基本服務(wù)能力是指物流服務(wù)的基本水準，也是客戶服務(wù)的基本的內(nèi)容包括：作業(yè)績效、可獲得性和可靠性。作業(yè)績效就是指在的經(jīng)營期間內(nèi)企業(yè)的物流經(jīng)營效益和經(jīng)營者的物流業(yè)績，就是企業(yè)根據(jù)客戶要求在組織物流運作過程中的勞動站用于所創(chuàng)造的物流價值的對比關(guān)系，一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復(fù)能力來衡量?？色@得性就是指客戶隨時的需要都可以得到滿足，這就意味著經(jīng)銷商需要有的庫存，而且是安全的庫存，這樣如果管理適當(dāng)，就不會造成庫存積壓或者存貨短缺，可獲得性的考核指標是缺貨頻率、供應(yīng)比率和訂貨完成率。
規(guī)范重量束縛：1、依據(jù)航班機型及始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站和意圖站機場的設(shè)備條件、裝卸才能承認可收運貨的重量和規(guī)范。2、非寬體飛機，單件貨品重量一般不逾越80千克，規(guī)范以不逾越航線機型的貨艙門規(guī)范、宜，機型 前、后貨艙門 散裝貨艙門 收貨規(guī)范備注。3、貨品的小規(guī)范除可直接隨附貨運單的文件、信函類貨品外，其它貨品的長、寬、高之不得小于40厘米。低于以上規(guī)范者，由郵遞人加大包裝。4、貨品重量按毛重核算，計量單位為公斤，尾數(shù)四舍五人。每張航空貨運單的貨品重量缺少1公斤時，按l公斤核算。貴重物品，計量單位為0．l公斤。
物流運輸?shù)奈宸N方式是什么?1.公路：近距離的獨立運輸作業(yè)；補充和銜接其他運輸方式 。當(dāng)然隨著汽車技術(shù)的發(fā)展，有些中場距離的運輸也是由汽車完成的。2.鐵路：大宗低值貨物的中、長距離運輸，比較適合散裝貨物和罐裝貨物運輸。3.水路：事宜與承擔(dān)以下業(yè)務(wù)：運距長、運量大、體積大、價值低、不易腐爛、對運輸時間要求不高的各種大宗貨物的運輸。4.航空運輸：適合于附加值高、質(zhì)量輕、體積小、運輸費用負擔(dān)能力強的中長距離運輸。5.管道運輸：主要擔(dān)負單項、定點、量大的液體狀貨物運輸。