以幫助客人按電梯；迎接客人，基本問詢。拖鞋、充電器、礦泉水、客房六小樣等；客人衣物、毛巾收��；MP水果、夜床巧克力等增值服務(wù)遞送；簡餐送至房間；增加購物樂趣，創(chuàng)造更多收入。合理定時自動回到充電點充電，鋰電池待機時間長，可持續(xù)工作10幾個小時。漳州服務(wù)機器人平臺利用機器人進行營銷推廣，提升酒店的市場競爭力。
全球范圍內(nèi)，科技進步以前所未有的速度發(fā)展。人們常常會發(fā)現(xiàn)一些讓人驚嘆的新產(chǎn)品和創(chuàng)新。2024年，一段機器人在中國酒店送餐的視頻在社交媒體上瘋傳。博主Ken在Instagram上分享了這段視頻后，許多人紛紛在評論區(qū)分享他們的反應(yīng)。在分享視頻時，Ken在帖子標(biāo)題中寫道：“我在中國的酒店房間里有送餐服務(wù)。這感覺很有未來感！你覺得怎么樣？你想讓機器人送餐嗎？”視頻開頭顯示，一個機器人將食物放在容器中，穿過酒店大堂。當(dāng)機器人到達房間門口時，Ken按下按鈕接收食物。他還表示，他有70多秒的時間來接受機器人送來的食物。收到食物后，他點擊另一個按鈕來關(guān)閉容器。隨著越來越多的博主在社交平臺曬出和智能服務(wù)機器人的有趣故事及照片，布置智能服務(wù)機器人會成為增加酒店宣傳點和曝光度的好機會。
洛必恒的酒店智能配送機器人團隊技術(shù)力量主要集中在哪些方面呢？的酒店智能配送機器人憑借先進的人工智能技術(shù)和集成前沿科技的導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠在酒店環(huán)境中實現(xiàn)自主行駛，輕松應(yīng)對復(fù)雜的場景和動態(tài)的環(huán)境變化。作為酒店智能配送機器人的先鋒，洛必恒在技術(shù)積累上不斷創(chuàng)新。我們的研發(fā)團隊專注于機器人視覺識別、路徑規(guī)劃和人機交互等領(lǐng)域，取得了一系列突破性進展。通過深度學(xué)習(xí)算法，酒店智能配送機器人能夠快速識別周圍環(huán)境，準(zhǔn)確定位目的地，并避開障礙物，確保安全穩(wěn)定地完成送餐、送物等任務(wù)。酒店智能配送機器人不僅提升了配送效率，還為客戶提供了更為便捷的服務(wù)體驗。無論是送餐到房間，還是配送洗浴用品，酒店智能配送機器人都能迅速到達，讓客戶感受到科技帶來的便利。通過與酒店管理系統(tǒng)的無縫對接，酒店智能配送機器人能夠?qū)崟r接收指令，優(yōu)化配送路線，減少等待時間，確保客戶的需求及時得到滿足。此外，酒店智能配送機器人還具備智能語音交互功能，能夠與客人進行簡單的對話，提升服務(wù)的互動性。這種人性化的設(shè)計不僅增強了客戶的滿意度，也為酒店形象增添了現(xiàn)代科技的魅力。 通過遷移學(xué)習(xí)，機器人可將已有經(jīng)驗應(yīng)用于新場景，提升服務(wù)效率。
這些機器人旨在協(xié)助完成多種任務(wù)，確�？腿讼硎軣o縫且難忘的住宿體驗。客人只需撥打前臺電話，便可輕松訂購額外的毛巾，機器人會及時送達。服務(wù)機器人幫助酒店優(yōu)化員工資源，讓團隊成員從配送任務(wù)中解放出來，能夠?qū)Ｗ⒂诟o迫和貼近客人的事務(wù)。此外，還能簡化酒店內(nèi)部按需食品和飲料訂單，讓客人通過自定義二維碼在房間內(nèi)直接訂餐，從而增加了酒店場所（如餐廳、小酒館、咖啡館、市場等）的收入。平均而言，這每月可為酒店創(chuàng)造數(shù)千美元的增量收入。”BrickHospitality相信，這一舉措不僅讓他們在競爭激烈的酒店業(yè)中脫穎而出，還為客人提供了獨特且更高水平的服務(wù)。他們計劃在新開的酒店一一位于加州帝國的CambriabyChoiceHotels中引入服務(wù)機器人，該酒店將于2024年7月盛大開業(yè)。 機器人采用分布式計算架構(gòu)，確保系統(tǒng)的高可用性與擴展性。漳州服務(wù)機器人平臺
采用聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)，機器人可在保護隱私的前提下共享學(xué)習(xí)成果。漳州服務(wù)機器人平臺
為了滿足日益增長的對精簡高效客戶服務(wù)的需求，BrickHospitality正式將客戶服務(wù)機器人整合到其所有酒店的日常運營中。這家總部位于圣地亞哥的現(xiàn)代酒店管理公司，成為首批在所有自有和運營酒店中配備客戶服務(wù)機器人的酒店管理集團。其中包括其三家頂奢酒店：圣地亞哥德爾馬希爾頓花園酒店、圣地亞哥德爾馬希爾頓欣庭套房酒店和圣地亞哥北圣馬科斯萬豪費爾菲爾德酒店。這一前沿舉措彰顯了BrickHospitality對創(chuàng)新和令人滿意的客戶服務(wù)的堅定承諾。酒店老板兼BrickHospitality董事長RobertRauch表示：“機器人不會取代人類，它們不僅提升了生產(chǎn)力和客戶服務(wù)，還為我們提供了一層安全保障。當(dāng)我們的夜班經(jīng)理在值班時，我們不希望他們在走廊上奔波送物品。服務(wù)機器人全天候提供這樣的服務(wù)，讓我們的團隊保持高效。” 漳州服務(wù)機器人平臺
